点评
网友点评
4.6/ 5分
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共108点评
全部 好评(79%) 中评(12%) 差评(9%)

差评（10）

周末酒店住店用户 OcalTco
五一入住酒店周围木有吃的，订的是豪华房看的到湖景，被子厚了些空调一定要调到20度才可以睡着。房间设施还是比较旧的，尤其是浴缸，不过这也算了我也不泡。1011房窗头有一个夜灯是坏的，床头的充电插座也是坏的[流汗][流汗]。早餐开饭7点，都是人，关键是面包做的巨难吃，第一天拿了一个硬生生吃了下去，第二天不敢再拿了，就吃玉米。水果品种也少。晚餐自助就更差，客房预订都木有把我带晚餐的信息告知餐厅，我住1011房，5月1日晚餐门口接待的着黑色衣服女戴眼镜服务还算可以，2日晚上一个男的着黑色衣服就不高兴搭理我们，直接指示旁边的男性服务生把我们拦在店门口，这是你们的工作失职好吗？做小经理的居然再搞错之后半句抱歉的话都木有。晚餐吃的好差好差好差，海鲜基本不能吃，光看就觉得不新鲜。第一天有鳝鱼，第二天也只能吃玉米，烧烤都不知道是什么肉。最可恶的是墨西哥玉米饼我的最爱，做的巨难吃，能看不能吃
2021-05-07
周末酒店住店用户 bing333020
早晚自助餐都很一般，买的套餐，不然肯定不会吃了，品种不多，东西少，没什么能吃的，房间还行吧，就是格局有点奇怪
2018-06-18
周末酒店住店用户 nyy1210
带着全家老小，在中秋节定了扬州皇冠假日，第二天老公和外婆都出现了红疹，3间房间2间都有人出现螨虫过敏是什么概率！当天晚上家人红疹布满全身回家后就医，医生诊断为螨虫过敏，但是酒店以证据不足为理由，给出答复是不能给出任何解决方案！实在想不通，螨虫对于客人来说需要怎么取得证据！那这样就应该客人来承担一切吗？这是什么规定和推脱的方法？！ 作为5星酒店，房间内霉味严重，地毯、沙发布满污渍！垃圾桶都懒得套一个垃圾袋，住了那么多酒店没见过这样的五星酒店！ 不幸中的万幸小孩没中招，大家要入住的可以参考一下，特别是有孩子的！慎重考虑是否入住了！
2018-09-27
周末酒店住店用户 ZT
2019-01-02
周末酒店住店用户 156****1198
根本达不到5星级的标准。买的699温泉套餐，含2大1小温泉票，但限1.2米以下（本来就免票好不）何谈含票！淋浴房水小的不得了，莲蓬头的水一股铁锈味，只能用手持花洒，但是不能移动，直接对着头顶浇，没法洗澡。最后洗完澡外面水漫金山，大半夜还要擦地，也是醉了。再说牙具，牙膏是黑妹的……农家乐的标准嘛？！咖啡茶包第一天用完，第二天没有补充……总之最多只够3星……
2019-02-12
周末酒店住店用户 sisilykk
6岁的孩子和60岁的父母说，你快上网给他们差评。是的，不发一些真的对不起他们。 本来拖老带小来扬州玩，却因为酒店留下了非常糟糕的回忆。离开酒店全家都病了，感觉不是出来度假的，是渡劫的！！！ 脏，一走进房门，地铁像是n年没有洗过，都是污渍，沙发也是，够脏的。房间设备陈旧也就算了，这是硬件问题。但是打扫问题绝对是做酒店业的理念问题，就算挂着皇冠品牌，背后是IHG集团也无济于事，只会糟蹋了这块牌子。 房间非常闷且热，空调出风不像冷空调也不像热空调，除了嘈杂的出风口轰轰声，起不到循环空气的作用。导致两晚都没睡好，每个人早上吃早饭互望过去，首先看到的是两个浓浓的黑眼圈 这些还不是最糟的，每天房卡要玩一次失灵，为了解决房卡失效问题，两天，我们前台跑了4次！是的，4次！！！解释说可能房卡质量不好，也是无语。最后一次实在不高兴去前台了，打电话让酒店来开门，等了10分钟，没人来。在走廊又跟工作人员抱怨了一通，过了一会儿总算来了一个人开门。 总之是非常糟糕的入住体验。希望酒店管理方能看到并加以改进。
2019-03-31
周末酒店住店用户 花满人间
入住时前台主动帮升了行政房 午餐在三楼中餐厅 体验不佳 上菜慢 而且有个萝卜牛腩辣得出奇 服务态度也不好 投诉了之后赠送了晚上的自助餐 午睡到14:15左右突然有巨大噪音 类似拖拉机的声音 第二天游泳回来房卡不能刷了 在电梯里刷无数次无果 只能又下到一楼前台处理 前台一个男礼宾也没什么眼力价 看着我水淋淋地穿着拖鞋 让我自己走到前台去处理房卡 我说刚游完泳湿的拖鞋滑倒怎么办 才帮我拿了房卡
2019-06-23
周末酒店住店用户 大个子2
大大小小的5星酒店也住过，但扬州的皇冠假日真的算史上最差了！先说早餐，酒店早餐品种非常少，连最简单的荷包蛋现煎都没有，面包也很少，包子都是硬的，牛奶和豆浆9点半没了就不补了！再说房间，订的一间双床一间大床，房间挺大的还可以，卫生间不行，地砖和浴缸还有淋浴房看起来很脏，磨损严重，浴缸一会儿莲蓬头不出水，一会水放不下去了！！酒店泳池还可以，旁边有个小池小朋友可以玩水！但是泳池出来的一幕也是醉了，工作人员在叠泳池更衣室的浴巾，一个大桶里堆满了浴巾，两个人直接把浴巾扑在一个超级脏的沙发上叠，丝毫不避讳，虽然酒店业不能面面俱到，但俗话说眼不见为净，你好歹猫起来偷偷叠，别让住客看到嘛！！儿童玩的滑滑梯区域，大概三四个平方吧，还没厕所大！电梯出来的垃圾桶永远有大大小小的垃圾袋堆在那也不及时清理！位置比较偏，有车比较方便，没车不推荐！总之，这家不推荐！入住体验差
2019-08-25
周末酒店住店用户 小辰3
酒店的前台服务人员给人感觉特别舒服.没想到游泳池这里就卡住不行了，这个所谓的救生员给人感觉特特特恶心！一进来的时候他就那个电风扇坐那吹，问他什么爱答不理，然后他说不允许穿自己拖鞋进来（因为身体原因不下水，只坐旁边沙发上等），行 我也换了.结果孩子小在这个小的池子里玩非要我在旁边，因为身体原因想拿个塑料椅子坐一下，结果他很凶地说：那个是工作人员的椅子，好吗！只是两三米的距离而已，我想说规定死的，难道就都不能商量一下吗？后来又来了几个人 ，我想请问那位不下水的女士为什么可以穿自己的拖鞋进来.你为什么没有提醒？？？真的 好心情一扫而光！！
2019-08-28
周末酒店住店用户 大妹妹
酒店服务人员服务态度很好，自助早餐品种丰富，自助晚餐品种太少！房间里被子太厚休息不好。
2019-10-11