点评
网友点评
4.7/ 5分
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共218点评
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差评（10）

周末酒店住店用户 Ricky-Kwok
酒店的环境非常棒，设施设备有点老化了。前台的Negan是本次的唯一亮点，态度热情，还主动帮助尝试换双床房，未果后帮我在房间加床，非常感谢！房间隔音不是很好，晚上旁边房间晚归，大声说话和关门声很清晰，吵得很难受！需要吐槽的是早餐，品种不是很多，完全没有五星的感觉，没有人员清理桌面，餐具也只是在桌上放一套，桌上没有盐和胡椒瓶。已经不想吐槽了，对凯悦这个品牌太失望了……
2023-10-14
周末酒店住店用户 137****6355
这次住的酒店感觉很不好 宠物房在一楼 潮湿发霉有很重的异味 感觉就是住在了宠物笼子里 院子无风景 设施陈旧 很多已废弃 小小的宠物乐园还要另外收费 不会再去
2023-08-07
周末酒店住店用户 sleepylulu
订的999元两间夜，带小娃出行，不给升级房型就算了，竟然给了两间最差的房间，一间正对电梯，一间在走廊最里面。最搞笑的是，这两间房间不挨着，中间隔着别的房间，一看就是故意挑出来两间最差的。而且我11点办的入住，并不晚，我可不相信就剩这两间房了。这是歧视低价套餐吗？然而999也并不是很低价，以前500+700+的价格都有的，酒店这么做事以后谁还敢买套餐啊，真的很垃圾。
2023-05-16
周末酒店住店用户 186****6778t
上岛后很近且容易找到的五星酒店，停车充电都方便，设地面地下车库。 没想到办理入住预示体验不顺的开始。先是酒店后台名字打错造成找不到预定人不能入住。花费了比别的客人几倍时间办理完成，然后也没有任何道歉这个很不爽。在拿到房卡后也没有详细介绍酒店的布局。 6号楼5楼房间体验：前台自己拿了导览图才知道格局。 上楼层来到房间门口觉得房门设计非常小家子气，入门才知道果然小，走道很窄，房型歪斜，整个一细口瓶子状。 卫生巾洗手台热水不热，淋浴间花洒出水很小，没有凉衣绳，所有开关都不灵活，操作都不方便，电吹风风力也不够。 小吧台虽然古色古香，但与整体房间格调不搭，茶包等也都不新鲜。冰箱完全不制冷。 床是住过的酒店里偏小的一个，枕头与床垫一般，但好在床单被套还算干净。夜间空调太吵，而且和冰箱是同款的不制冷，虽然被子换成了薄羽绒还是热到睡不着，所以大半夜的醒着想吐槽。房间内没有驱蚊设备，真是捂着一身汗，开窗又怕蚊虫。 现在的酒店房间基本都有商务角，这边墙体格式插座倒是齐全，缺点是连纸笔都找不到。 阳台有个可圈可点的吊椅，开心的坐不到一秒就发现摇不动，这安装的没带脑子，吊椅一边死卡着墙角，难道和歪斜的房间一样也要歪斜着摇。 晚餐在酒店中餐厅，价格贵没贵出道理，桌面黏腻菜品油腻偏咸，服务一般。 早餐在咖啡厅，选择品种太少，味道也是一般。 总之是令我最失望的凯悦！
2023-04-17
周末酒店住店用户 大阿哥
大实话，国内国外住了那么多酒店，这是最差的一次，三家人早上十点半到达酒店，前台说是正在退房打扫，大约一点左右能拿到房间，在酒店中餐厅吃了午饭近两点，一间房也没腾出来，我们家庭聚会有腿脚不便坐轮椅的老年人，前台也知晓，只能到东滩公园逛了两个多小时，直到近五点才打电话说房间打扫完了，这个效率也太低了吧，房间陈旧卫生也差，灯光下可见卫生间地面斑斑点点的脏东西，实在和凯悦搭不上边，更没有五星酒店的风范，一次很不好的体验，不会再住了，幸好大家能在一起吃饭聊天看球才不至于太囧。
2022-12-01
周末酒店住店用户 158****7388.
有点失望，亲子套餐居然没任何的小孩用品，连梳子都没有，早餐没有小孩的勺子筷子，更不用提对小孩的服务了。对宠物倒有服务项目。另外对1000.00一天的价格，电器家具等太陈旧和不好使用，和外面的300.00多的差不多，可能还不如！
2022-08-30
周末酒店住店用户 yina
提前一个月定的房间，把我们安排到最远的3号楼也就算了，说好4间房在一起，却是走廊的一头一尾。酒店里网非常不好，不论是wifi还是5G都不行。住两天，第二天晚上5点回来还没有打扫卫生。嘉宾轩礼遇简直了！这是我碰到最差的礼遇，服务人员态度不好，欢乐时光没什么东西可以吃，刚上了一点菜一下子就被抢光。房间里的灯一会儿开不了一会儿关不了，阅读灯是交叉开的这个床开另一个床的灯，奇葩……房间冰箱不制冷服务员还说冰箱就是常温的，厕所马桶盖坐上去马上就要掉下来的感觉，厕所门也是关不上的，与五星级标准差很远。
2022-08-16
周末酒店住店用户 135****6317.22
不能再差的体验，住过最差的星级酒店，房间装修很老，动物园里的动物特别可怜，骨瘦如柴，最可怕的自助早餐，根本没有位置，在外面排队，都快10点了还是一大堆人排队，最后大家吵着打包带走，最后也没剩下什么东西了，就几个包子面包，连饮料都没，服务员态度还非常差，一大堆客人没进去，竟然说能不能撤早餐了，绝对不会再住第二次了
2022-08-15
周末酒店住店用户 139****666216
第二次入住了，各方面水准下降很多，设施有待维修。
2022-08-13
周末酒店住店用户 郭婵婷Yvonne
最差经历酒店 1.五组家庭办理入住手续，最后一组5点多才能开自己找空房间入住，闻所未闻需要自己去看哪一间房间是空的！！前台和客房部完全不能有效沟通！入住后两间房间的床品未更换🤷🏻‍♀️ 来了一个年轻的大堂经理处理，自始至终都非常保护高层，说自己领导不在，自己没有权限决定后续赔偿问题，这样的员工公司应该好好培养，自己堵炮眼👍 2. 萌宠乐园臭到爆！并且只是一次性的！不能再次进入！一点小胡萝卜20人民币🐶
2022-07-06