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4.7/ 5分
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共118点评
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全部（118）

周末酒店住店用户 181****4309.89
酒店外观一眼看去就很有古代城楼的感觉，整个酒店设计也是园林式风格，有个小门直通盘门。八月的天气太热没有好好欣赏园林风采。 首先正值暑假，办理入住真的非常慢，排队等了很久，12点到，两点才安排好，并且这个房间我很不满意。 来说说房间，安排在二楼一个拐角处的房间，正好这一段门口的地面是没有铺地毯的。所以保洁员拖着保洁车经过的时候和地面的摩擦声非常响，由此可见隔音有多差了，说话声也听得一清二楚，更何况我们还带着未满一岁的宝宝。浴室的设施也老旧，淋雨有点不太好，不能光装修外表，内在也要好好维护啊。 让我万万没想到的是早餐居然要排队，餐厅的位置看着确实不多，可能暑假人也多，但这是我出门旅游第一次遇到这种情况。 总之，对这家酒店的期待值高了，有点失望，不会再去了，便宜的话可以随便住住。
2023-08-28
周末酒店住店用户 好妹888
端午出游选择了吴宫，入住超出预期，酒店外观是苏式园林建筑，后门通盘门景区，游玩很方便，总体感觉不错。
2023-08-22
周末酒店住店用户 崔晓晓
酒店很热门，周六周日人很多，都是带小孩子的。先说缺点：因为人多早餐还要排队，房间很古老，水龙头都是老式的，喜欢的很喜欢不喜欢的用不惯。游泳池很浅，只适合小孩。优点：市中心，离平江路观前街山塘街很近。酒店造型特别，送的盘门景点不大，一小时可以逛个遍，夏天推荐晚上去，灯开的很漂亮。送的古游船不远，但是走过去很热（特别有孩子），推荐开车过去有停车场。自助餐还可以，东西不多但也可以了。很推荐的一个酒店，门口的丁师傅很好，介绍了酒店的历史和故事，很勤快的一个人。好评。以后有机会还会订。
2023-08-21
周末酒店住店用户 朱程辉
室外游泳池真的不错，房间设施还是略微陈旧了，尤其淋浴没有热水基本。。。也不给延迟退房，态度有点生硬，送的盘门景区和游船还是很不错的，希望硬件和服务还得跟上提高啊
2023-08-20
周末酒店住店用户 Winnie54
酒店环境雅致，里面的工作人员态度也特别好，除了设施有点老旧，总体感觉都不错，尤其是有位门童丁维胜服务态度特别好，特别有眼力见！
2023-08-18
周末酒店住店用户 Myra嫲嫲
酒店一个房间是买的非遗活动套餐，感觉与这个套餐差价300完全没有必要，非遗手作活动可以大堂购买158元，其他并没任何差别。
2023-08-02
周末酒店住店用户 Myra嫲嫲
到店两点半左右，告知其中一间房间没有打扫完毕，于是说三点可以去做当天最后一班游船，手机预约时一次最多只能3人，我们两间房，同行五人，分开预约就发生了一个手机并未收到酒店确认短信的情况，到了坐船的地方，另两人自己付费做的游船。因为时间比较紧急，我也来不及高德查询，酒店引导也有问题，叫我们到门口打车，路程一点点，我们就着急在看打车，结果司机还绕路，差点没赶上。 酒店亮点是盘门景区，觉得比后面去的几个有名的园子体验感都好。
2023-08-02
周末酒店住店用户 138****6514.66
酒店让人感觉特别舒服，苏州园林式的设计，宫殿的设计风格，喜欢不是一般般。从入住门口的迎宾哥哥，前台到清洁工阿姨叔叔，越来越热情和客气的。上次周末女儿过生日定了2晚，去的时候，跟他们讲了，提前还稍事布置了下呢，女儿也很喜欢。只是后来手机丢了，无照片为证了。我们当时定的豪华丽景大床房房间前台免费升了夕霞房间，不是特别大，但是窗外景色很美。打扫房间的阿姨叔叔很客气很热情，入住2晚，第二天也会帮你重新补装纸巾，儿童牙刷用具啥的进去。酒店送的游船门票很好，就是离的远了些，据说这个门票平时购买138元。酒店后门直通盘门景区，可以无限次进入。当时去的时候有市集，很热闹。 当然也有几点不足，希望以后有所改进。希望下次去的时候记忆更加留恋忘返。1.房间重新装修过的味道有些大，每次刚一进门让人有些无法接受。2.一楼的翠英园自助餐厅，酒店订房间含自助早餐，品类也还可以，就是面点那边有些小，吃碗面需要排队好久，第二天的一个师傅态度也不是特别好，让人一大早感觉不是特别舒服。还有这家餐厅中午晚上一直有自助，就是一直对外开放，入住酒店的房客需要提前一天预约，很多都不知道，第一天晚上也不给吃，说是需要提前一天预约。我觉得这点有问题，作为这么大酒店的餐厅，你应该首先保证入住房客的需求，不是一味的做外面的顾客，可以做外面的生意，但是你至少得留些名额给房客的基本考虑。那房客基本的晚饭都不能解决，让人感觉跟这家酒店的一流环境和服务背道而驰。3.二楼的会议厅都是对外开放的，里面具体咋样，没看过。4.室内儿童游乐园很小很小，而且非常不安全。女儿3岁，第二天早餐吃完早点陪她去玩了一会蹦蹦床，后面来了3个稍大一点的男孩女孩，女儿不敢跳，站在蹦蹦床旁边，结果被这3个孩子一蹦，把我女儿蹦的掉到地上去了。我女儿吓到了，哇哇大哭。我赶紧过去抱上来，女儿吓死了，我要抱上来都有些吃力。后来我去房间拿东西，结果，老公说又差点被其他孩子蹦下去。说明这个游乐场存在很大的安全隐患，让人还是很后怕的。希望酒店有所改善，加强安全问题。暂时记起来的就这些，希望下次旅游愉快。
2023-07-29
周末酒店住店用户 棉花糖爸爸
除了酒店设施比较陈旧、去房间路线比较绕之外，服务还是不错的。特别是可以从酒店后门进去的盘门景区，晚上去逛逛真是不错，不愧是苏州园林，错落有致，有历史的厚重感，虽然里面开设了现代的市集和音乐节，但整体还是值得一看的。
2023-07-14
周末酒店住店用户 136****0755w
酒店环境清静雅致，踏进酒店开始，从礼宾部到客房，再到餐厅，所遇见的工作人员都热情礼貌，整个过程感受都非常舒适，中餐厅的团购套餐，西餐厅的自助餐和下午茶性价比也挺高的。
2023-07-11
周末酒店住店用户 lz8
周边景点很多，很方便！
2023-06-27
周末酒店住店用户 135****5156v
很不错很满意
2023-06-24
周末酒店住店用户 139****9646
这个套餐真棒！带孩子们体验了游船，恰逢盘门景区搞活动，带娃夜游，顺带在集市上买了可爱的手作。另外，早餐也很满意，品种丰富👍
2023-06-24
周末酒店住店用户 139****73709
第一次体验很好👍，以后还会再去
2023-06-10
周末酒店住店用户 138****34055
酒店非常的气派，爱惨了江南园林建筑，后门就是盘门入口，报房卡就能入内，游船也很值得一去，整个行程非常轻松。 美中不足的是所在楼栋正在升级改造，装修有噪音，房间的电视机想当不好，不是信号差就是频道模糊，声音低沉，根本没办法看，网络也很慢，基本用的都是自己的流量。 不过总体而言还是非常值得一住的酒店，也许下次还是会选择这家～
2023-06-04