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差评（1）

周末酒店住店用户 Lucia10
最糟糕的一次入住体验，没有之一！晚上十点半了隔壁男男女女还在打牌，大声说笑的声音我们睡不着也就算了，把孩子都闹醒了。和酒店前台协调，回复说酒店隔音效果差是酒店建造时就存在的问题了，他们也没有办法的！可以换个房间，还号称免费升级了尊享房型，从11楼换到19楼，景观更好。太晚了怕影响孩子睡觉，也不想多做交涉，最后只要求确保安静就行，谁知大包小包整理完跟着服务生上楼居然一部电梯还到不了，到18楼还要另外换一部电梯，折腾！进门一看，和原来的房间一摸一样，所谓的景观更好，墙头砌的半人高，还不如原来的全景落地玻璃，这什么鬼？也能叫五星酒店？再想想之前，那个前台服务人员在交涉过程中始终强忍着笑的样子，更觉得倒胃口！通过代理预付了全款就该被如此对待了？付的人民币就不是人民币？酒店设施存在明显隔音效果差的缺陷却没有起到提醒客人的责任，毫不在乎客人的入住体验，前台服务人员态度恶劣，酒店设施简陋，绝对不会再次入住！奉劝带孩子老人出行的，慎入！
2018-02-22