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4.5/ 5分
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共159点评
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中评（23）

周末酒店住店用户 大古的神光棒
酒店是5星级的老牌酒店，房间大概40-50平，有些东西老化严重，定的一间房间还有霉味，酒店没有地下停车场，都在1楼，因为介绍没写清楚一间房间只能免费停一辆车，我两间房间开了3辆车过来，私人和酒店大堂服务员沟通无果，都一口咬定他们酒店就是这样，一间停一辆，套餐没写清楚自己去找平台，后来实在气不过找了周末客服小姐姐，小姐姐超级给力，给我加急处理，前前后后打了我4个电话，一个电话问我要房间号和车牌，一个电话告诉我让我别急，他们还在和酒店沟通，一个电话告诉我酒店已经按特殊情况处理，怕我还出不去，最后一个电话还问我是不是已经出去，真心在这里感谢周末酒店客服！！还有酒店免费停车都是从每天下午2点起到第二天下午2点，期间输入的车牌都可以免费进出，但是一旦超过第二天下午2点，1小时收费10元，自助晚餐该有的都有，想要有的也不会有，主打一个能吃饱，想吃好还是算了，自助早餐推荐他的广东粥，种类和晚餐差不多能吃饱那种，酒店配套的自费项目很多，比如高尔夫，网球，羽毛球都有，对面还有商业街，里面有星巴克
2023-09-16
周末酒店住店用户 amyli66
交通位置很便利 设施很齐全 房间很大 早餐还行 但咖啡机才一台而且出咖啡特别慢量特别少 自助晚餐不行口味很差 羊排冷牛排老 前台一位姓秘的姑娘特别好 和蔼可亲耐心周到 六楼的清洁阿姨和餐厅服务生也都非常好 客人非常多 但他们还是竭尽所能的提供服务 缺点：门童很差 来和走时都没有提供过任何服务 别说帮忙提行李 连车门都没有开过 特别是走时 大风大雨 门口的门童就站着看 没有提供任何的服务和帮助 康体部很差 有赠送一小时羽毛球 在室外就算了 满地的网球 是满地哦 要我们打羽毛球的人自己捡 真是服了 泳池里的浴巾只有每人一条 在箱子里 更衣室里没有额外的 游完出来才发现 我的箱子里并没有 更衣室里也没有服务员 我只能用小伙伴用过的了 一个五星级的酒店泳池 没有小点心水果也就算了 竟然连喝的水 多余的浴巾和服务员都没有 我真是理解不了
2023-01-25
周末酒店住店用户 凯西爱旅游不是软柿子Cassie
房间比较旧 儿童乐园太小 3岁以下可以 自助餐不好吃 国庆也没啥亲子活动 房间真的很脏 都是灰 空调有霉味
2022-10-03
周末酒店住店用户 133****35603
酒店的房间升级到60平，确实蛮大，可惜房间里的卫生间很小稍微有点拥挤，淋浴房的花洒出水有点小，洗起来不是很爽，房间里的装修都是欧式风格，整体来说还不错。餐饮方面，自助餐种类不够多，当季的小龙虾和大闸蟹都没有，刺身也要限量排队，连羊肉串烧烤类的也没有，只有牛肉串还是提前做好的，不怎么好吃，早餐的品种也都基本一样没什么大变化，太单一。公共设施方面，电梯超级慢，人每次都很多，游泳池的设施但还不错，就是吹风机太不给力，只能回房间吹头发。连住两个晚上，在第二天的时候女儿的一条裤子脱在床上，打扫了房间后就找不到了，一直到退房也没找到。
2022-10-03
周末酒店住店用户 136****9154
7月底的体验非常好，所以8月又带娃来吃喝玩乐🏊‍♀️了～ 阔别一个月，餐食质量大不如前，服务so so，娃也感觉少了好多吃的，对于小馋猫来说是有点受伤的😋
2022-08-29
周末酒店住店用户 jeanjeanjean
和朋友约了开学前找个酒店再玩一把，找了个浦东不算偏的星河湾。 酒店标配还行，但是服务总体不行还要努力调整下吧，从办理入住的女接待到两次用餐的西餐厅服务员响应速度而言，真的像极了兼职员工… 很多带孩子夏天来的就是来游泳玩水的，为什么不在泳池接待处设置等候区域呢，连个沙发椅子都没有…明明有足够空间可以调整的。 整体入住感觉不值当，说好的户外自助烧烤呢，自助品质一般…
2022-08-28
周末酒店住店用户 150****22481
1.停车:住店客人没有停车位，找停车位花了15-20分钟。 2.入住:两点才能登记，并不允许错峰，导致开始登记的时候，大堂里挤满了几百人，空调根本没用，正巧下午遇到雷雨天，闷热得要晕过去了，小孩子们跑来跑去极其不安全，我13:20开始排队，14:40左右进房间，已经累趴。登记开始没有工作人员维持现场排队秩序！！！客人反映问题，态度冷漠，不回答问题，冷处理。 3:防疫:进门门童看个三秒钟的核酸报告，没有测温，没有数据验证，也就是你拿个别人的核酸报告也可以进去，登记时几百人聚集，不戴口罩的，也就被说一声而已。防疫措施根本就没有，却要求每个人签署四页纸的承诺书，承诺自己没去过疫区，蛮讽刺的，有客人后来报警，警察来了也没怎样。四点多下去拿外卖，登记的队伍还老长呢。 4.游泳:好不容易登记进房间，赶紧带着衣服下楼奔向泳池，结果被告知女更衣室没有寄存柜了，呵呵，更衣室的卫生间，还有一间的门是锁不上的。 5.用品:没有梳子，洗漱牌子没见过，洗头膏很难推开，洗澡水不够热，是温水。垃圾桶没有袋子，不指望阿姨打扫时会消毒，呵呵呵，哦，马桶的抽水按钮很松，勉强能冲。 6.餐饮:周六晚餐还可以，周日早餐就很难吃了，也没啥选择。 7.其他:酒店设施其实比较老了，房间里地毯也是脏的，整体服务还是硬件，都配不上它五星的名称，儿童乐园小但还算干净，不过小孩在里面打架，家长不知道的话也没有服务人员会管。 整体体验对不起这个房价，不会再去了。这次遛娃，糟心的体验，连照片都没心情拍。
2022-08-15
周末酒店住店用户 钱小囡🙅
地理位置满方便的 酒店附近有个常规化核酸亭 暑假人也较多 免费升级啦房型 但这个房间比较旧 天花板上还有水的印迹 自助晚餐还可以 刺身 烧烤都有 还行 自助早餐品种少 味道一般 小孩只要有玩水就很开心啦
2022-08-10
周末酒店住店用户 哲小猪
呃，前面评论的忘记复制了，反正是大部分人出不了上海的暑假请甚行！！
2022-08-08
周末酒店住店用户 哲小猪
暑假，尤其是大部分人出不了上海的暑假请甚行！！！没有停车位，2点check in排队，3点做完认证，5点了房间还是出不来……游泳馆更衣室柜子钥匙发完就没有了，洗浴的地方没有洗发水、沐浴露，又没有房间你可以想象一下。5点多了前台都是讲道理的人，但是解决不了。早餐、晚餐都一般，设施较老旧，没有USB充电口，记得带插座！！（我就是只拿了充电线的人）对了，康体中心是要收费的，羽毛球280一小时。
2022-08-08
周末酒店住店用户 Frances Hu
checkin用了一小时，checkin的时候工作人员说房间没有打扫好，需要等一个小时，那个时候已经下午3点半啦。不能理解如果房间不能在2点打扫好，为什么要求客人第二天十二点退房？游泳池还行…
2022-08-07
周末酒店住店用户 Vivien大大
一直大爱的酒店，带家人，介绍朋友多次入住了，价格合理，餐厅服务好，是我常来的理由！但是这次，前台这位面生的服务员”（下图），让我大倒胃口，沟通会让客人极度不舒适，俗话说就是很吊人火气的话术。。。需要好好培训了，其他都是一如既往的满意。。。
2022-07-19
周末酒店住店用户 185****7693
免费升级了更大的房间，酒店浴缸不清洁大概是情理之中的事，但是打了前台电话让来清洁一下也没有人来。儿童乐园3岁以上能进，不允许大人进去，也就是3岁以下是玩不了的。
2022-02-06
周末酒店住店用户 👸大小姐😈Faye😈
遵循非必要不离沪的选择，选了浦东星河湾酒店，看介绍貌似还不错的，但实际住下到游玩就觉得999的一晚价格很不值呀… 第一，近两年住外面的普通酒店或是亲子酒店，几乎没有要收押金的地方了，但这家酒要收，我们自然也不会拒绝，其实收押金就是说明房间小冰箱内的饮料和桌面上的食品，如果你吃了就得从押金里扣。消费自然不低。 第二，儿童乐园大概只有20个平方而已吧，很小。不适合低龄儿童，因为会有别的大宝宝也在里面玩，容易出事。儿童乐园旁边分别是迷你高尔夫（额外收费）还有游泳池。 第三。说一下包早包晚的自助餐吧，真的是没什么东西吃…特别是针对小朋友的，除了糖果冰淇淋再无其他…热菜和主食少之又少…有一个档口是煮泡面的…估计是吃不饱的话，就来碗泡面吧～管饱… 以后不会再光顾第二次的酒店…谢谢！
2022-01-10
周末酒店住店用户 136****8951z
酒店设施有羽毛球、网球、乒乓球、高尔夫球等，对于住店客人并无任何特惠，还需自带球拍。估计是配套旁边的星河湾会所，而顺带为酒店做个宣传。酒店面积小，价格贵占的是地理位置的缘故。
2021-12-26