点评
网友点评
4.7/ 5分
94% Complete
共130点评
全部 好评(85%) 中评(7%) 差评(8%)

差评（11）

周末酒店住店用户 肥肥菲
除了所有的服务人员态度很好之外，酒店其他没有什么值得这个价位的。800一个人的spa，毛巾一股油hao味，酒店评分很高的中餐厅300+一只的梭子蟹是空的，整体品控感觉不好，晚上十点左右发现空调是坏的（因为白天都带小朋友在外面玩，而且卫生间空调开着并且开着卫生间的门没有发现卧室空调坏了），派了人员来维修，在房间里一直弄了快半小时，虽然期间维修人员态度一直很好，酒店也没有提出过帮忙更换房间，接驳车要等很久，而且我们小朋友才五岁，接驳车根本没有看是不是大家都下齐了就开车（当时我们小朋友还在车上没下来，差点摔倒），酒店除了道歉加送了个酒店吉祥物这件事情就算过去了。所以整体体验除了服务人员态度好之外，不会再住这家
2023-08-19
周末酒店住店用户 Peace_luv_Ellie
这家酒店根本不值得这个价格，一晚一千多真的亏大了，五百一晚差不多了 酒店前台不够专业，明明我住两晚，第二天就打电话催我退房，影响到我休息了，却没有任何安抚措施，结果是他们前台办理入住的时候只登记了一晚 房间很大，设施却一般，卫生也很差劲，浴缸漏水，玻璃窗户很脏，浴缸里还有蜘蛛，更吃惊的是床上被子掀起来还有头发，我是过来跨年的，真的不想影响心情，所以懒得跟酒店反应
2023-01-14
周末酒店住店用户 135****2811.12
入住的感觉 有几点要吐槽一下 1.就是住过酒店里面 工作人员是最不热情的 从来没有这样过的体验哦 不带笑容的 估计这个酒店的特色就是这个吧 2.儿童室内室外玩的地方大是蛮大的 但是东西比较少 泡泡球池 除了滑滑梯没有其他什么 地方是宽敞的 就是比较无聊 反正没有下一次 还是对面东钱湖傍晚的景色比较美
2021-10-07
周末酒店住店用户 186****85019v
我住的酒店房间硬件真心不行 图一 蜘蛛网 图二浴缸不知名小黑点 图三瓷砖不知名痕迹 图四马桶边地砖不知名水渍 图五 马桶盖连接处不想知道的黄色污垢，这还是我就随便拍一下的，其他酒店维护不善的痕迹到处都是。 再说服务，一半一半吧， 有几个工作人员真是感觉没有任何服务态度，但有几个却又非常热情称职。说点好的吧 酒店位置不错，个人感觉比柏悦和希尔顿位置要好，个人感觉餐饮部的服务还是符合五星标准的，但下次不会来了， 直接选柏悦。
2021-09-26
周末酒店住店用户 sherrywu37
我们一家六口1月5日入住康德思酒店，一月六日晚间在酒店西餐厅用套餐内的晚餐券用餐，点了海南鸡饭。当时就觉得是冰箱里拿出来的，冰冰的。当晚我女儿就开始上吐下泻，狂吐到去厕所都来不急。第二天我们告知了餐厅经理，经理表示➕我微信，看后续发展，当时觉得只有女儿一个人发生问题，也相信五星级酒店不会有食物中毒问题，并没在意。但用餐后回到房间，我也开始腹泻，我们一点半退了房住到了雷迪森酒店，期间我们家人都没有在外用餐。下午在雷迪森酒店，我先生开始上吐下泻，并发烧，女儿也开始发烧。晚上婆婆和妈妈，爸爸三个老人都开始上吐下泻，好在当地亲戚及时送药来，但我们没法开车回上海，因为腹泻还没有完全止住，我们只能在雷迪森又住了一晚。期间我们一直和康得思酒店联系，但他们不承认是他们的问题，认为我们拿不出证据。我们晚餐和早餐都是在酒店里用餐，并没有出门，只有一种可能是他们餐厅食物问题，因为冬天淡季，酒店生意非常清冷，所以食材不是很新鲜。希望对其他住客有警示作用，五星级酒店也并不意外着没有食品安全问题。
2021-01-08
周末酒店住店用户 Cocoa6
在这家酒店遭遇抱娃行李没人拿，没有婴儿床，退房时间打客服电话叫车没人接，非高峰期地下车库车少灯全灭等等遭遇，服务真是太差了
2020-10-13
周末酒店住店用户 🐳Vera.C
酒店的位置和布局颇有心思，是有一定规模的度假村了。园区内的短驳车安排顺畅，出行几乎不用等待。但是入住管理真的很差，我们周六11点半到的，房间还未打扫好我理解，于是去吃饭了，1点多回到前台还没有弄好，等到2点我忍不住发飙了，于是本来订了两间先给了我一间。然后我又去下午茶了，吃好已经3点多了竟然告诉我还没好！完全没有补救措施只是强调酒店规定就是3点入住。一直到4点多，第二张房卡拿到了。 本来是主打亲子的酒店，我孕期来打卡看看，体验好以后带宝宝来。但是一家没有管理的酒店是没有灵魂的，900多一晚在宁波不算便宜，半天就被酒店强行浪费了，我估计也不会再光顾。
2020-09-08
周末酒店住店用户 George
酒店很好，不多说了。周末酒店之前买的房券998一晚，今天出来的房券是644一晚，区别就是两晚多一套下午茶，对用户也没个价格保护机制，太乱了，搞得都不敢轻易囤房券了
2020-01-21
周末酒店住店用户 Momo1018
体验感超差，三点不到来的办入住站了个把小时，办好说房间要等至少四十分钟才有，入住起码要五点了吧，儿童乐园关闭说维修，电话预约的时候也未告知，也没短信通知，现在坐着等房间空出来，带着孩子超级失望！！！
2020-07-26
周末酒店住店用户 雷蕾
酒店住到现在，感觉最不爽的一次！差评中的差评！从预订就充满了曲折的故事，预订酒店后遇到北京疫情爆发浙江新增一例，因为疫情形式紧张，带着老小坐高铁实在有所担心，和酒店商量能否退订，被拒绝，真的没遇到过这么不通情理的酒店，交涉几次说给我延期。到了七月，提前二周预订，酒店来电说我订的日子没有双床了，你要么换日子吧，真的太让人气氛，一切按照他们说的做，还要被更换，实在无理，最后在我的强烈要求，要么给双床要么给我退，酒店给了双床房！到入住才发现都是团入住的，所以酒店服务很差，感觉都是欠他们一样！虽然酒店设施很新，酒店房间到大堂各个会所都要电瓶车接送，但是每次电话前台，都到门口等了十分钟有余，让人感觉太无奈，38度的天，度假成了受罪！更可笑的事，朋友和我同天入住，就有欢迎果盘，而我房间什么都没有，真不明白是不是故意的。下午茶时间酒店大堂说好2点到 5点，我四点 25分到达，餐厅直接拒绝，说我们要准备晚上自助了，没空接待你了，我真是觉得好笑了，你们的规则都是随便变化的么。真的没有一点顺心的感受，大堂吃完早饭等车回房给儿子上网课，等了五分钟来了一辆，居然和我说你等下一辆，在我投诉下，再送我回房间！感觉服务人员就是你好欺负就欺负，既然只能拿出接待团友的服务水平，那请不要接散客，我们花了一千一晚，不是来受罪的！
2020-07-31
周末酒店住店用户 Hayden 何军
前台的接待能力，垃圾。太差。 没组织，没能力，没态度。
2020-08-20