点评
网友点评
4.6/ 5分
92% Complete
共228点评
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差评（26）

周末酒店住店用户 135****0181l
很一般 大堂经理一个男的服务态度很差 又懒
2021-02-15
周末酒店住店用户 James29
酒店位于嘉定老城区，硬件方面套房面积还不错，但没有严格意义上的厅，衣帽间和梳妆台都是隔开的区域，整个房间布局感觉比较松散，亲子方面有些缺失，儿童牙刷，拖鞋统统都没有，大堂吧的儿童乐园也大多数时间不开放。床垫太软，一夜没睡好。唯一的亮点是房间的按摩浴缸，小朋友泡泡浴还比较开心。软件方面可能是快过年了，人手不足，还有很多实习生，总之响应比较慢，服务意识和服务能力都需要进一步提高。总的来说，如果遛娃的话，这个酒店不太合适。
2021-02-07
周末酒店住店用户 周弋
促销成功，人气很旺。但管理有待提高：办理入住时间一小时，晚没有热水洗澡客服解释说锅炉维修等待四十分钟以上，早餐服务人员明显跟不上需求，等位长餐盘多次清光。希望能加强管理，真正让五星级名副其实。
2021-01-02
周末酒店住店用户 Alex Hsu2
国际管理集团的酒店，硬件果然够硬！不过1楼西餐厅的服务人员态度实在不敢恭维，举两个例子说，晚上去电客房服务中心要杯宝宝的睡前牛奶，结果推给了一楼的西餐厅，电话里西餐厅不肯送房里，只好下楼去取，到了后服务人员说要收费……此处三只乌鸦飞过，就这，还要收费！我问多少钱，服务人员就开始摁触摸屏……来来回回摁了半天，然后扭过头说：找不到收费项目……那就“免费”送你一杯吧，真是无语😓 再来，隔天早上吃早饭，一样是这个一楼的西餐厅，吃好后想外带一杯咖啡，问服务人员要一个纸杯，回答说“我们不能打包外带的”……此处三只乌鸦飞过，第一次遇到星级酒店这么说的！我又不是第一次住国际管理集团的星级酒店，不过还真第一次听到这种回答！然后我对着这个服务人员说我住过的喜来登从来没有一家说不能外带的，她于是支支吾吾半天，然后问我房号多少……还问我房号，我都在里面吃饭了，还要问我房号，简直火都要上来了！最后拿了一个纸杯给我。 码了那么多字，就是要各位客官看清楚这家喜来登的一楼西餐厅！
2020-11-22
周末酒店住店用户 139****3381i
登记入住时间太长太长
2020-11-22
周末酒店住店用户 🌺🎄QL🎈🎊3
酒店感觉已经很旧了，早餐品种少味道差，不适合度假，马陆葡萄公园也有距离
2019-07-29
周末酒店住店用户 北极熊爱橙檬
端午节正逢小儿子生日，外公很早就让我物色酒店度个假，可是我一直搁浅着，直到端午假期第一天晚上才想着在家确实没啥事做，就看酒店准备第二天出行，因为行程匆忙，能订到的酒店已经非常有限了，正好看到这家喜来登有房，便先打了个电话确认是否有房后才下了订单，酒店一直到第二天早上才确认，中午吃过午饭后举家前往酒店，到达酒店后，首先停车场非常的满，到达大堂后惊呆了，里里外外挤满了人，能坐的不能坐的地方都坐满了人，于是找了个角落安顿好了孩子和父母，我就去办理入住，排了很久的队，听到的都是，我的房间到底什么时候能有，了解后才知道，登记了根本没用，因为都没打扫，根本没房入住，后来老公机智，问了房间号之后直奔房间楼层，运气很好，正好看到阿姨在打扫别的房间，于是我们跟阿姨说明了一下，孩子的生日蛋糕已经化了，急需要用房间的冰箱，能否先打扫我们两间房中的一间，阿姨还是很好的，这点要肯定，他们二话不说打扫完了那间就去给我们打扫了，他们说最多半小时可以去前台领房卡，所以我们就很幸运地没等多久就入住了，很开心，父母孩子们都休息了一会，到了饭点下楼准备开车出去吃饭，看到大堂里的人依然还是那么多，门口还停了一辆警车，酒店里进了好多安保，看来是有人闹过事了。吃完晚饭，回到酒店，依然如下午那般，听到有人在议论，说是某个客人的房间被别人占了，还有个客人拿了房卡推门进去里面是住着人的。其实也就是疫情期间，酒店业不景气，人手都裁剪了，正常范围大家都能理解，但是，人少的情况下，退房的地方站着三个员工，在那嘻嘻哈哈的聊着天，大堂里乱成这样，也没有一个酒店管理人员出来给大家说明一下，维持一下秩序。晚上想要问问有没有儿童拖鞋，客房服务是永远没人接的。牙刷梳子都没有的。第二天早上吃早餐的时候听到有人是十二点入住的。太牛了。。。下午到了退房时间，我们下楼退房，有个凶神恶煞的员工让我交出房卡就可以走了，我说押金还没退呢，她说会退的，你可以走了。后来我们出去吃了个午饭，钱款一直没到账，就回酒店了，出来一个男的，问我们干嘛，我说来退押金，他问我是什么支付方式，我说支付宝，他就直接说，支付宝有延迟很正常，两三天也可能，我说那不行，你们酒店这般诚信不佳，我不信任你们，今天必须拿到押金我才会离开，他才叫旁边那个前台姑娘来帮我查，一查，我的房间压根没登记退房，就是根本没处理，还在那说延迟到账，真的是很滑稽了，最后拿出了那个pos机，两秒钟退款成功。呵呵哒。这个男人和中午让我交出房卡的女人都穿着正装，看起来应该是有级别的人，对客人都如此的不客气，上梁不正下梁歪，这样的酒店只会走向灭亡。这家酒店完全没有喜来登作为国际五星酒店该有的样子，反而更像国营酒店，员工都比顾客横。。。太牛了。。。
2020-06-30
周末酒店住店用户 hui💎41
没有更差的了。 服务中心电话一小时不通。 早饭一塌糊涂。 房间还有霉点。 浴缸一层灰。
2020-08-02
周末酒店住店用户 杨欢7
垃圾 服务差 第一次评价 别来 来就是后悔
2020-08-15
周末酒店住店用户 小丑鱼😊 😯 🤪 🐷8
服务差的不能再差！不想说什么！非常不愉快的体验！住过那么多酒店，没有一个是这样的服务！人多就是借口！办理入住半天，退房时候更少无语！说是快速退房，其实呢...我之前看评论有人退房押金一直没有退，所以一再确认直接扔箱子里可以吗？对方回答肯定没有问题，下午肯定到账！结果6点多还是没有，所以电话过去咨询一下，结果骗我说2点多就办了。我说要报警了，对方才电话我说现在刚刚办！我只是要回押金，搞得是追债一样！花钱还受气！这是此生入住所有酒店里面最差的一个！而且早饭也没有什么吃的！人多的一塌糊涂，什么都是排队！
2020-08-22
周末酒店住店用户 ✨ 米籣
开学前带小朋友来玩水，讲真，真的不满意。去之前看到很多差评以为是部分报复性行为，亲身体验果然不行。电梯慢，4点半以后才能check in，前厅服务态度不热情，房间没有儿童洗漱用品和拖鞋，浴室沐浴用品也没有，显然客房服务不到位。最主要的是给了大人牙刷给小朋友用，牙刷掉毛刺到小朋友牙龈...一天世界... 早餐一般般... 三星顶多。
2020-09-03