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网友点评
4.7/ 5分
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共67点评
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差评（4）

周末酒店住店用户 黄桂圆
服务极差！亲子酒店没有服务意识，这么个老牌酒店设施旧，那么软件服务来凑啊！从上到下不知道怎么培训的，碰到哪个都能让你一肚子火。 1、我一人名字下的订单两间房，提早很久打电话说安排在一起，小姑娘支支吾吾不知道在说什么，我说行就行不行麻烦安排下，又说那试试看看？！我一脸问号，到了果然一个5号一个17号！也罢一层楼就算了。 2、套餐里送的2大1小套餐，安排在自助餐厅里是来搞笑吗？而且我提早订了位子，到了后这里不让坐那里不让坐！让我自己找位子。。。。套餐里东西少的可怜，我说不够吃另外单点，斩钉截铁不可以！每人付150升级自助餐可以！这时已经8点半了，自助餐马上结束了！接着就像老师盘问学生一样，在那么热的户外沙滩上，两间房不答对相应的姓名不给进！查询套餐一间成功另一间查很久，我说一人订的怎么会不一样呢，签名签我一人的，给我撕了重新签！又累又饿又热🥵，搞了很久还防着我，别去旁边的明档取东西吃！送的东西5分钟吃完了，鱿鱼串 扇贝 爆米花 可乐，冰激凌倒让我自己去拿了，但那时自助餐已经收摊了！ 3、套餐里涵盖的亲子活动前台提都没有提过一句，唯独问了电话预约旅拍，吃相难看！ 4、到了门口问小哥停车在哪儿，小哥在聊天被我们打断一脸不高兴，随手一指，他走了。。。我们两个女人还带着孩子，只能咬牙自己从车上搬行李下来！第二天问小哥电瓶车能否送我们去亲子活动的地方，他说不行！！！礼宾部的车要用来接行政阁的客人去房间的！我。。。自己不好好伐，问他这个问题，自取其辱么！ 我住了4天，前面留下的双眼皮贴就这么贴在墙上4天，没人发现。
2023-08-03
周末酒店住店用户 139****95262
实物与图片不符，体感度极差
2023-05-28
周末酒店住店用户 贤仙女
房间卫生真的很一般，地面还有些保湿。阳台蚊子太多。豪华海景。大海的尾巴都看不到实在是不值这价位
2021-06-24
周末酒店住店用户 小菓
环境一般，服务更一般，四点来酒店办入住竟然跟我说房间还要在打扫，最快一个小时，带一个两岁的娃，这么热的天在大厅干等，又没有空调…..服务员处理方式都是不关自己事，聪明的运营和服务不应该让客户在前厅干等，找个凉快的地方倒杯茶休息一下，更可气的在后面，我办理的是两个晚上，房卡第二天竟然消磁了，这很明显的是前台服务员办理的时候弄错了，问服务员竟然给我的答复说我们这边就是隔一天要去前台重新登记，草泥马一万个飘过，这就是一个晚上一千五的服务质量，我花钱来休息度假，这完全是个坑，差评差评非常差，我住了那么多酒店，这绝对是最差最差的酒店，运营太差了，所有的服务员都不关己事的态度，劝香格里拉管理层把基层员工都要做培训，这样的素质能上岗吗？
2021-06-13