点评
网友点评
4.6/ 5分
92% Complete
共139点评
全部 好评(76%) 中评(12%) 差评(12%)

差评（18）

周末酒店住店用户 137****7929e
硬件都有了，软件确实不行，酒店1楼厕所洗手液没了，和前台反应了（男女共2人）听到，也做了回复，第二天依然没有洗手液。更不要说五一期间早餐没盘子，有些量没了也不添加，真够不上这个品牌
2024-05-04
周末酒店住店用户 nicoleqiqi
先说结果：酒店很一般，下次不会再去！！！！ 房间：订的亲子房，洗澡水小的要命，压根没法洗头 早餐：很一般，没什么好吃的，套餐里的晚餐也就是盗版早餐，比早餐多了甜品蛋糕，吃了两天要吐了，都不换一点点花样的 泳池：很小，还好人不算多，水温也还可以，但是居然没救生员，提现了管理的不严谨
2024-02-15
周末酒店住店用户 181****0557
低于对铂尔曼的期待，之前住过周庄，诸暨都很好的，这家真的住的难受。
2024-02-15
周末酒店住店用户 181****0557
这个酒店跟我想的铂尔曼确实不太一样。 外观还行，可酒店里面让人有些失望，整体来说旧旧的，设施旧旧的不说，床单，被套都是有洞的，真的不应该啊！ 说说服务，第二天下午四点都没有人来打扫换毛巾，跟我说今天太忙了……房态不看的吗？工作量都不合理安排。
2024-02-15
周末酒店住店用户 Ricky-Kwok
怎么说呢，作为一个30年前的雅高员工，对此次铂尔曼之行，有点失望的。1.房间感觉没有85平方。2.设施确实有点陈旧老化。3，如图，水龙头像在跳舞，水都会溅在身上。4，入住时可能是我听错了，认为送一份儿童早餐给我，结果第二天还特地打电话给我，说查证后没有员工说过，让我举证。还说当天算了，第二天不能送，需要付费。感觉特别差，而且现在27楼的早餐质量，值这个价格吗？
2023-12-26
周末酒店住店用户 186****0777.53
入住期间酒店在装修，前台人员服务冷漠，办理入住还被要求手机扫码注册会员！
2023-06-26
周末酒店住店用户 小希希
酒店有些陈旧，服务设施完全不像雅高集团下属高端酒店，大堂没有礼兵员接待，车辆指引，床单被褥脏的，疫情之后健康及环境很重要，这里反而做的很不好，员工整体服务意识很差
2023-05-21
周末酒店住店用户 189****7881n
非常不好的一次住宿体验，去的这几天正好温度比较高，先给了一个房间朝南的，还不错的，可是房间里温度一直很高，空调打不下来，于是打前台电话，一直没有接听，于是自己从21楼走下楼去，前台还一副无所谓的样子，后来大堂经理出来给我们换了个房间，去了北面房间，结果温度是凉快了，可是后面一天降温后温度又上不去，大堂经理说，无锡空调是政府统一管理的，难道现在政府的权利有这么大吗？这种服务态度怎么会活下去？
2023-03-19
周末酒店住店用户 陈小峰
房间极其闷热，空调不能按意愿调节，淋浴喷头是坏的，房间的装修显得旧了，设施一般，跟其他的铂尔曼酒店差距不小。所有工作人员的服务挺好的。
2023-02-19
周末酒店住店用户 请叫我林可以小朋友
荐 3分 这酒店套路太深了！ 看每日限量升级特大房！ 搞的像真的一样！ 实际：大床2米✖️1.3！合起来就是“每日限量”超大床！ 这个宣传真的是没东西宣传了 然后，因为酒店比较久，电视机小，声音忽响忽轻，简直了！ 可以自行来体验一下！ 无意间看了大众点评的一个点评！ 面对浴缸，鲜血直流！ 入住时我特意问了前台，支支吾吾！ 因为看过评论，我特别小心就怕孩子受伤！ 结果拿到的房间，依旧是有裂痕严重的危险浴缸 极其锋利！ 卫生间没有洗手液！ 浴室的沐浴露什么，进来就已经按不出来了，这个难道应该是我主动要求➕，而不是提前为顾客添加吗？ 临时决定的，所以比较着急，想着铂尔曼还不错，结果！ 惊呆了老铁，无处不能吐槽…… 周围空空当当……总之，想来的自己体会吧……
2023-02-11
周末酒店住店用户 Hurry. Gu之灾后重建
早餐管理混乱，不值。
2023-01-31
周末酒店住店用户 春兰
订的亲子房，问我有没有小孩……房间的门不好开，订了两个房间，有个房间空调还坏了，浴室连拖鞋头套都没有，到处是灰尘
2023-01-20
周末酒店住店用户 133****7012p
以前在三亚住过这个酒店，觉得铂尔曼的牌子还是不错的，这次到无锡来旅行，所以选择了这家酒店。在无锡的高新区，离市区中心地带非常远，没想到地理位置非常偏就算了，服务和这个品牌对不上啊！这个酒店硬件软件都不行。缺点如下:疫情期间，进酒店大堂办理入住要48小时核酸可以理解，但是流程复杂繁琐的不可思议！到了门口先扫灵锡码登记，登记内容非常多，细致到入锡居住地也要填写。接下来要做一次核酸检测，做好后再去前台办理登记入住还要填一张表格，一个承诺书，流程非常麻烦。从进门扫码登记到做核酸再到前台排队办理入住，起码20分钟以上。在这个数字信息化的时代这个酒店办理入住流程如此陈旧迂腐，真的有点不可思议！随后登记入住时我表达了要相邻或者对门的两间房间，但还是给了我两间隔开的房间。说了要安静，不靠电梯口的房间，还是给了我电梯口的房间，这个前台办理接待人员我真怀疑是否培训上岗过！酒店一楼大堂吧配置是星巴克，营业时间非常短，吃好晚餐八点半回来已经不营业了。晚上如果想喝杯咖啡，大堂吧坐坐是没有的。想买一点水果，酸奶一楼的京东超市里面也没找到，这个酒店缺点多的写不完，不写了！
2022-10-11
周末酒店住店用户 阿宝的宝
地理位置较偏，房间设施不如上海和舟山的波尔曼，要吐槽的是早餐和行政酒廊，出品太差，行政酒廊针对贵宾服务，这里的happy hour做成了低档人均68水准团队自助餐出品，四菜一汤，娃娃菜炒木耳，藕片炒肉，炸翅根，蛋炒饭和番茄蛋汤，外加蔬菜色拉，三林大红肠，冷餐肉，泡菜，几款甜点和三明治，是我见过最奇葩的行政酒廊待遇，早餐也不像携程评论里写的那么丰富，没有小馄饨，没有无锡汤包，没有拉面，很普通的四星自助早餐水准，一家四口两间含双早，吃个早饭三拨人核对了三次房号和姓名，不知道服务意识在哪里，反复核对的目的是啥？？？无语😓
2022-08-21
周末酒店住店用户 138****30950
厕所没有通风设备，上完厕所以后味道特别感人。前台服务人员还说他们有专门的通道除味儿。还承诺去单间再查看一遍。然而，根本还是很臭。这就是5星级酒店的设备和服务？游泳池的池水也很浑浊。提供的浴巾也十分老旧。严重不建议入住。
2021-07-22