点评
网友点评
4.5/ 5分
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共4点评
全部 好评(50%) 中评(25%) 差评(25%)

全部（4）

周末酒店住店用户 严文婕
一家旅游来北京索菲特，酒店大堂很华丽，前台办理入住很快，态度也很好，房间很舒适，孩子们很喜欢，早餐的可以不用外出，就能吃到老北京的小吃，驴打滚，艾窝窝，炒肝儿，豆汁儿，焦圈儿，餐厅的咖啡味道不错，菜品丰富，选择性多，服务员很友好，感谢Candy 。客房服务的李彦红，陈爱，卢萍打扫的也很认真。正巧赶上元旦跨年活动，太感恩了，还会再来北京索菲特大酒店
2024-01-01
周末酒店住店用户 王勇
地理位置还不错，在东二环，离天安门4公里，步行至地铁站也就10分钟，酒店服务态度也可以，不太喜欢那种洗漱和床仅隔一挂帘子的感觉，总体来说一般
2023-07-02
周末酒店住店用户 OcalTco
还好只住了2天。看点评别人说是假的索菲特，我还不信，想着自己住过南京和济南的，感觉都正常。这次入住真是开了眼了。整个酒店装修风格一点不像五星级，像是精品连锁酒店，审美有问题。酒店灯开的极暗，又用了大量黑色元素，底楼大厅的女厕，关上门根本看不出。还有电梯里灯相当暗，一开门如果里面站个人很容易被吓着。大厅天梯旁站个服务员形同摆设，只付责按电梯，就连帮你把行李放进电梯都不会，也不打招呼，就站着，按个电梯。我3月6日入住接待的女服务员不知道有没有培训过，全程冷淡加不专业。酒店早饭在B1，从来木有在5星级b1用过早餐，一开电梯门全是油烟味，餐厅里面从经理到服务员看见都不会跟你打招呼，餐厅面包是难吃到只能浪费的那种程度，逛一圈发现全部都是低配版的食物，除了可以吃点水果根本找不到可以吃的。最过份的是酒店的服务，我6日一进房发现只有2瓶水，那天北京升温天很热，房间也很热，我就都喝了。然后电话酒店客服中心，发现打不了，就拨了紧急呼叫，我就问一天免费提供几瓶，她说4瓶，我说那今天的另外2瓶水给我送下，接着我又说我明天也住着，那你先把明天的4瓶水一起现在拿给我。她带着京腔挺官方的说道，“酒店规定每天4瓶水，明天的水今天也不能够先送”。这是正常酒店吗？制定规则和跟我这么对话的人脑子在想什么？？你们是酒店不是监狱，你们有服务意识吗？不能让每个客人满意至少也不要让人家不开心。我明天的水今天口渴现在想喝都不行吗？那我明天的房费已付这怎么说？脑子被门挤了吧！房间里的下水身音可以持续1分钟，这里不能传视频，我同步到了点评网。靠高架都是车，虽然车开过的声音窗户关着听不见，但晚上车按喇叭声音是完全听的见的，会被吵醒。游泳池里面一些设施也关着，关健给人感觉很阴森。整个酒店的管理真是一塌糊涂，入住的都是大冤种！这种1块1瓶都不到的破矿泉水还1天最多4瓶，还不让人家喝自己已经付费的第二天那4瓶。
2023-03-09
周末酒店住店用户 大米帝国
有人喜欢W的设计和热闹， 但实在无法打动我。因公住了一晚， 房间的设施还可以，干净，所谓有现代设计感。但整间酒店感觉就是大夜店的浮躁范儿，黑黑的，但不premium, 亮粉、亮紫、亮蓝的，大堂就是个Pub，不分早晚，老有许多年轻人围坐，弥漫着荷尔蒙的味道，很浮躁。感觉这家酒店做的用力过猛
2016-01-12