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网友点评
4.4/ 5分
88% Complete
共41点评
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差评（9）

周末酒店住店用户 186****2833s
一般般，房间设施陈旧，性价比极低！
2023-08-21
周末酒店住店用户 翅膀
7月天，进入酒店一股热浪袭来，想问酒店是有多舍不得开空调啊？ 中午13点超过才到酒店的，竟被告知还要等1小时才能入住。需要在闷热的大堂等待....实在是无语。一番理论之后，才算给换个房间，号称是给我升房了，其实房型一样，只是楼层高了一层而已。酒店最高也就是3层了。 带着老人孩子到酒店，被这样一热，实在是觉得心情太差。 还好，酒店房间还算干净，虽然小点，给我们的房间也没什么景观，只好将就了。 傍晚，开车到酒店旁边的游艇俱乐部逛逛还不错。 但是不得不说，酒店地理位置实在是偏，周边真是没地方能吃饭呀。 第二天一早，还遇到夏令营住店的小朋友，还好我们去的早，否则，餐厅都坐不下了。
2016-08-02
周末酒店住店用户 单行道
游艇度假很吸引眼球，苏州离上海也方便，果断在周末酒店拔草。上海到酒店一路高速自驾两个半小时就能到酒店，因为酒店在岛上，所以沿着太湖驰骋也能欣赏不少太湖美景。酒店旁边就是在售的别墅和公寓，保安会详细地指导去前台的路线，到了酒店服务生也会帮忙提行李。前台旁边就有MINI儿童乐园，入住时不用担心小朋友乱跑。酒店是提前确认过入住时间的，到了前台报名字，所有资料和房卡都准备好了。但是套餐内包含可享受的优惠，前台不太了解情况，都需要和酒店销售确认，浪费了很多时间，由于沟通繁琐，本来想体验的SPA最后也放弃了。帆船项目入住时前台告知晚上六点前随时都可以体验，到了下午三点让前台预约却被告知当天预约已满，只能预约第二天的，所以想入住当天就体验帆船的，尽量在入住时就和前台确认并预约。去码头酒店都有游览车接送，码头上有小木屋可以喝喝啤酒聊聊天，也有露天的泳池，小朋友在里面玩的很high。游艇度假酒店当然有丰富的船型和水上项目可以选择，但是帆船项目是体验最多的吧。帆船不会离岸很远，阵阵微风吹来，荡漾在太湖上还是蛮惬意的。酒店也有室内泳池，但不管室内还是室外的都没有救生人员，还是有一定风险系数的。室内泳池的女更衣室地上都是水和头发，感觉都没地方下脚，早知道应该学其他住客在房间换好衣服直接下泳池。酒店的餐厅风景还是不错的，不远处有儿童室外游玩的区域，那里有一颗40年的古樟树。早餐和家庭晚餐没什么特别的亮点，所以体验了一下当地的农家乐。离酒店一公里不到的樟坞农家乐不错，龙虾肉很紧实，土鸡汤很鲜，太湖三白也都不错。酒店房间的空调制冷不是太好，酒店帮忙换了房间，同一楼层没有大床房，酒店阿姨就帮忙把双床拼在了一起，铺了大的床垫。虽然床大了，但是小朋友还是比较喜欢大床房的沙发，一个人躺上面，那是他的阵营。总的来说，酒店还是有很多提升的空间的，很多地方也在修缮中，希望能不断提高吧。
2016-08-16
周末酒店住店用户 邋遢公主
民营酒店的一大特色就是急于收回成本。一开始check in 的大堂空调几乎没有风力，还没入住，一身汗。客房说是升级了，简直太差了，没有飘窗没有阳台，就跟连锁酒店一样。没有浴缸，一个小小的淋浴间，茶包都要收费的。泳池很脏，估计没有过滤，最节约的是，居然没有救生员。这是有多差钱。坐了观光车逛了一下，几乎没有娱乐和风景。小木屋破破烂烂，水上高尔夫30个球150元
2016-08-23
周末酒店住店用户 18
首先，入住就被告知，风大影响套餐无法兑现高尔夫、帆船活动，而这些不正是你这个套餐吸引人的主要原因吗？草莓不当季你为什么还要推出这个活动？采摘不当季你送附近景点门票，自行车不允许租借出园你让没开车来的客人怎么去？下午茶你两杯红茶你连水都不添你送什么送？你体现了什么服务呢？粗糙的茶点，客人要求把茶杯端回房间也被拒绝；说可以下午茶选择湖边游艇也有小茶楼，然后兴冲冲去了，服务员告知，只对游艇会成员开放，非游艇会成员坐屋外的小塑料椅子上吹风，这也是体现了服务？你这些劣质的服务还不如不送。 当你的套餐无法兑现，是不是服务员应该主动对客人讲，可以取消套餐只保留房间收费？ 入住套餐房间，更是奇葩，阴冷潮湿发霉的味道，床单潮湿的感觉一个月都没有人入住，服务质量差评，压根就没有服务意识，客人入住前你哪怕稍微开开空调暖风或者除湿就会不一样的效果。更令人惊奇的是床上竟然堆积着一堆小飞虫的尸体。 后交涉，取消所有套餐升级到湖景行政房，房间想对温暖，房间设施相对不错。 有好的环境，没有好的服务意识，没有好的服务员，再好的环境与设施也就是个败笔。 周末游，你体现的就是舒适的环境和暖心的舒适服务，而做不到这些，还如何吸引客人？ 附图： 虫尸体照，一杯水温不够没泡开的茶粗糙茶点 温馨的房间、湖景、游艇区
2016-09-24
周末酒店住店用户 🍀caroline归芸☁️💋
酒店环境不错，因为不是周末所以人不是很多，房间很大，感觉很宽敞！唯一不足就是空调不好，整个酒店过道没有暖气，房间空调效果太差太冷，半夜竟然没有空调了！ 送的温泉票是室外的，并且只开放一个池子，感觉很不合理！ 酒店游泳池是常温而不是恒温，在现在的时候入住等于是无法使用的！
2018-01-06
周末酒店住店用户 馨擎爹地
上海过去二小时不到，蛮快的。 酒店装簧略带古风。有好几个小孩的游戏场地，室内室外都有。 酒店占地非常大，到各项活动地点，要叫酒店小车接送。 亲子房的客厅是全部铺满地垫，有个小帐篷。亲子房有小孩子浴袍 但所谓孩子到店礼遇，是目前见过最没诚意的，一个迷你的浴缸用小黄鸭。 酒店隔音非常差，隔壁房清洁时吸尘器的声音清晰无比。走廊有人走过也很清楚 酒店卫生也不好，进房就发现马桶里有花茶的干花。还在小孩浴袍口袋里发现有旧的温泉券。 大环境空气很好，园林式的。绿化很密。 午餐菜单不多。早餐自助餐蛮丰富。 听服务员说，酒店原本是会所改的。所以一般会所有的设施都有。 酒店就在太湖边上，可以直接坐酒店的游艇去桃花岛玩，游艇费用含桃花岛门票。 我是买的特价买一送一。如果是没有买一送一，我应该不会再去，原价的性价比就不高了，同样的价格可以住新的干净的五星酒店了
2018-04-23
周末酒店住店用户 何敏卿
整个酒店有苏州园林特色，但感觉树木修剪不多，这个初夏季节去，蚊虫很多。酒店设施，健身房泳池温泉都很一般，房间是最不满意的，被子潮湿，卫生间简陋，像住农家乐的感觉。自助早餐除了苏式面条，其他也没啥可吃的，空调也不足。总之比较失望，最大优点就是有两个户外儿童乐园还可以。
2018-05-01
周末酒店住店用户 🎀P🌀P💓16
6号楼的双床房，算不上酒店，只能算宾馆，设施陈旧，1楼一股香烟味和霉味，早餐品种少没啥吃的，以后不会入住！
2019-06-02