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差评（1）

周末酒店住店用户 TT113
酒店在接待51大客流时明显是招架不过来的 首先在入住时3点给不了房，很多人拥挤在前台，三番五次去讨要房间。 早餐的儿童餐具可能只有4.5个，婴儿床也不足（后面细说） 儿童乐园还行，但是无人看管，遇到熊孩子或者比较小的宝宝，可能需要自己注意点。 我住的房间有一间只有一个插头是有电的。。 因为带老人和小孩，预定时就致电酒店付费升级了一间套房，可是入住了才发现，双床套房没有厅的。。。只是房间稍大，浴室有个浴缸而已。。我也是第一次碰到这种套房，给此次出行造成诸多不便。 但是最让我无语的是从预定电话升级一直到入住前台办理，我说过4.5次需要婴儿床，最后还是没给我。。。因为3点多给房的时候宝宝要睡觉了，于是要求6点再送来。等到6点刚过再询问婴儿床，说是发完了，没了就是没了。。自己解决吧。在和前台经理对峙时，她竟然说：你说不要的。然而我说的原话是：现在先不要拿来，因为宝宝睡觉了。6点以后再给我吧。然后她又说：我没听到。。。我不得不为这位经理竖个大拇指，前后反正她没错。所以用我的经验给后面的宝妈提个醒吧，如果的确需要，一定要保证房间有人并且不间断提醒要求你直到婴儿床送到你的房间，那才是你的，不然口头预定都不作数。。
2023-05-04