点评
网友点评
4.7/ 5分
94% Complete
共98点评
全部 好评(84%) 中评(9%) 差评(7%)

差评（7）

周末酒店住店用户 土豆妈
酒店的设计无可挑剔，移步换景，硬伤是已经邻水，还要建那么多人工池子，以至于客房都有霉味，这在其他客人的点评中也看见了。但是这次亲自去入住了，却遇到拿发了霉的枕套和床单给客人用，真的出于愤怒了。晚上9点多进房间，已经铺好了夜床，灯光很暗，逛了一天乌镇很累，洗完澡倒头就睡着了。第二天早上起来才发现在发霉的枕套床单上睡了一夜，我脸上的皮肤啊，这是多少霉菌都入侵了，天哪！那么大一片，白天换床单的人难道看不见吗？ 拉床单，装枕套，看见是必须的啊，只可能一种解释，怕烦不高兴再换了。前一个客人是12点以后退房，才打扫的，如果没换床单枕套，前一个客人也应该会发现，即使没发现，2晚也不会突然发霉。但是管理层的处理很让人失望，让我付钱再来住一夜，然后升级一个房型，或者再来住的时候送一份下午茶。就这样的房间卫生，怕麻烦的心理，我都不知道卫生间浴缸都有没有打扫干净，管理层为什么有这样的自信觉得客人愿意再掏钱来住，当客人都是冤大头吗？对一个女人来说，脸上的皮肤有多重要，居然让我在发霉的枕套上睡了一晚，没有任何赔偿不说，我也不要退房费，酒店还让我再付钱来住，我都要被这逻辑气笑了
2022-09-14
周末酒店住店用户 139****3971q
名不副实！入住感受很差！办理入住的时候去大堂旁边的厕所，结果马桶圈上全是已经干涸的尿渍，这是有多久没打扰过了啊！我们一行6人，3个房间，然后就碰到了下水道堵塞，冰箱不制冷！房间插座奇少，根本无法满足基本的充电需求！吹风机也很差，没有恒温，吹出来的热风头发都快焦了！浴巾有一条，打开一擦，烂了……真的很无语！游泳更衣室的厕所，卷筒纸架按照在了离地10厘米左右的高度，和马桶脚紧挨着，不知道是怎么样的脑回路搞出这种设计的！还有其它很多不尽如人意的地方就不一一列举的，只能说很失望，阿丽拉名不副实，连民宿都不如！！！对了，酒店行走中没有任何绿植遮阴的地方，高温天做好心理准备！
2022-08-16
周末酒店住店用户 嘉有汤团👑
大环境不错，房间也还行，可是拖鞋是穿过的，无线网络让人捉急。浴室里有踩过的黑鞋印。餐厅晚餐是点餐。云吞面一碗108元，一盘炒河粉108元，一盘海鲜炒饭128元。游泳池的热水设备坏了，没游成泳。下次可能还会再来，自备泡面干粮的话，还是可以来住住的。总的来说园林式设计真的很有味道，希望各个方面能再加强一些，否则真的虚有其表了。
2018-12-09
周末酒店住店用户 G23
总体来说不是太满意 服务员不专业 不热情 早餐速度慢 好多没等到 虽说是别墅 但隔音效果还是不好 总之性价比不高
2020-04-28
周末酒店住店用户 godden
帶小朋友來烏鎮度週末，順便來見識一下號稱頂奢的阿麗拉，結果大失所望！和同是凱悅旗下同一等級的親兒子柏悅相去太遠！ 先說大家津津樂道的設計。確實，設計師是有想法的，緊扣水鄉的主題，將酒店最大限度的和水聯繫在了一起。而且，建築線條簡練，留白很多。是很高級的省美觀的體現。但！一場大雨，讓實用性差的缺陷暴露無遺。二樓的雲舍進門處沒有任何遮擋，只要雨水大到一定程度，兩邊圍牆上也會水花四濺。傘根本擋不住。樓梯很長，且略陡，帶小朋友入住的務必要當心。 房間裡面基本也是這種情況。利用移門進行功能性區域分隔，增加了室內的可用面積。臥室外還有個可供小坐的天井，並點綴了綠值。有效利用室內面積的同時，也兼顧了功能性和採光的需要。房間設施比較齊全。可是！保潔是怎麼做的！？這次定了兩個房間，每一間都有蚊、蠅的屍體殘骸沒有處理掉！還是在最醒目的洗漱區域。更誇張的是，有一個房間的水壺裡面居然還粘著口香糖！房間角落裡完全不能細看。可能是下雨天關係，有兩條浴巾也有點濕。 酒店的地下停車場是免費停車的。但容量較小，逛完回來車位沒有了，好在致電前臺幫忙協調了一個出來。出入車庫也無酒店人員引導，停好車也沒有人來接。這和酒店等級不太相配。 唯一滿意的是早餐種類還算豐富，服務也蠻盡心吧。
2020-06-23
周末酒店住店用户 张艳婷*蝶澈*
我真的要真心实意得写一段点评，2200一晚的花园别墅房真的是糟心到底了！睡前把电动窗帘全关好的，早上睡到5点多房间阳光直接打在脸上，我找了所有的开关，起初以为天窗的窗帘坏了，最后酒店告知天窗没有窗帘，移动的玄关门也没有贴膜，而且之前已经有客人反映这个问题，酒店在陆陆续续贴膜了，那请问了没有贴膜的房间怎么可以给客人住呢？我和朋友两户人家4个孩子全都5点多被亮醒！！另外早餐的品种和品质绝对是三星标准，品种也太少了。最搞笑的是朋友本来想订晚餐的，打电话到餐厅，跟餐厅说有11个人，餐厅说11个人大堂坐不下必须去包厢，包厢最低消费3800，还要服务费！等我跑到餐厅去咨询的时候又说不需要服务费了，但是必须点满3000，就这么个前后不一样的答复瞬间不想在酒店用餐了，对面花间堂吃饱喝足1000不到。而且泳池的救生员坐在高脚凳上面看手机，下面一群孩子看都不看，我也是佩服这个管理了！凯悦的管理果然大跌眼镜，给大家看看早上6点房间的亮光，谁能睡着？
2020-08-03
周末酒店住店用户 Chris7
酒店外观还可以，房间里的确很潮湿，被子是潮的盖在身上黏糊糊的。似水餐厅的菜品不咋地，量很少，优点是炒饭不错。泳池不大但是水温很好👌，景观还可以。云舍的房间其实真正能使用的也不大，室外空间占地比较大，有点浪费。
2020-08-12