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4.5/ 5分
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共42点评
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差评（8）

周末酒店住店用户 鸽子11
完全没有准备好接待客人，进去度假村就是一片萧条的景象。订之前专门电话去问泳池等设施是否可用，回答是可以，因为户外泳池主要看天气，实际泳池、健身房、书房等没有一项可用。泳池放满了水，但是飘满了落叶和各种虫子，健身房，书房没有维护，门是闭着的，推门进去一股霉味。马桶和淋浴间的卫生干净程度与快捷酒店差不多。 套餐内的各项活动，抄经、冥想、行香礼佛、禅茶表演等一个也没有，不懂为什么还要写在上面。 整体感觉就是度假村还没想经营呢，但偶尔来个客人就随便接待下，游客的体验太差。
2022-06-22
周末酒店住店用户 189****22307
整体服务素质三流，管理培训不到位，再客气的服务态度也弥补不了这个硬伤，整体入住下来，体验不是特别好，太多方面差强人意，感觉酒店想模仿其他高端酒店的方方面面，但画虎不成反类犬，其实如果你以三星级的心态来入住这家酒店，会觉得不错耶，如果以酒店自我定位的“精品度假”的心态来入住，恐怕你会失望而归，简而言之，感觉是一个么见过世面的经理带着村里的群众努力想模仿精品度假酒店，最后就是个大笑话，因为从一开始他们就不知道怎么做
2018-09-24
周末酒店住店用户 🌸 爆米花Joyce🌸
从来没遇到过服务这么差的酒店，人手完全不够，一顿饭等了两个小时菜还没上齐。大人能忍受，把小孩子都饿坏了。??????
2018-09-24
周末酒店住店用户 MOMOZAKKA
硬件还行，软件太差，当天入住多少人心里没有数吗？前台就一位员工可以办理入住，这个就不提了，更夸张的是我第一次住酒店当晚晚餐等很久都上不齐饿着肚子回房的，周围还没有吃的可以买，幸好自己随身带了泡面才应付过去，同行的有饿着肚子睡了一晚的，第二天也是交涉后才弥补了中饭一顿，至于亲子活动也是管理比较混乱，一直要和领导交涉，怎么也叫不来，责任反而推脱给底下员工，真正是无法理解。还和我们说人员不够用，房间来不及打扫，我们房间飘窗上竟然还有不知道是哪天的客人脱下来的隐形眼镜，人员不够不是你们服务不到位的借口，也不是房间打扫粗糙的借口。硬件谁都可以做到，真正好的度假村最终还是要靠服务取胜。
2018-09-25
周末酒店住店用户 lucas_zhu
度假村的房间设施很赞，景观也很棒。但是餐厅晚餐时间得接待能力不足，没有排队叫号机制，遇到就餐高峰期，需要等上3小时才能吃上。中餐厅隔壁的多功能厅其实有很大的空间，希望管理方可以合理利用起来
2018-09-26
周末酒店住店用户 谈小平
1.地理位置太差; 2.整个酒店没有大门，没有安全感； 3.餐厅太小，周末的早上人太多，太乱； 4.安排的底楼，6号楼，洗手间和床紧挨一起，洗手间没有顶的，湿气异味都直接跑出来; 5.底楼观山景太差; 6.第二天要求换房，也没有人通知，最后也是没有换; 7.服务人员的素质相对不到位; 总之非常糟糕的一次住店感受。
2019-08-28
周末酒店住店用户 小一5
环境挺美的 但服务跟不上。房间电视是坏的。餐厅服务员很不专业 直接跟顾客顶嘴 态度很不好。退房后查房 只管东西少了扣钱 冰箱里拉下东西忘带走完全不提。
2019-09-22
周末酒店住店用户 Louis_
真的是对德懋堂挺失望的一次度假，房间用的是电热水器，一个人洗完了另一个要过半个小时以上才能勉强洗，房间卫生也不理想，隔音很差，最要吐槽的就是餐饮，又贵又难吃，本来给小孩子点个手工水饺，没想到上来的居然是速冻商品
2020-07-14