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4.5/ 5分
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共61点评
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差评（7）

周末酒店住店用户 钟爱夏天
服务质量还有待提高。Check in 的速度超慢的，队伍耶不长，可是等了将近1个小时，房间里根本搜不到Wi-Fi，打客房服务说是节假日入住人太多，所以没办法连。没办法连是一回事，搜不到是另外一回事了，五星酒店Wi-Fi那么弱，怎么好意思。送了50块的自助晚餐抵用券，可是过去说端午节要加价30。实在是无语。停车送券，但是只能用一次，出去进来就要另外收费。
2016-06-09
周末酒店住店用户 怡怡麻麻爱吃甜品
房间很大，设施齐全，关键还是离烂苹果乐园和宋城乐园近，适合小孩子来玩。酒店还有许多亲子活动，温泉也值得一泡，总体不错，下次还会来。
2016-10-07
周末酒店住店用户 叶蓓琳
热带雨林主题的酒店，室内墙纸都是大象树叶之类，深色的家具颜色显得暮气沉沉。一开始入住的是2楼高级房，房间很小，连行李架都没有，空调只能开小风，调大一点噪音就大得吓死人，想想自己买的是特价套餐住住算了。结果晚上给儿子洗澡的时候就发现下水很慢了，水在淋浴房里积起来了，赶紧给儿子洗好就抱出来了。过会想着水下得应该差不多了，想自己去洗了，结果一踏入厕所全都是水。找了房务中心的师傅来修，说是下水的地漏不好，但是也不知道干区水从哪里漏出来，后来来了一个保洁员擦地。感觉这样今天没法好好洗澡了，联系总台要求换房，第一个妹妹口气生硬，说5分钟回复，但是10分钟也没有来电话，又电话过去这次换了个妹妹态度很好，说马上请示上级回复。因为同级别房型没有了所以升级到豪华标间，是一室一厅的房型，大了很多设施也齐全一些，但是老公洗完发现还是有点渗水，我用地点毛巾仔细把淋浴房周围都用地垫毛巾垫好，结果洗完澡后发现走廊里一滩水，也是无语了，还要一家人都洗好澡了。之前看到有人说酒店服务不好，我觉得服务还是可以的，基本上都是客客气气，笑脸相迎的，我们去儿童乐园玩的时候就我们一个小孩，但是也主动请沙画老师来进行活动，换房也算顺利。还有自助晚餐也还可以，菜品还算丰富，口味偏咸，相比早餐要更用心一些，不过和真正的五星酒店还是有差距。作为一家亲自酒店，除了房间里儿童拖鞋和公共区域厕所的母婴设施，没有更贴心的了。总的来说酒店太旧了，趁这暑假高峰期才可以卖到这个价位，但是暑假人又太多，真的不太值。
2017-07-09
周末酒店住店用户 gracepanda928
烂苹果乐园人暴多，空调也不足，适合5-6岁的娃最多了，设施一点不新颖。 酒店退房时候，等了15分钟，说是查房，结果到家发现泳衣（完全没穿，太热连冷泉都懒得去，想游泳结果泳池没有的）忘记带回来，打电话去询问泳衣的事，一开始说没有，要等第二天别的客人退房了再去看??老公再打电话，跟他们很确定得说肯定在房内，过了会儿就找到了，请问之前查的是什么房？
2017-07-23
周末酒店住店用户 晓蔚
一进酒店就被超多的人吓住了，酒店经常举办各种商业活动，生财有道，但是入住体验有些差！酒店设施也老旧了，停车场只有一张停车券，外出觅食或去湘湖都极不方便！
2017-07-31
周末酒店住店用户 138****76320
房间比较陈旧 驱车二个小时过去不值得 烂苹果真的比较烂 去乐园玩还是蛮方便的 泡泡温泉还不错
2017-11-07
周末酒店住店用户 137****0776w
酒店属于宋城度假区，但入住时才得知周边的儿童乐园和杭州乐园均已休园，而下单前并未见任何提示信息，当时非常恼火。本就想带孩子玩乐园，住亲子房，却遗憾未全部满足。此外，酒店的餐饮也比较一般，自助餐的品种虽然还比较丰富，但是保温效果一般，等到取餐一圈后，基本已经冷了。
2019-01-04