点评
网友点评
4.7/ 5分
94% Complete
共130点评
全部 好评(85%) 中评(7%) 差评(8%)

中评（9）

周末酒店住店用户 135****2637
酒店对平台预售的客人并不友好。作为一家五星级酒店，且平日湖景房定价不低于1600的情况下，我们2间房也花了也近3000，泳池和儿童乐园空调不知没开还是坏了，两处家长都深感闷热。路过看到其他房有水果，问酒店是否也送一份？前台直接回复“你们是平台团购的，没有水果送”。试问当下除了商务出差，多少游客不是通过预售或团购酒店？且酒店开设团购无非也是为了吸引新客，提高销售，却连mini bar和一盘水果都不愿意吗？我们家都是旅游爱好者，从豪奢到连锁五星级，住了也不少，第一次遇到厚此薄彼这么严重的对待。退房当天正值中秋，排在前面的两家客人都人手一份酒店月饼，前台和颜悦色“今天正值中秋，感谢您的入住，这是我们一点小心意，祝您节日快乐”，轮到我们“预售权会原路取消”没了，这次我们也懂了，不会自讨没趣去讨要，搞得像贪图似的。但在服务层面，撇开细节不贪，表面都要分个三六九等，实在无聊
2023-09-30
周末酒店住店用户 Z*S*R、嗷
前台只有一个人，入住退房混乱 客服服务电话里的工作人员态度不是很耐心 礼宾人员对早餐几点开始几点结束支支吾吾 服务员需要好好培训
2023-06-24
周末酒店住店用户 136****16913
酒店卫生状况不符合价位，很多地方有灰尘。早餐种类不是很多，想要用纸杯打包一杯咖啡还要收打包费，第一次遇到酒店这样的服务格局
2022-10-06
周末酒店住店用户 134****0435
还不错，服务有待提高
2021-08-10
周末酒店住店用户 134****0435
环境不错，就是服务效率有待提高
2021-08-10
周末酒店住店用户 兔子许
很棒的酒店，适合亲子游。温泉度假不错。
2021-07-07
周末酒店住店用户 OcalTco
办理入住入住的时候排队人巨多，还有旅行社的，大家排队要注意了，一个排到了，居然叫来了好些个人办入住，星给的不高是因为房间木有打扫干净，我已在前台写了建议单。9月12日入住，大枕套上有不只一根头发，墙角地上有小核桃仁，马桶圈下面有毛。房间里虫太多了，好怕怕，房顶上有蜘蛛我总不停的看，相安无事的处了2天。酒店风景还是可以的换来的就是虫多，木有宣传的那么大，一会会就能逛一圈，早餐一般般。住店客人可以免费骑脚踏车，问了第一个小时免费，之后35一小时，出门时还很豪气想着2人多骑一小时也就70，结果一小时不到就骑了回来了，山路好费力！
2020-09-23
周末酒店住店用户 范甜甜&陆二傻
酒店环境非常好！不允许私家车进入，出行都是高尔夫车接送。我们四个房间安排在庭院内，非常私密。但庭院房由于在一楼，阳台上很多落叶和虫子，没有打扫干净！服务还需要进一步加强。酒店前台办理入住很慢，且态度不是很好。早餐不算丰盛，但小馄饨很好吃。离开酒店2公里处有一个韩岭老街可以逛逛，总的来说适合度假！
2020-08-13
周末酒店住店用户 coco148
环境是很不错就是这个服务没有跟上.
2020-08-23