点评
网友点评
4.9/ 5分
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共289点评
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中评（6）

周末酒店住店用户 137****51937
第二次入住，先说好的，环境没什么说的，草坪维护的非常好。这点是满分。别墅区的早餐浮云卷非常好吃，不输甜品店，建议大家尝试！ 服务基本除了送东西基本0分，平日周末也是打扫不出来，节假日更是打扫不出来，打扫不出来可以➕人手啊，一直让客户等是怎么，毫无应急预案的，问就是一会给你打电话，哈哈哈哈一小时也不打，跑过去问就是还没房，倒是和国际接轨了下午三点入住，那你三点保证让我住进去也可以，四点也住不进。不提妆台上全是头发没打扫。到了退房说不能延长，因为节日，哦进去是等，出来也不能延长，话都让你们说了。 问枕头，五星酒店没有枕头选择，问泡澡袋说只能给一个，要花钱买，后来发现住两天又勉为其难给了一个，可真是为难你们了。 宠物家庭不是出不起门槛费，建议直接叫门槛费不要美其名曰清洁费，因为我们没要中间清洁是千方百计为酒店保洁人员考虑，成了客户的罪过，清洁费按天收但是打扫不按天，是我们没要打扫对吧？前台收了钱晚上赶着来送礼品我很感恩，结果敲了门就是让我付费，搞笑的吗？稍微下一点点本不行吗？300一天的费用，送10块钱的东西真的不想做可以不做的，没必要坍自己酒店的台。 也许你们不缺客户，满房很自豪吧，但是，千元的档次，可选择真的很多，普通员工可能谈不上居安思危，管理层如果看到，希望多想想酒店品质问题 不想拍照，应该不会再来了，祝生意兴隆
2024-05-04
周末酒店住店用户 随心兜兜
带孩子去入住了别墅阳台房二夜，酒店设施还比较新。地方也算挺大。孩子玩的地方并没有那么多。室内游泳池显示温度27.3度，体感可以说是我住过所有酒店里最冷的。室外34度的天气，室内游泳池冷到下不去。两天的实在泳池都被通知下午四点才能开。第一天就等到四点才去的。另外温泉和室外游泳池连着的。并没有特殊的分开管理，搞的一直有没带温泉手环的孩子大人去温泉泡水玩。温泉池的维护特别差，池子里到处是树叶，很脏。早餐品种非常少，当然入住的人也不多，最难接受的还是送儿童牙膏来的服务员送来的两只牙膏居然都是被使用过的牙膏。可见酒店管理混乱成什么样子。事后虽然酒店做了赠送儿童早餐的服务。但其实早餐期间并没有管理员认真检查孩子的身高。所有孩子都是自由出入餐厅的。包括温泉池也是自由出入。第三天早餐后就匆匆退房，以后也不会再来了。
2023-08-02
周末酒店住店用户 Olina_H
感觉不是很值这个价格，房间比较小，设施也一般。但酒店很大，不过主楼（望湖楼）那边人很少，都集中在别墅区那边。其实主楼才是临东太湖的。别墅区反而被割成了一间间单间（含阳台有没有50平也不确定，就床蛮大的）入住了很多客人。 酒店也没引导，是自己去找的，住别墅区欲连太湖在哪边也看不到。 现在苏州需要落地检、酒店大堂有安排，这点很好！门口小姐姐很热情。
2022-10-05
周末酒店住店用户 A荣荣A（威能）
门口还有四人自行车（每小时80元 首小时不足按一小时计算 超过一小时按照每分钟0.13元计算）一人电动车🛵（半小时20元 超出部分忘记了）傍晚的时候骑骑车还是很舒服的。
2022-07-30
周末酒店住店用户 泡泡龙妈咪
很老的酒店了，不知道是不是节假日服务也很差劲，入住时间一拖再拖，到酒店已经近三点了，告知房间还没好，给了张隔壁大堂吧的下午茶券，过去一看只有两种水果和一个小饼干，吃不了多久二十分钟到了再去询问房间还是没好，说还要半小时，半小时到了还要十分钟…无限止的拖延，旁边一大堆同样入住等待的都在抱怨，酒店方也没有合理解释也没有准确时间，最后询问可否送张早餐券也不答应一点歉意也没有！很不舒适！房间是别墅楼里面的单独房间，房间还是挺大的，设施也都尚可！虽然是10月但是30几度的天气室外泳池已经关闭了！我们定的两间房却只送2张温泉票，不知道怎么搞法！温泉很小一共9个汤池另外买票要118一个人！儿童全票！我们无奈只能分头行动！男人带娃去游泳女人去泡汤！酒店什么都要收费！台球80元一小时，spa999元/45分钟！Ktv1088元！不便宜！！！早餐人很多品种还算丰富！味道尚可！酒店离湖很近，但是走路要很久，疫情期间通往体育公园的大门都锁了从外绕要叫车很不方便！总之1200的价格性价比低得离谱！不会再去了！！！
2021-10-08
周末酒店住店用户 薛珺
酒店湖边风景很好，早餐不错。房间一般，卫生间下水堵了，厕所里晚上下水道臭味很大
2021-05-01