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网友点评
4.8/ 5分
96% Complete
共299点评
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全部（299）

周末酒店住店用户 177****0386q
很不错的亲子酒店，环境好，餐厅也很赞，儿童玩得项目也非常多，古镇对面，基本是老少皆宜
2023-07-29
周末酒店住店用户 186****7620m
三十五六度的天气赶到酒店，被告知游泳池在维修不能用，大热的天你说客户会是啥心情，最后酒店说为了弥补损失给升级了房间，不升还好，升了让人更火大。既然不能游泳那给娃浴缸泡个澡也算是能凉快点，结果浴缸是坏的，存不住水，更糟的是洗头发时发现服务员没给放洗发水，要吹头发了洗手池上面的电源没电，让服务员给小朋友那个儿童浴袍，结果给的是成人浴袍！这就是所谓的海底捞式服务？别在那瞎吹乱打营销广告了，请起码先做到正常酒店的服务标准！图片是师傅正在维修浴缸，这是在早上跟酒店发生了不愉快的沟通后，第二天酒店才派人来维修浴缸，之前报了维修，人来看了两眼就不了了之了。晚上叫的夜宵服务（白粥 牛奶），催了三趟，总算一个小时后送来了。真是服了，什么星级的酒店送个白粥牛奶要一个小时，然后搞的是接电话的服务员各种不做交接，每次催时都要再重复一遍需求！无语了，太无语了！最起码的二星酒店的服务标准你们做到了吗？期间在与大堂经理周经理就多次服务不满意的沟通中，这位周经理给的解释是酒店泳池本来就是免费的，所以言下之意是什么？想不想给客户用酒店说了算？对 酒店是可以说了算，那请你们广告营销卖套餐时标注清楚，客户是可以做选择的！！酒店服务质量差，服务标准低，就只能动动嘴说句抱歉就可以了吗？酒店都可以一分钱的服务卖一分钱，那是不是客户也有理由要求花一分钱买一分钱的服务！！
2023-07-03
周末酒店住店用户 139****27549
不错。
2023-07-01
周末酒店住店用户 飘渺5
满意，就是游池检修，有点遗憾。
2023-06-29
周末酒店住店用户 186****1028.25
总体来说 很满意 小朋友玩的地方很多 游泳池 蹦床 看电影 挖沙子 打乒乓 等等 还有一个收费的游戏厅 很多游艺机 旋转木马 卡丁车 3D影院 玩不过来 房间有智能马桶 八点有晚安粥 早餐也不错 品种很多 还有西餐厅 中餐厅（可惜么开） 同里一号船餐厅风景很好 电瓶车可以开你去想去的地方 服务员很不错
2023-06-29
周末酒店住店用户 爱旅游
整体感觉还是可以的，服务员大多都很热情，酒店设施稍微旧了点，走廊里有点霉味，可能是邻湖的关系湿度大，早餐还是蛮丰富的。但是有一件事情我还是不满意的。27日入住酒店后才知道6/25-30游泳池维修，小朋友有点失望，好在其他玩的东西很多的。29号退房前才得知游泳池开放了，因为已经11点多了，所以就和前台沟通是否可以留一间房适当延迟一小时退房，让孩子去稍微玩一会儿，几经交涉都不行，令人很失望。前台退房时有一位工作人员态度极差。现在也不是旅游旺季，就算打扫也是一间间的吧！真的挺失望的，应该不会来了。
2023-06-29
周末酒店住店用户 138****8318
带小朋友去玩的话，这个亲子酒店值得推荐。各项游乐设施都有。
2023-06-27
周末酒店住店用户 138****7496y
同里湖度假村亲子方面很到位，家里的娃娃玩得开心，酒店有小动物喂养，有很多宝宝游乐项目，有小火车游览，酒店帅哥美女服务生都热情周到，有机会还想去。
2023-06-23
周末酒店住店用户 🎊小🌻冉🎊
在办理入住的时候，前台戴👓美女很不友好，态度不好，我看不是旺季就问了下能升房吗，关于房间升级的问题不理会我，一直推诿，最后说个今天人多有团队啥的，那这个我能理解我就走了，后来发现门可罗雀人超级少，我投诉了，给我换了个房，装修比较老，第一个房间味道很大，给我换的房间门牌号是6438，是中国人都懂数字骂人，我没有再找她们了，省的说对号入座各种理由的，影响我玩的心情，引宾、餐厅和游泳池工作人员很nice。
2023-05-09
周末酒店住店用户 186****83018
好评推荐！
2023-05-07
周末酒店住店用户 Amy192
首先我们12点多到的，到前台说在打扫，等到快三点吧前台打电话问打扫好了，直接给我们一张房卡让我们上来，到门口阿姨还在打扫，等了几分钟说打扫好了，听到阿姨对讲机说叫房主管来查房，我们在门口等了十五到二十分钟没人来，阿姨叫我们进来，进房间我打了个电话给前台问怎么还没人来查卫生，前台说，阿姨打扫好就可以了，叫我们直接进来就好，我们到了房间，发现卫生间一股怪味，打了电话前台说了叫他们好好查查卫生，放下行李就到下面转了转，等到晚上差不多九点半回来，洗完澡准备睡觉时，掀开被子和枕头就发现了枕头上和被子上的血迹，，妈呀，太恶心了吧，住了大大小小的酒店，这种卫生情况真的是第一次碰见，瞬间就不敢睡了，打电话前台，服务人员来帮忙换了一套，正在服务人员换被单的时候，还发现被子上有一只蚂蚁🐜，没来得及拍照，被服务员眼疾手快一把拽掉了😱😱，差不多十点半了，小朋友都困得睁不开眼，也不想耽误时间了，凑合着住一晚吧，总之这种卫生情况真的很恶心，心里有阴影了，
2023-04-30
周末酒店住店用户 137****9550.47
当天看到这个酒店然后一查，海底捞服务的酒店，马上决定去玩玩，由于当天没法预约，联系了周末酒店客服，第一时间帮忙搞定酒店房间，赞！二大二小，去这个玩根本就不用出去，到达后我们直接在楼下点餐，味道不错，宝宝有游乐场玩，还有做手工，一下午都不够用，游泳区有专门常温儿童池，不会觉得冷，我们家娃玩得都不想出来了，房间里也有浴缸可以泡澡，酒店里面服务人员非常亲切，还会帮忙照看孩子，早上我们还去小动物乐园，看了小动物，真是愉快的一天呀！PS:晚上有提供免费的夜宵，好吃！
2023-04-19
周末酒店住店用户 136****76758
服务周到 不愧为亲子酒店第一梯队，有玩有乐。附近同里古镇吃饭方便，宝藏酒店。小盆友会玩的很开心。两天的假期结束了，期待下次入住
2023-04-16
周末酒店住店用户 💁🏻 女王大人。👑
适合亲子游的酒店🏨
2023-04-03
周末酒店住店用户 187****7437.72
环境很不错，宝宝生日还有生日惊喜布置，谢谢张玉先姐姐的水果，好评，小动物喂养3月1号开始没有了，早餐丰富，几个孩子游玩的房间应有尽有，去了还想去，玩的开心，吃的开心，下次再来
2023-03-03