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网友点评
4.8/ 5分
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共91点评
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差评（2）

周末酒店住店用户 supernomaomao
1.酒店服務非常差！週一到週三入住，遇到酒店有接待公司會議，早上用餐時間帶著孩子在門口排隊排了20分鐘，期間有客人進進出出，現場排隊順序混亂。說是需要我們避開高峰時間來用餐，可是我們也是酒店客人，帶著孩子本來時間就比較難控制，孩子吵著要吃早餐不可能等10點以後再來用餐，另外我們也有自己的旅遊安排，提前把他們拖起來吃早餐有打亂自己的計畫。第二天我們確實把原定計劃退後晚寫下來用餐，9點半以後，結果菜品少了將近一半，很多吃的東西都沒有了，酒店讓我們避開高峰用餐，是不是應該考慮適當延長用餐時間，從沒遇到五星級酒店是這種服務。 2.進入房間區域，地毯的味道很難聞，尤其是夏天，導致房間里也有一股味道。問客服要了空氣淨化器，結果濾芯也不知道多久沒更換，一點用沒有。 3.致電酒店客服，對早餐問題提意見。客服態度敷衍，絲毫感受不到五星酒店的待遇。 4.夏天游泳池的清洗問題，到了晚上水質髒得讓人噁心，人多的時候是否可以安排用餐時間換水清洗，我想客人為了身體健康都是可以理解的。 綜上所述，酒店是非常漂亮，孩子們也很喜歡。但是希望你們改進服務方面的不足，我們很願意再入住。
2019-08-02
周末酒店住店用户 supernomaomao
1.酒店服務非常差！週一到週三入住，遇到酒店有接待公司會議，早上用餐時間帶著孩子在門口排隊排了20分鐘，期間有客人進進出出，現場排隊順序混亂。說是需要我們避開高峰時間來用餐，可是我們也是酒店客人，帶著孩子本來時間就比較難控制，孩子吵著要吃早餐不可能等10點以後再來用餐，另外我們也有自己的旅遊安排，提前把他們拖起來吃早餐有打亂自己的計畫。第二天我們確實把原定計劃退後晚寫下來用餐，9點半以後，結果菜品少了將近一半，很多吃的東西都沒有了，酒店讓我們避開高峰用餐，是不是應該考慮適當延長用餐時間，從沒遇到五星級酒店是這種服務。 2.進入房間區域，地毯的味道很難聞，尤其是夏天，導致房間里也有一股味道。問客服要了空氣淨化器，結果濾芯也不知道多久沒更換，一點用沒有。 3.致電酒店客服，對早餐問題提意見。客服態度敷衍，絲毫感受不到五星酒店的待遇。 4.夏天游泳池的清洗問題，到了晚上水質髒得讓人噁心，人多的時候是否可以安排用餐時間換水清洗，我想客人為了身體健康都是可以理解的。 綜上所述，酒店是非常漂亮，孩子們也很喜歡。但是希望你們改進服務方面的不足，我們很願意再入住。
2019-08-10