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网友点评
4.9/ 5分
98% Complete
共287点评
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全部（287）

周末酒店住店用户 150****56070
酒店环境很好，还有个萌宠乐园虽然不大，但是就在酒店很方便 到哪里都有短驳车接送，很方便
2024-05-05
周末酒店住店用户 Angela Chen
酒店还不错
2024-05-04
周末酒店住店用户 Angela Chen
酒店很不错
2024-05-04
周末酒店住店用户 137****51937
第二次入住，先说好的，环境没什么说的，草坪维护的非常好。这点是满分。别墅区的早餐浮云卷非常好吃，不输甜品店，建议大家尝试！ 服务基本除了送东西基本0分，平日周末也是打扫不出来，节假日更是打扫不出来，打扫不出来可以➕人手啊，一直让客户等是怎么，毫无应急预案的，问就是一会给你打电话，哈哈哈哈一小时也不打，跑过去问就是还没房，倒是和国际接轨了下午三点入住，那你三点保证让我住进去也可以，四点也住不进。不提妆台上全是头发没打扫。到了退房说不能延长，因为节日，哦进去是等，出来也不能延长，话都让你们说了。 问枕头，五星酒店没有枕头选择，问泡澡袋说只能给一个，要花钱买，后来发现住两天又勉为其难给了一个，可真是为难你们了。 宠物家庭不是出不起门槛费，建议直接叫门槛费不要美其名曰清洁费，因为我们没要中间清洁是千方百计为酒店保洁人员考虑，成了客户的罪过，清洁费按天收但是打扫不按天，是我们没要打扫对吧？前台收了钱晚上赶着来送礼品我很感恩，结果敲了门就是让我付费，搞笑的吗？稍微下一点点本不行吗？300一天的费用，送10块钱的东西真的不想做可以不做的，没必要坍自己酒店的台。 也许你们不缺客户，满房很自豪吧，但是，千元的档次，可选择真的很多，普通员工可能谈不上居安思危，管理层如果看到，希望多想想酒店品质问题 不想拍照，应该不会再来了，祝生意兴隆
2024-05-04
周末酒店住店用户 130****8502
东太湖大酒店的春天姹紫嫣红充满生机。和家人定了两间别墅房，每个别墅区域都有一棵玉兰树，别墅配有电梯方便腿脚不便的老人。每层别墅两间房，有一个共用阳台。阳台可以远眺苏州湾体育公园，酒店房卡可以刷卡进出。整个酒店绿化漂亮，酒店周边有不少口味不错的饭店，有些还可以外卖。离上海不远是度假的非常好的选择。
2024-05-03
周末酒店住店用户 elaineyyccll
非常好的园林景色，打理维护的非常好。地方很大，有很大一片没有开放入住使用，可能是接待领导人的。饮食方面选择不多，早餐品种不错，可以接受。晚餐可以去隔壁艾美体验下不同的。温泉干净，设施完善，也很新。服务也很好，真正体验了慢生活。
2024-04-07
周末酒店住店用户 136****8108u
地理位置好，出行方便，环境好
2024-04-05
周末酒店住店用户 139****6930.63
酒店地处美丽的太湖之滨，远离市区的喧嚣，环境优美，空气清新。 从入住到离店的整个过程都非常顺利，服务员非常友善和乐于助人，总是能及时满足顾客的需求。 ​此次入住的是别墅区，自驾过来，可以停在别墅区。一楼自带小院子，很适合带娃家庭。 休息片刻就出发到处逛了逛，逛到湖边顺便快艇游湖，玩累了回来吃了晚餐，餐后带上装备去泡温泉啦，小朋友们玩得很开心。 特别要说的是，酒店各楼栋来往间，如果有需求，随时可叫接驳车，方便快捷，赞~
2024-04-02
周末酒店住店用户 136****5134s
酒店位置很好，就在太湖边，酒店内部环境也不错，错落有致的别墅楼 ，景色很不错，适合一家老小悠闲度假。 内部交通：接驳车随时可以叫到，送客人到需要的地方，有个小伙子也蛮善谈的。 套餐含温泉票，带小朋友在温泉泡一泡很解乏，还有特色的嬉水池，里面都是海洋球，顶上还有可爱的灯光。 房间设施：我们住的别墅露台房，房间很大，小院子很敞亮，也有个很大的浴缸给娃儿泡澡很舒服。 缺点也挺明显：入住是春节期间，入住人流量大，前台服务不够到位，办理入住没有提醒有哪些儿童活动，导致第一天什么也没玩到，老人拄拐杖走向大堂门，也没有及时帮忙开门，打电话要一次性泡澡袋还很傲娇的说一个房间只能给一个（从来没有听过这种限制，其他酒店都会主动提供两个），因此第一天体验感很差（毕竟春节期间一间房要一千多块），第二天心情才算舒缓过来。
2024-03-28
周末酒店住店用户 kkkoookiki
太满意了太满意了 这次是带两岁娃还有公公婆婆一家五口来踏青 正好是婆婆六十大寿提前联系了酒店做了布置送了蛋糕 酒店环境非常棒服务非常好 遛娃场所室内有海洋球滑梯积木小汽车 室外有滑滑梯荡秋千 (有点遗憾室外有个小恐龙乐园没有开) 东太湖也是最佳景观 主楼也有看落日的最佳位置 夏天还会再来室外游泳 位置服务设施亲子都非常满意!!
2024-03-23
周末酒店住店用户 郑菊
环境好，服务好
2024-03-23
周末酒店住店用户 李丹丹
酒店环境很好，就在湖边，旁边还有个体育公园，适合周末带孩子过来放松
2024-03-19
周末酒店住店用户 147****9182
早餐一般，没什么好吃的东西，两天都没吃饱。带孩子的话门口的服务员会紧盯着小孩是否身高超标让你付费。餐厅里的服务员都是面无表情的。。。。酒店也没什么亲子的设施，号称户外儿童乐园就小小的滑梯➕两个小秋千，旁边那个喂动物的养了几只羊几只兔子和两只孔雀，要喂的话去前台买菜叶….定的两晚套餐没含温泉票，从入住到走前台最大的功效就是推荐温泉票，除此没有什么服务，没有什么欢迎水果之类的，号称的别墅区没什么景观，你只能看到前面的别墅，挨得很近，车可以随便开进去，外卖也能随便进。。。私密性很差，小里小气的一家酒店
2024-03-17
周末酒店住店用户 兰兰16
每年都会去入住，连续5年了 中餐厅环境和菜品都不错👍 酒店连着太湖，逛逛很不错👍
2024-03-10
周末酒店住店用户 139****6888t
很不错，温泉风景也很好，工作人员nice，很开心
2024-03-04