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4.5/ 5分
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差评（2）

周末酒店住店用户 🌙Katrina 🐾4
不推荐 住过上海近几年新开的5星，这家最差！ 首先年夜饭菜品确认了两次说要A餐，结果上来是B餐！ 其次，酒店非常小，几乎没有房间的视野望出去是好的，都在周边高楼的包围下，但是酒店最高层只有6楼。 而且酒店客房要去2楼中餐厅吃饭必须到1楼换乘另一边的电梯，非常不方便。 最后，是最不能忍受的，厕所马桶肉眼可见是干净的，但是每次打开马桶盖都有股臭味。浴室的下水孔非常大，但是一放水下去就一股很大的霉味，整个洗澡过程不断地飘出来。。。 其他的服务也是中规中矩，酒店中餐厅的服务人员对菜品不熟悉，大堂也无人接待，客房服务两次都无人接听（上海的五星酒店第一次碰到） 真的很失望…
2023-03-25
周末酒店住店用户 徐4
过年来住店，由于天太晚就选择在酒店餐厅用餐，人均400左右，5楼云尚餐厅沙发又脏又旧，当班经理那个长的像贾玲的eva liu简直垃圾到一塌糊涂，进门不打招呼也算了，对孩子不仅不耐心态度非常冷淡，对大人也是理也不理，眼睛也不看一下，点了最贵的牛排，然后上来桌子也不收拾，直接把纸巾推到我面前，就直接往桌子中间一扔就走了（我们坐的还是单人的拼桌），连问都不问一声该放在哪位点的桌前，一句话不说就走了，留下一桌人一脸诧异，而且桌子也不帮忙清理，餐巾纸直接堆我面前，然后餐厅做菜是开放式的，我抱孩子看厨师做饭，厨师还在和娃交流，个姓eva liu的女人后面不走旁边不走，硬生生的从我面前端着两盆汤挤着过去，素质差到极点，这个酒店也算是spg的高端酒店，在上海也算是可以的，怎么会招这种垃圾当经理，从面相长相素质能力哪里也没看出她适合做经理或服务人员，还是她以为自己很了不起看人服务，把自己当狗看人服务吗！大过年我们开心来住店吃个饭碰到这种垃圾人员，还要看它脸色哄它高兴不成，典型的上梁不正下梁歪造成的服务人员趾高气昂，酒店自以为在市区中心位置优越感十足，管理层如果重视服务一个五星酒店怎么也不可能有这种情况发生
2018-02-18