点评
网友点评
4.9/ 5分
98% Complete
共28点评
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全部（28）

周末酒店住店用户 称心如意2
早餐丰富，床品舒适，适合带老人孩子入住。
2024-05-19
周末酒店住店用户 黄健华
酒店房间干净卫生，酒店服务也很好，提前办了入住，送的虞山公园门票，去逛了大半天，很舒服。酒店的早餐品种不多但品质不错。
2024-05-17
周末酒店住店用户 Gerry3
明明知道房间的浴缸是坏的还安排给客人，也不说一声，这点有点减分了
2024-05-16
周末酒店住店用户 186****9891.79
相当的物超所值
2024-05-06
周末酒店住店用户 134****7308.39
感谢客服的帮忙，约上了五一的房间，总体非常满意
2024-05-04
周末酒店住店用户 呱唧
酒店不错👍，还是值得的
2024-05-04
周末酒店住店用户 Наんα
春节长假后半段期间入住的常熟昆承湖凯悦，这家凯悦的行政酒廊是和大堂在一起的，不同于以往的行政楼层配酒廊用餐，听说是新开的都会这样设计，我反而觉得还是放在楼层里比较方便。作为新开业的酒店房间味道稍微有点大，需要补一个净化机运转一下。特别喜欢行政楼层客房的水龙头，孩子也说第一次使用有各种花式冲凉的感觉。周边还是比较冷清想吃东西得开车去附近的商场，总体感觉很不错，会考虑再来~
2024-05-04
周末酒店住店用户 181****7369.17
设施不错，很新，行政酒廊下午茶就停敷衍的，几乎没有什么吃的。
2024-04-20
周末酒店住店用户 六妙门
在常熟的高新技术开发区，离红色旅游景点沙家浜不远，下午去了沙家浜，回到酒店入住，第二天去虞山景区，离酒店也不远，周边的景点也不远，酒店的环境很好，住的是31楼湖景房，景色极佳
2024-04-18
周末酒店住店用户 沈女士
下午2点后入住的，给免费升级了28楼的湖景房。表扬一下办理入住的男士（忘记问名字了，感觉应该是位经理），服务非常专业、说话有礼有节，遇到问题也能顺利协调好并让客人满意👍👍再表扬一下酒店的早餐，由于当天入住客人比较多，所以为了避免客人进入餐厅后找不到座位，造成混乱，所以门口排队后由服务生领位入座，虽然人多但井然有序 ，入座后还能主动给客人泡咖啡，服务不会因为人多而打折👏👏哦，提个小建议，2803客房进门后稍微感觉有点味道（貌似是烟味），房间不能开窗，是否可以提供一点香薰，提高客人入住体验🌹
2024-04-06
周末酒店住店用户 136****8108u
新开的酒店，服务好，周边出行方便
2024-04-05
周末酒店住店用户 gimmyyang
酒店是非常不错额，刚开业的酒店，不会差！设施都很新的，直播间抢购提前预约到了湖景客房！前台还给升级了湖景套房！非常棒的体验，套餐包含了尚湖的套票，还是不错的体验，唯一不好的就是节假日，酒店全满房，游泳池全是人，早餐排队的人站满电梯厅，全是人，取餐的人，打包的人，整个餐厅全是人，早餐的体验感非常不好！推荐非节假日去！
2024-04-05
周末酒店住店用户 朱昱桦
第二次去常熟，找了好几个酒店备选，最后还是觉得国际品牌值得一试。 导航进入酒店地下停车库，有直接进入酒店的入口，入口装修的很简约，但很温馨，非常喜欢这个风格。 他们家大堂是在37楼的， 工作人员都非常热情，同层还有个酒廊，是下午茶和酒吧的好选择（窗外就是昆承湖全景）。客房面积很大，硬件设施齐全，很干净，就是2个字“专业”。 早餐也很丰富，口味也很不错。 不愧是老品牌，值得一住
2024-03-31
周末酒店住店用户 小Q39
酒店位于昆承湖边上，周围环境优美，交通便利，吃的玩的周围也很方便，酒店大堂在37楼，一楼电梯直达37楼，登记入住后，换乘另外一边的电梯入住房间，从房间到一楼，还是要先到37楼再换乘另外一部电梯，酒店压金1000元，大堂咖吧晚上有表演，总的来说是一次不错入住体验。
2024-03-18
周末酒店住店用户 Ricky-Kwok
各方面都非常棒的一家酒店，环境和服务总体都不错。无论是前台，餐厅，咖啡厅，客房等等部门的员工，都非常的热情和彬彬有礼。尤其是酒店的早餐，出乎意料的棒，是除了悦榕庄之外，最满意的一次！除了酒店电梯需要上上下下的换乘，特别是第一天停在地下车库，上下一共换了三次电梯到房间，属实有点不方便😇原本是绝对的五星满意👍结果发生了两件非常不愉快的事情：1，早餐想尝试一下华夫饼🧇想让做一个热的，结果厨房员工拒绝了三次，只是一再回复这个放在那里的就是新鲜的，结果只能放弃尝试。呃🤬这样和客人对着干，有什么奖励和表扬吗？2，退房时，前台追到电梯口，说我有一笔消费挂帐没有买单，又把我“请”回前台核对，结果是我订的房间，含200元的餐饮消费券，入住时没有备注，或者退房时员工对业务不熟悉，反正搞得我很尴尬😅最后也没有对我说抱歉什么的话，差点没忍住，淡定淡定……
2024-03-17