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网友点评
4.7/ 5分
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共183点评
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差评（15）

周末酒店住店用户 134****52652
千万不要去，泳池太脏了，水里面好多脏东西还有虫子，更衣室没有人看管的，有些人都没有淋浴，直接换泳衣就去泳池了，更可怕的是在更衣室里面热汤池泡水（裸身）的时候跑进来一个十几岁的男孩，体验感太差了，再说说儿童游乐园b吧，只有一个小滑梯和一点积木，其余都是收费项目，反正不会再去了
2023-07-24
周末酒店住店用户 ღElaine-W.🍋
康体中心没有服务，管理不合理，不人性化，亲子酒店服务这么差我还是第一次碰到，泳池边上连个毛巾都没有！房间有阳台不能开，房间一股味道闷得很。
2023-07-23
周末酒店住店用户 庄俊杰
服务非常差，半夜房间阳台有噪音影响睡觉，大堂经理给出的方案是要么临晨一点半整理东西换房间，要么就自己去投诉，差评
2022-08-14
周末酒店住店用户 136****7380b
对于酒店设施服务，游玩项目都挺满意的，孩子也玩的很开心。抖音直播时候抢的，性价比很高。但是今天退房的时候，两个充电器忘记拔了，分别在床两侧的插座上。立马打电话给酒店前台！但是他们非说没有。我都已经清清楚楚记得在哪里，忘了拔了。他们还要非说没有。哎！令人失望，也不能说啥！感觉诚信有点问题
2022-08-08
周末酒店住店用户 139****4918.74
此次来西郊庄园笙大酒店非常的失望，酒店服务很差 服务员标准规则不一样，回答问题也不一样，都是根据自己的性格想怎么回答就这么回答，太不专业了，房间意味严重，打5次电话没人解决处理，让我打电话到12345 去投诉，家里小孩字不小心喝饮料洒在床上了，服务员态度坚硬第一句话就说 洗不干净的 要赔钱，唉 ，不知道🤷‍♀️泳衣池还很脏 ……………
2022-08-07
周末酒店住店用户 陈霏麟
还好吧 不推荐
2022-01-09
周末酒店住店用户 范妍贇
房间，早餐还可以。 服务太差，从办理入住，礼宾，游泳工作人员都太差。
2021-08-21
周末酒店住店用户 angel_tjs
前台非常冷漠，套餐中所有的权益、早餐、房间福利都要自己一次次跑去问，跟挤牙膏一样。全程办理也木有任何打招呼，感觉是到公安局去办身份证一样，有句说句，政府机构现在态度很好
2021-08-17
周末酒店住店用户 138****7259n
带娃住了这么多次酒店，从来没有遇到过这么糟心的事情。 吃完晚饭把娃哄睡了之后把枕头拿下来无意中发现枕头套的背后有好几个血迹斑点，当场就恶心坏了直接就叫了值班的大堂经理来看。当时只有我们小朋友一个人睡床上并且身上没有任何伤口。然后我们又检查了所有的被套枕头，还发现了两处分散的血迹。我们就怀疑没有换床单。当晚值班经理到现场来看过当场表示道歉给我们换房间。但由于是第三方平台定的，他表示需要向领导申请如何处理但要等批复，当时已经过了11点很晚了，我们还要抱着小朋友换房间加上这个值班经理态度还行，就约定第二天退房的时候再说。 结果到了第二天退房的时候，换了一个大堂经理钱H明倒打一耙，说床单他们肯定换过的，并诬陷是我们自己弄上去要讹人，并说我们没有证据证明他们没有换床单，让我们自己去报警验DNA……消费者本来就是比较弱势，更何况我们还带着三岁不到的孩子，根本无法和其长时间对峙理论。这种对消费者的强蛮态度实在是让人无法忍受。 目前新冠疫情再次在南京郑州等地爆发各地防控升级的背景下，当酒店的卫生消毒工作出现问题的时候酒店考虑得是如何推卸责任而不是自我反省，这种官僚主义做派实在是令人胆战心惊。 一生黑，奉劝各位特别是带孩子的朋友出游时谨慎考虑这家酒店。
2021-08-01
周末酒店住店用户 博博娘
台风天带着孩子来…天气原因室外关闭我们理解…前台一位上海老阿姨办理入住…然后我2间房间要求连在一起，订房时候备注过，她开始虚头虚脑说给房间升级，你是普通房…给你升级高级房…我说我们原来就是高级房40平…一间大床一间双床…你给我们升级什么了？她马上说给你的正对游泳池风景好点？我问这边住店客户酒店自助餐有优惠吗？她说没有优惠你自己网上找找看！晕…真的大概我普通话标准她以为我是巴子吧…然后问我洗漱呀要吗？我说好的…给了我2成人一孩子…我说不好意思麻烦下给我们一套因为晚上也要刷牙，说这句话时发现她跑到隔壁在隔壁的柜台在和别人聊天了…我说不好意思麻烦您先把我这边入住办理好再接待别人可以吗？当时身份证房卡都没给我，她走过来说不好意思按照规定环保原则我们应该是不提供牙刷这些的…所以只能给你们一套…好吧全国亲子酒店五星级酒店基本上我带娃住遍了第一次遇到这种态度…孩子在身边我什么话没说拿过她给的房卡就走了…然后我打电话自助餐西餐厅定位时候，服务员介绍说可以问酒店前台拿100元抵用券…我就想问问这个前台服务员到底什么意思？什么态度？
2021-07-25
周末酒店住店用户 181****5205.
没拍啥图片，很少评价，酒店管理不行，全程服务员没有微笑，停车出门是出一趟跟前台说一次，出门排队又堵，相当于排到你了你如果第二次出门没报备还要去找前台，大热天的体验感超差
2021-07-11
周末酒店住店用户 187****31684
酒店里的马德里游乐场所不是很干净，砂子太硬对小月龄宝宝不友善
2021-06-14
周末酒店住店用户 路 L. 🦌
一般，订房送的餐并不在原有自助餐厅 而是大礼堂里类似公司活动的那种自助餐。不太喜欢这种操作。999价格也不便宜
2021-03-09
周末酒店住店用户 189****22536
高消费酒店，性价比一般，早餐服务员有点搞笑，让我这个客人帮忙看桌位，说我边上的座位有人了，其他客人来了，帮忙提醒说一下，已经有人了！然后我问，你说的客人我也没见过，我怎么知道坐下来的是不是你说的客人呢？然后服务员默默的说好像是的然后默默的走了。地理位置算是一个小区里的酒店，刚开始进去和小区售楼处相连，开车10分钟到徐泾地铁站。退房时间被通知中午12点，这一点觉得和两点退房的酒店感觉还是不一样的。
2020-10-08
周末酒店住店用户 珊珊
来帮大家拔草 这个酒店槽点太多 1 高级房小到令人发指 2. 升了套房 前后工作人员说话不一致 问起来就说因为是实习生 3.哪哪儿都收费 行政酒廊早上不开 饮料不准拿 住了这么多酒店第一次遇到 4.五周岁以上早餐就要收费99 关键早餐质量很差 如果让我付99 绝对投诉。对标其他品牌7周岁 甚至12周岁以上收费差太多。 5. 主打亲子 各种low的设施 还有脸收费 淘宝几百块就能买来的东西 可能想趁国庆抢点钱 吓死人了。 结束 帮您们拔草 完全是花钱炒作起来的！2星多了。
2020-10-08