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全部（5）

周末酒店住店用户 徐3
下午5点多入住，订单写不要头尾房，但是还给了头上第一间。自助早餐东西挺少的。酒店房间床头被子不干净，让服务员换了，本想换房间，但是被告知只剩尾部最后一间，所以还是没换。酒店设施陈旧，感觉和五星还是有差距的。除了离南长街近，都感觉不值这个价。
2018-04-02
周末酒店住店用户 乾坤离坎
除了酒店离南长街近点以外（其实南长街也没什么特别好玩的，吃的地方虽然不少，消费真不便宜），这个酒店真的是很一般。 1.订房时写了，不要走道头尾的房间，然后在前台安排房间的时候又再次和一个男服务员确认不要头尾的房间，他也说了不是头尾房，结果最后给的还是最头上的。 2.空调不好，房间又闷又热，和服务员说了，然后得到的回答是"现在是没有空调的，只有通风功能，热空调已经关了，冷空调要过一周"，要知道无锡当时是25,26度，在一间小房间里真的是热，只能开点窗透气………（或许我们来的真不是时候） 3.早餐选择很少，根本不像5星级的酒店 4.酒店里的服务员还没有酒店的阿姨有礼貌，打客服电话反应空调问题，长时间不通，接通后反应问题，居然说帮我转电话，让我们自己和另外的部门反应，结果电话就断线了，只能重打。后来再打客服，他们就安排了一个阿姨过来给我们看空调，态度很生硬。话说，这个"只有通风，没有冷热的空调系统"难道不是所有员工都知道的吗？ 预定之前，看到很多评论说这家酒店设施旧了点，服务还要跟上，原本以为可能是众口难调，现在觉得真的是这样的，优质的服务和设施和地理位置一样重要！
2018-04-01
周末酒店住店用户 131****9900l
酒店位置不错，对面就是老街，很蛮忙，想吃什么都有
2017-07-24
周末酒店住店用户 糯米儿
作为每年年初四的必备活动，今年即使上海不允许放鞭炮了，仍延续了传统，选择了无锡作为本次出游地。之前朋友推荐了这家位于中心城区的老字号酒店，房间中规中矩，酒店的硬件确实有些年头了，因此略显陈旧。酒店的优点是地理位置好，朝南过街即是古运河一条街，很多小资店铺，适合晚上劈劈情操。朝北步行可到达南禅寺步行街，有很多饭店可以选择，白天也很热闹。 最后不得不说下酒店的服务，实在是令我无法愉快，下午1点到店办理入住，前台告知已安排好10楼的两间连着的房间，由于是托老带幼，每次我出行都要求拿就近的房间，于是交押金，交身份证，手续都办好了，酒店说其中一间房没有打扫好，先给我一张房卡，另一张隔壁的稍后去拿。问题就出在这没拿房卡的隔壁房间，等我外面一圈逛好，晚饭后笃悠悠的去前台时，被告知这间我已经登记好身份证的房间给别人了，本楼层只有最后一间走廊尽头的房间了，于是我们全家要递个东西要跨越整个楼层，我也真是无语了，跟前台交涉无果，人家表示你来晚了，其他房间全满，第一次入住酒店碰到这种出尔反尔的事情，只能说以后远离日航这个品牌吧。
2016-02-11
周末酒店住店用户 言言
房间面对着南长街，夜景很美，日航楼上的弁庆日料也算得上是无锡最正点的日料！作为无锡日资的五星酒店，虽然房间设施不算新，胜在他有绝佳的地段啊：大堂侧门出去就是无锡最出名的酒吧街阳春巷，感觉像是上海新天地那种小资感，对面南长街也是无锡值得细细品味的景点，在这边泡吧住这里最合适不过了！
2015-12-23