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周末酒店住店用户 吉凯伦Karen💋
好不容易找到了这家饭店，带着疲惫而来，想着可以落下行李休息了，一：却没想到前台说没有我的订单，还说我哪里订的？说我这个订的周末酒店平台他们是没有合作的？那我怎么可以买？请周末酒店给个说法？二：查不到我订单就一副冷漠态度，坐视不理，也不邀请我们坐一会儿让我们等待核实，还有的基本服务礼仪都没有！三：退房时，也是态度冷淡，押金放在台面上也不说办好了，都不知道是给谁的！我主动问了句是不是可以了？前台明确说可以了。可等我离开酒店五分钟左右，饭店前台又打我电话说我的押金收据没给她们，要是我没离开很远，还要我送回去不成？退房流程竟如此不熟悉？！真心体验感太差！入住和退房都情况百出！
2019-03-24