点评
网友点评
4.6/ 5分
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共227点评
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差评（26）

周末酒店住店用户 138****5203.52
大年初一，全家老老小小一起去住酒店。但是从入住开始就很不愉快。我觉得应该不只是我们一家，大堂里面洋洋洒洒坐满了等房间的客人。办理入住的工作人员肯定是业务不熟练，一个客人要办半个多小时，造成排队排的很长很长，我们也是下午三点以后才拿到的房间。晚上自助餐更不提了，明明订好位置的，由于酒店管理疏忽，位置还是要靠抢。一点也不配万豪旗下的品牌。所以第一次也是最后一次光顾这个酒店了！
2024-02-15
周末酒店住店用户 Crystal燕华
酒店的硬件符合标准，但服务绝对配不上五星。我定了九间房，带年初一老人们过年。2点到了，先给了一间让大家先休息。我能接受，但3点人都到齐了，下去要双标间，只逼出一间。其他房间一直到6点多才陆续给齐。前台解释说大年夜定了300间+，所以来不及打扫。但我觉得还是管理问题。 2.10下午三点，定了三张6人桌，吃自助晚餐。当时没拒绝我，但是晚上现场给我安排了四个4人桌。我们5:30先到了，六人桌说一定要给其他预定的客人用。是三个大家庭，所以，我舅舅生气发飙了，餐厅经理才妥善处理了。 我想我再也不敢组织亲戚们过年住五星酒店了。酒店的服务是一年比一年差
2024-02-12
周末酒店住店用户 东川琴子
春节期间人很多，等收拾房间就等了一个多小时，服务很一般，感觉没达到五星级酒店的水平
2023-01-27
周末酒店住店用户 Jenny77
游泳池的水温太低了，房间里的洗澡水温也低。
2023-01-25
周末酒店住店用户 梦比糖果甜~~
非常差，这个地方谁会来停车呢，住店客人每次出去还要去前台扫码，而且服务很差。自助晚餐更是一塌糊涂，值钱的东西没有，鲜榨果汁都没有。啤酒还要收费20。真是无语了，不是疫情，谁会来这里住。趁火打劫吗？而且床高的离谱，软塌塌的，睡的极其难受
2022-10-08
周末酒店住店用户 flying3
2703卫生间太臭了！投诉后给我们拿来了空气净化器，但是依然很臭！虽说可以换房，但是半夜三更还要收拾东西啊！体验感太差了！
2022-10-07
周末酒店住店用户 Vivian He
上海的五星酒店住过这么多，这家是最差的。从进门开始就发现服务很差。办理入住效率很低。造成大厅排队人满为患（看照片）。由于住2晚。第一天是周末，人多也就能理解，但周一还是看不到任何服务，就是酒店培训不到位了。 这家酒店属于装修比较老的，房间空调新风还是坏的，和酒店反映，答复是希望客人克服一下，因为满房了。 然后这家酒店的行政房行政礼遇就是坑。因为是白金会员升级到了行政房。但和朋友的豪华房是一摸一样的，问客服答房间就是一样的。行政房的区别是因为多一个行政礼遇。 那行，当我们去找行政酒廊的时候说关了。入住第二天会开，但是，行政礼遇时间是晚6点到八点。还说我们万豪旗下很多行政酒廊现在都不开的（意思是能开晚上一档已经很好了）。可是客人在晚饭时间过来喝咖啡吃点心？ 再说说房间，反正五星该有的东西都没有，更不要指望行政房该有的配置了。电话到宾客服务中心，我每次都礼貌的说谢谢，对方直接挂电话，起码的尊重都没有。上门送毛巾的小弟也是如此，连句不客气也不会说，转头就走。 一楼的餐厅，我们预约好的是一张大桌，给我们的2个小桌子，服务员帮我们拼桌的时候，有个瘦瘦的戴眼镜的像是经理模样的，过来直接开骂，把我们吓坏了… 总的来说，这次体验非常不好。
2022-08-15
周末酒店住店用户 田田3
比较失望！人很多，但是疫情管控的措施基本没有，大厅都是人办入住，很多人不戴口罩，也没有工作人员提醒。房间说是升级了，进房间后满眼的失望，梳妆台有头发，床笠脏兮兮的，牙刷梳子不是一个豪华酒店还有的配置，棉签包都没有！自助餐更是相当的普通！
2022-08-15
周末酒店住店用户 丫头40
评价一般，办理入住时服务态度强硬，名字叫什么鑫的，明明有房却不给房间，房间腾出来可以入住了也不及时电话通知，也是我自己打电话到酒店前台询问的；用早餐时，碗都是有缺口的，容易划到手和嘴，理由是用餐人数多，第一次在五星级酒店碰到这种情况
2022-02-02
周末酒店住店用户 暗黑骑士
首先是为了看表演，满怀期待地提早一个月预订的酒店，晚上10点来到酒店，订的是有自助晚餐的套餐，因为过了晚餐时间，自助餐没法吃了，前台说也没办法补偿，那也算了，毕竟规章制度在那里，然后说一会给房间送过去小朋友的拖鞋，然一直没送来，然后进入房间，卫生间马桶很脏，用湿巾纸擦了马桶圈有屎一样的东西，浴室的开关是往上旋转的反人类设计，中央空调只有制冷的，问了客房服务员说这是中央空调就这样的！？？然后第二天中餐厅是我吃过最难吃的，重口，油腻，反而茶还不错，点的是正山小种红茶，到了晚上的自助餐还可以！从来没有这么迫切的想给一个酒店差评，毕竟大家都不容易，可能是因为老牌高档酒店各方面都松懈了吧，真的是住过最差的酒店！一星都不想给！再见！
2021-12-13
周末酒店住店用户 135****8250
1.入住前台没有给门票，后来带电话送上来的，前台也没有提醒几点几楼吃早饭 2.进入房间发现空调坏了，打客房服务电话，还说整个酒店都没有开空调，可以找人来帮我们看看，明明就是明天坏了，还要换房间 3.床品很奇怪，轻轻摸一下就会有很吵的声音，更别说动来动去了，建议睡眠质量一般的真的不要选择（我是在沙发上睡的） 4.当天酒店有婚宴，停车也是找了很久的位置
2021-10-17
周末酒店住店用户 Vivian💝汪
感觉酒店根本无力面对满房的大客流！ 早餐九点半下楼，等了半个多小时，结果好不容易进去吃了，吃了十分钟餐就都被收掉了。。。既然进来晚了，你应该等晚进来的客人都吃完了在收餐吧！而且，收餐前也没有任何人来打一个招呼，说没有，就没有了，惊呆了！无语了！
2021-08-23
周末酒店住店用户 Sandy26
房间不错，自助餐一般
2021-05-29
周末酒店住店用户 朵妈
这些年入住的酒店没有100也有80，这家喜来登真的是我遇到最差的一家了，顶着5星的光环，酒店的软件真的一塌糊涂。首先谈入住，下午16：30到酒店，被告知房间还没有大打扫出来，足足等了一个多小时，17：30才办理入住。再说第二天早饭时间段，明知道酒店客满，6部电梯只开2部，这个一楼等电梯的人70，80个人在排队，也没个管理人员来协调，只能等。在吐槽一下送的卡丁车门票，入住的时候也不和我们哪里领票，等领到票预约系统又瘫痪，工作人员还让我们再买两张，和我们说第二天上午打电话下午就能进，一早打电话说约满了，我也是醉了。拿着4张不能退的票，感受极差。这家酒店除了环境不错 其他真的无力吐槽。
2021-02-17
周末酒店住店用户 MR.几跃珏
这个酒店不值得住，不推荐，也不会再来了。1.没窗户，空调闷热不通风2.酒店晚上突然洗澡没热水3.忘记打扫房间，居然在睡着时候进来打扰卫生4酒店景观标志灯坏了都不修。真的不推荐，谁来谁知道…准备投诉喜来登管理。
2021-02-17