点评
网友点评
4.7/ 5分
94% Complete
共177点评
全部 好评(85%) 中评(8%) 差评(7%)

差评（12）

周末酒店住店用户 139****4482.25
如果宝宝不喜欢城堡基本上就没什么好玩的了 游泳池太小，就不是游泳池，戏水池差不多
2024-04-06
周末酒店住店用户 137****6318.34
前台接待订房的男女服务人员，态度很不友好。
2023-06-30
周末酒店住店用户 181****60167
首先城堡酒店的外观非常漂亮。但是酒店挺一言难尽的。一推开房间的门，有一股味道，可能门窗关着没有通风的原因，其次定的亲子房，宝宝小床螺丝都松了床很硬。最最无语的是空调。大半夜被热醒了，房间温度开
2021-05-24
周末酒店住店用户 不穿袜子脚会疼
说实话，真的很坑，自助晚餐199说实话，小孩还要99，坑死了，就那菜品，一点都不值得，酒店里连最基本的酒精消毒都不能提供，游乐园里玩的东西也不多，35元的喷绘，一点都不防水，稍微一碰就花了，买了个寂寞，反正就是一点都不值
2021-03-31
周末酒店住店用户 137****2897a
酒店房间很干净 坏境很好 现场的服务人员态度很好 去hellokitty乐园也很方便 去的时间是周五 人很少 玩得也尽兴 一切都很完美、美好 怎料最后却被圣诞点灯活动给毁了 老婆吃了酒店点灯活动准备的食物 喉咙到胃里一直觉得非常清凉 久久不能散去 喝了很多水也没用 最后难受的还吐了 当时已经在返程途中 于是打电话去酒店咨询 想让主办方确认一下食品中是都有清凉的成份 或者不小心参杂了清凉的成份 没想到得到的答复没有关心的话语 没有心系客户的急切与关怀 更没有对此事的歉意 有的只是一味的推卸责任和毫无由来嗤之以鼻的笑 难道我们是在无理取闹无事生非？ 很无语 很纳闷 很火大 你们所有的努力都毁于最后的一点态度！ 必须差评！
2020-11-22
周末酒店住店用户 chystelle
酒店很漂亮，但是服务很差，前台工作人员态度都很冷淡，而且在去乐园门票这件事上互相推诿，让客人无辜等了很久，而且大堂几乎没有空调，完全不像一所星级酒店，还有酒店的游泳池只有下午开放，所以小朋友根本没来得及游泳。再说说乐园，很漂亮，小朋友玩的很开心！
2016-02-17
周末酒店住店用户 joanayanghappy
这个城堡酒店无话可说，他让我不会再住锦江的酒店。服务差到没朋友，办理入住时让我这个不带多少现金，又没信用卡的人抓狂，不刷普通卡，特别是建行，我在其它酒店从来没遇到过。衣柜里的浴袍就一件，给了儿童拖鞋却没其它儿童用品，第一次遇到这么奇葩的酒店，打电话要浴袍，几个小时过去也没送来，硬件花架子，质量不好，花洒漏水，沐浴品好廉价，，地毯上有污渍，早餐一般，油条馄饨都不是现做的，看到新鲜煎好的蛋想现要一个热乎的，煎鸡蛋的厨师冷冷拒绝，抬抬下巴让取台盆里孤零零的几片冷煎蛋，去的时间算早，被领位还觉得终于有温暖的感觉，结果是领去拼桌，并没有坐到空着的三人位。吃完早餐女儿想在大堂处儿童画板前画画，结果没笔，找服务员两次要笔，最后的回复是装墨水去了，这不是该晚上就检查好的吗？这么贵的酒店备个双份的笔不行吗？真是对不起酒店的外形。总之服务太差太差太差。游乐园女儿玩的开心，因为天气好人不多，基本都是转圈圈的设施，和老公分工，他负责陪玩，我负责看游园信息和排队，可自带零食入内，我们只带了嘴，结果很失望，基本吃的套餐都是68元，但性价比很低，对表演的工作人员非常满意，颜值高精神状态好，把酒店里的员工甩几条街。乐园还回去玩，酒店就绝缘了
2017-01-25
周末酒店住店用户 兔子10
酒店除了外观不错外其余有些失望，特别是洗澡水忽冷忽热难以接受根本没法洗澡。餐厅人也很多。乐园由于下雨好多项目都没开放，室内项目太少。女儿说一点都不好玩下次不会再来了！
2017-03-19
周末酒店住店用户 A米笑
和同事一起带娃到乐园玩，特意入住城堡酒店，先说一下不好的吧，订的时候没有景观房非景观房的说明，入住的时候说想要可以看到乐园的房间，被告知要加100元钱。晚上吃完饭回来娃要去游泳，结果游泳池9点半就关门，而且水温低，娃冻的够呛，儿童游泳池成了泡澡池子了，水质不好，大人小孩在里面泡着，居然没有浴巾了！只好让老公把房间的浴巾和浴袍拿下来用。没有儿童浴袍，作为主打亲子的酒店，是硬伤。早餐一般，品种不那么丰富。好的地方，服务还可以，其他真想不出来了。
2017-03-25
周末酒店住店用户 小🐟722
酒店设施就不说了，玩的没啥，花了2000块住的最普通的房间，带着俩娃按排最里面的房间，大包小包还抱着娃走了好久，啥也不说了，真心无语，房间一打开一股味道，啥景色也没有，后来要求前台换，换了靠近电梯了，景色一样啥都没，更别说看到游乐场了！哎，这次太不值了，游乐场也不说了，我女儿进去排队玩了一个项目就出来了，确实没有啥好玩的，总之这次钱花的很不值得，吃个早餐也排队很久，问题是没啥吃的，就吃了一碗面搞定早餐！不会再去第二次！
2017-10-03
周末酒店住店用户 137****00304
因为订的是九号入住的，所以想第二天再去kitty乐园玩，当天就带小孩在酒店玩，下午在儿童乐园玩的不错，后来宝宝爸爸就带着他去游了一会泳，回来后小孩就开始不舒服了，晚饭也吃不下，爸爸说那边游泳池水有点凉，更衣室很冷，小孩可能那时就冷到了，晚上开始发烧，问他们要了电子体温计，小孩烧到39度，他们酒店竟然只有一个体温计，十一点多还上来要拿体温计，更不要说备有一些儿童的常用药，本来带着小孩选择这家酒店看中的就是亲子的，离kitty乐园也比较近，看来这次真的是选错了，另我家孩子每个星期要游泳馆去游泳三次了，和他们说他们这边游泳池水温低的更衣室太冷，他们还说符合温度的
2017-12-09
周末酒店住店用户 flying红黑
双早真的是双早，1米以上小孩要88一位
2018-11-05