点评
网友点评
4.6/ 5分
92% Complete
共139点评
全部 好评(76%) 中评(12%) 差评(12%)

中评（16）

周末酒店住店用户 苍燃
先说好的吧。定了两个套房，房间都很大，送了欢迎水果。其中一间的视野非常好，湖景优美。另一间亲子套房，床品可爱，大玩偶和儿童娱乐设施绝对加分，两个洗手间，儿童专用洗漱包等等都很贴心。酒店地理位置好，对面就是大型购物中心，吃喝玩都有了，去景点也不远。 然后，踩雷开始：入住当日傍晚开始，不知名噪音强到头痛，隔壁两个房间也都反映噪音巨大，工作人员确认后招来了工程部检修，是同一楼层房间水管问题，修复后安静了一段时间，然而半夜又开始有噪音，因为没有之前严重就没有再次提出。结果第二天后半夜到第三天凌晨一直断断续续，完全无法睡熟。(◐‿◑) 白天想补个觉，外墙清洁，哐哐哐地……这边放不了录音，就算了。而且是白天，总要出去的，算了，忍忍就过去了。 说说忍不了的，下水道飞出的虫子满房间都是，完全处理不掉，打完一波又来一波，而且客满也没有办法调整房间。工作人员也束手无策，最后我们查了百度，客房清洁的阿姨帮忙往下水道灌了肥皂粉混合液体，少许好点，也就又忍了。 好，到用餐了，这几天酒店投诉餐饮的怕是不少……早餐味道还行，菜品数量比较少，就餐的人非常非常多，感觉餐饮部门完全应付不过来，8点出头就无法进入，只能靠简单打包回房间吃。而且这样的人流量，小笼一次十几分钟才能出餐一屉也太夸张了。 自助晚餐比较灾难，连早餐配置都不如，热菜几乎没有，第一天铁板酱油的鸡肉十五分钟左右一盘，克制的话最多也就5到6个人就夹完了，小馄炖就是一团面粉，面条也没有浇头……………… 不推荐，看点评的妹子们谨慎下手。以上。
2024-05-04
周末酒店住店用户 张豫-[保障规划]-AIA
房间有点旧，早餐很简陋，第三方管理泳池有点糟糕，防贼一样的，床头的皮都破的要命了。。。。其他都还好。
2024-04-24
周末酒店住店用户 135****43357
酒店房间还不错，但是过年的时候吃的东西品类有点少，早餐和晚上的简餐都挺一般的，以后可能不会选择这家酒店，性价比不咋地！
2024-02-13
周末酒店住店用户 仇仇Joy
带家人入住 提前一周预定的说免升名额已经满了 婴儿床是babycare的 已提前布置好挺不错 但整体入住体验感比较一般 优点：1.酒店自驾往返各个景点路程不远，可地面停车 2.干湿分离有浴缸，给宝宝洗澡很方便 3.酒店附近有个万达广场，再往后一点也有很多餐厅 缺点：1.入住的时候前台没有车辆登记也没有任何提醒，自驾车辆每天都要重复和前台登记一遍车牌号才能免费出门，不然就要付费，第一天不知道出不去问的保安，结果出口处的保安态度还特别不好，让我们自行去前台解决。第一天打电话录入了车牌号，第二天又出不去了还要打电话再去登记一遍，关键前台记完车牌号就挂机了，也没问房间号直接关联，等登记录入还要时间，都不知道他们什么时候录入完毕，第一天打完电话就抬杆了 ，第二天来回倒车了好几次还出不去再打电话登记一遍，这点印象特别差！ 2.自助早餐选择种类不多，小馄饨 肉包或者奶黄包都没有 白煮蛋和茶叶蛋剥的时候都粘壳 3.游泳池只有标准泳池没有娃娃池，儿童乐园说刚建好暂时不对外开放 所以酒店内部没有适合低龄儿童玩的地方 4.酒店房间因为偏商务书桌旁有很多插座和电线，要时刻留意宝宝有没有因为好奇去拉电线或者摸插座，房间洗手台的水龙头开的大一点声音就非常响，另外抽纸只有洗手台一处有，整个房间都没有抽纸使用很不方便
2023-04-23
周末酒店住店用户 136****2210j
位置：新区内 打车去景区还是可以接受 设施：符合星级标准 虽然有点旧但总体保养还可以 使用无障碍 用餐：自助早餐 符合价位 可以满足一般的需求 服务：这里不得不吐槽，前台和客房服务都算可以，就是保洁的客服意识不到位 说话伤人。正好布草车在走廊 保洁在打扫其他房间 问她要拖鞋 喊了几次 可能没听见 一直没有出来货给反馈 等了一会 房间还有小孩不放心 就对着保洁打扫的房间喊 “阿姨，我拿一双拖鞋哦”，模模糊糊有点声音 我以为她让我自己拿 结果刚拿了走了二步 她走出来对着我喊 “你要什么问我呀 你这样难看吗” 我忍住情绪 告诉她 我和她说了几次了 以为叫我自己拿才取的 不信可以调监控。总是很无礼的保洁人员 降低了整体服务档次
2023-03-27
周末酒店住店用户 Heroin
房间中规中矩，早餐四星的档次，达不到五星
2023-02-23
周末酒店住店用户 132****0886.68
硬件设施太老旧 早餐还算可以
2023-01-28
周末酒店住店用户 153****9279.45
酒店整体环境还可以，就是我在携程网上看到贵酒店的信息，有人点评游泳池很好，但是没有看到游泳池关闭的提示，可我办入住后在房间里有看到一张告示说游泳池关闭，有点扫兴。还有就是我特意是来贵酒店吃早餐的小龙包的，但是包小龙包的员工干活在我看来是在磨洋工，她每包一个小龙包要把包子的顶端拧下一点并扔在地下，有客人来问小龙包还有多少时间，她的回答是，先看一下小记时钟，并回答还有几分钟，（但是她每15分钟就岀来12只，前面是不是有客人排着，每位客人需要几个？来问的客人需要等多久，服务员应该有个告知），我也是做五星级酒店的，我觉得这个员工的服务很不到位，在我和她的沟通中还有脏话，我的体验很不好。我拍有视频但无法上传。望贵酒店加强对员工的培训。
2022-11-23
周末酒店住店用户 多多益善
生意很好，服务生不够，乱哄哄！但国庆节两间行政房（含待遇）999，就别挑剔了。
2022-10-11
周末酒店住店用户 雨林6
太偏僻了，离开景区等地太远了
2022-09-05
周末酒店住店用户 TiTi
环境中规中矩，大厅比较小。讲真，地段真心是有点偏了，晚上窗外一片漆黑，只有一个万达在附近，步行大概十分钟，吃饭还挺方便，吐槽一下，服务是真心不到位，晚上十一点，房间卫生间的淋浴房门框居然掉下来了，（洗手间的门还是坏的），打电话去前台20分钟居然没人接，无奈直接下楼去，一个男服务生在半梦半醒之间才找人来检查，这个级别的酒店电话居然没人接听，实在是无语.....早餐还行，还有的都有。
2021-10-25
周末酒店住店用户 luoluoちゃん
酒店配套设施比如健身房泳池拳击室兵乓球室都挺不错的，不包含早餐单买的话92一位好贵呀，房间的设施有点坑爹，水龙头有一个坏了，浴缸没有单独的花洒，洗头需要再去淋浴房，淋浴房的花洒和淋浴器切换很费劲，感觉是钝化了，总之作为五星级酒店来说，还有很多不足之处，周一退房申请延迟退半个小时也被拒绝了，说客房已满了……应该不会再来了
2021-07-05
周末酒店住店用户 138****2665h
房间设施老化，卫生间还漏水，行政楼层不应该出现这样的情况。希望改进
2021-06-07
周末酒店住店用户 151****8008q
酒店有些老了，位置还可以，去鼋头渚还方便，早餐一般
2021-03-25
周末酒店住店用户 138****27052
酒店本身是不错的，但实在太偏，到最近的崇安寺11公里，无锡也堵车，开到那边要一小时，还不如住在凯悦更有性价比
2016-08-27