点评
网友点评
4.0/ 5分
80% Complete
共15点评
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差评（6）

周末酒店住店用户 136****66241
酒店是试营业，所有介绍的活动都没有开放，连婴儿床宝宝椅都没有，附近介绍的景点月季园也没开放，过去除了睡觉好像也没有其他可以玩的了，再说说房间，不知道为什么卫生间特别的臭，后来还让酒店的服务员拿香水过来喷了喷，反正这是第一次在周末酒店上预定，特别的失望，建议如果订了这个酒店的朋友们如果可以的话还是等明年正式营业了再去吧！也希望以后周末酒店能实事求是的介绍！！！
2018-12-10
周末酒店住店用户 白非常
周末酒店定了2天悦季蝶来，周五因为有事晚上10点多赶到，酒店前台仍在等待，好评。酒店新开业，整体设计非常不错，99分。但是，接下来的体验，管理的不专业性也是异常明显： 1.我定的100平湖景套房，却先把我带到旁边标房，在我提出异议后，才给换的隔壁套房。而我朋友次日入住，也是遇到这问题，结果全程住的标房，只听说过无房予以升级房间，从未遇到过不经通知予以房间降级的，而且至始至终没有任何解释。 2.阳台的私汤本是亮点，但体验下来形同虚设，入住时发现龙头不出水，服务员大堂经理轮番前来查看后，发现问题是酒店的水泵关了，等到出水已经0点多了，只能抱憾入睡。而次日夜间，又遇到同样的不出水问题，难道不吸取教训的吗？本来全程没有泡汤，遗憾。 3.早餐，对一个小酒店来说应该还是不错，但是，员工的效率实在太低，看到有员工在厨房端面条出来，但很多客人根本不知道可以点面条，既然设有专人下面，为什么不设明档呢？躲在里面刷手机玩吗？还有，客人还在用餐过程中，一遍遍的来问来收碟子打扰顾客用餐非常令人反感，而榨汁机前客人排着队，很多人不知道榨汁机怎么用，服务员却视而不见，没有人上前帮助。 总体来说，酒店设计99分，环境85分，设备60分，员工服务态度80分，管理只能给50分。
2018-12-16
周末酒店住店用户 Cindy Wang
1.阳台上的泡池出水极小，水放了45分钟都没不过脚踝，水温也不够，这个设施形同虚设。 2.酒店内装修的气味还没散，尤其是电梯和儿童活动室 3.房内minibar是空的 4.房内电话机还无法使用，地暖也不怎么热 5.早餐种类太少 6.酒店内缺少活动安排 7.订了2间房，其中一间的洗手间有下水道反上来的味道 8.晚上餐厅只能供应几个菜的套餐，还不能点菜 9.工作人员有些木讷，不是说态度不好，但是感觉没有培训过 10.套餐内的离店伴手礼也没有给到
2018-12-25
周末酒店住店用户 小雷妹妹
酒店临湖，总体环境不错，本次入住的至尊湖景房，房间布置温馨，新装修味道有点大。服务人员专业度低，这次入住的是三天二晚，第二天早晨十点保洁阿姨在未经我们同意的情况下擅自进入房间看到我们在房间还说你们不退房的啊，莫名其妙。向前台反应，当班男服务生低头玩手机漫不经心。酒店附近三公里没有啥店，晚餐需要外卖解决，早餐没有现煮的，就是摆放的简单几款。定的套餐说有伴手礼，退房时也没人提醒。酒店一楼还有房间在装修，附属的酒店庭院也在造。泡汤池在阳台上啥配套都没有，服务人员入住时也不提醒使用需知，有点脏，本次入住没有泡。酒店还有很大的提升空间啊，未来希望它越来越好
2019-01-12
周末酒店住店用户 陈静医生
酒店环境不错，装修风格也清新简约时尚，但是给人不愉快的入住体验:首先，我们订的是至尊湖景套房并且已经付了款，但是酒店给了普通的湖景标间，进入房间我对为什么套房没有客厅提出疑问，前台说都是这样的。后来我发现湖景套房的房间，要求前台更换回我原本订的房型，说是等待打扫清理，直到下午四点我依然不能入住，强烈不满之下，说给我升级到更大的套间，等我们进去了以后，又变卦说只能让我们休息两小时还得再换房间，我实在忍无可忍发火要投诉了，又说不用换房间。第二次入住的体验，房间有没有客人入住居然酒店也不清楚，我们下午两点入住的，才刚刚午休入睡，传来响亮的敲门声，接着服务员就直接开门进来了。再说用餐，我们到餐厅点菜，被告知要等别的客人先用餐，让我们坐一边等着，无比惊讶还有此种待遇，难道我们不是客人，难道我们不付款来吃白食? 如此管理，也是辱没蝶来的品牌口碑吧。太差，没有更差。
2019-01-20
周末酒店住店用户 啵妈Ann
1.总台前台和维修人员之间的沟通有问题，维修人员一再来说我们报修窗帘…… 2.酒店孩子玩的地方小，也没有健身房，正餐饮食也没有，只有预定的套餐…… 3.私汤是卖点，却没做好，冷也冷死了。 4.预定的房券说的离店伴手礼也没给，当然我离店时也忘了这个事情。 5.真的感觉是试营业，没有整整齐齐规范化的酒店感受，酒店也是真的小啊。 6.一般给在环境幽静，挺放松的，前台服务人员还是态度不错的，不过看我们一大家子等在大厅，有房时主动招呼我们更贴心吧。
2019-02-14