点评
网友点评
4.7/ 5分
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差评（12）

周末酒店住店用户 💕 Minni
我们5家人定了5件套房，办理入住说全部都是一模一样的主题房，全部房间都满了没有了。就是不可换，酒店介绍没有说需要打电话提前告知需要那间房。前台一口咬定不给换房，想投诉就去。态度及其恶劣。后来给了我们一间房房里面马桶圈是有大便的，我们打电话去客房服务，来了个阿姨就用纸巾查一查，也没有进行消毒。再一次打电话客房服务沟通，说有2种房间给我们选择。我说前台说不是没有房间了吗？客服服务说不清楚前台的事情。期间没有一个工作人员为了打扫不干净，马桶旁边垃圾桶🈶大便的纸解释。配的晚餐自助餐马马虎虎过得去。早餐很差。超过120Cm 需要收费不是很友好。前台服务，和事后处理真的不敢恭维。
2023-10-23
周末酒店住店用户 139****3077.1631
图片介绍都很好看，实际酒店有点陈旧感，房间很小床很小，婴幼儿不适合晚上会掉下床，空调温度不是太冷就是太热。很糟糕的体验游轮酒店就是噱头。早餐也很差食材不多也不太好吃，送的下午茶就是早餐的两块蛋糕。反正总体这个价格不值得推荐
2023-08-13
周末酒店住店用户 🐒Skake
这次是来二刷的，上次娃玩得很开心，但这次体验一点都不好。房间小到几乎没法活动，连放行李箱的地方都没有，我们也是付了房费的好吗？ 房间小不说，空调还坏了，开了15分钟，房间还没走廊舒服。修理的师傅第一次检查处理时拿出滤网，简直太脏了，就想问一声，你们多久清洗一次空调？顾客的健康不用考虑吗？清洗滤网后师傅用测温仪测了一下，说在降温了，我们就去吃晚饭了。一顿晚饭回来，房间依旧比走廊热。于是再次报修，这回修理师傅上上下下检查一圈后说空调坏了，酒店才拍了一个小boy来帮我们换房，刚拿出来的行李又要整理回去，而酒店对这波折腾一点都没有任何的表达。难道我们不配听你们一句道歉吗？ 还要吐槽一下房间设施，电视机下面的桌板是唯一可以做点文案工作的，竟然一点光源都没有，可能有人要说到这地方就是让你玩的，谁让你来工作的。但是我毕竟是个打工的，带娃出来不代表就不用工作，老板也不会因为你要去遛娃就不用你干活，该开的会还是要开的，该交的文案还是要按时交的。但凡有可能，谁都会选择跟家人在一起而不是工作吧。 综上所述，酒店整体还是不错的，旁边就是游乐场和商场，玩也方便，吃也方便，下高速就到酒店……不然也不会来二刷。只是这次的体验非常不好，让我不得不吐槽一下，希望酒店的服务质量能提升一下，让住店的顾客能获得更好的体验。 补充：上网查了一下，我们订的是水手双床房，给我们住的是哈博双床房，不知道这两种房型的具体区别
2023-07-09
周末酒店住店用户 138****824022
房间里所有的毛巾床品都有一股油烟味，附赠的早餐和晚餐说是两大一小，但是小是指1米2以下的小孩，可是1米2以下小孩本来就是免费的，有误导消费者嫌疑
2023-07-08
周末酒店住店用户 Jessicalwj
免费升级了套房很感谢，但是其他就真的一塌糊涂了。立夏的天气说温度不到24度不能开空调，房间比室外还要热，送来了电扇很吵而且也没有改善温度！前台让我开窗通风，窗外就是游乐场，高速路和高铁，这嘈杂的声音难以入眠！早餐也很差，品种很少也不好吃！送的港口小镇套票，也有很多限制，售票处说可以无限玩的项目，去玩的时候工作人员说不可以（因为很耗电），呵呵！要我承担电费吗？走的时候和前台反应不满意的情况，爱搭不理！只能说不会有下次了。
2023-05-09
周末酒店住店用户 陆金洪
空调总闸不开 想开空调降温 结果开不了 房间热到27度 睡都睡不着 又热又闷 睡的太难受了
2022-11-29
周末酒店住店用户 东13
一次非常糟糕的体验，订的亲子房噪音很大。最主要是酒店两边的房间一边没有噪音，一边每隔3分钟一次轰隆隆的声音类似于地铁的声音这样的。最主要是酒店也知道噪音的情况，入住前根本就不提，978元入住这样的房间太不值了。
2021-07-19
周末酒店住店用户 136****3280r
整体还可以，唯一不尽如人意的地方电梯上下速度实在是太慢了，有时候要等15分钟
2021-06-30
周末酒店住店用户 Xiam
给安排的最边套房间，靠近马路，晚上吵死了。 早饭没什么东西吃，培根很久没有上来，番茄酱的味道吃过的人都知道什么味…… 不想说什么
2020-12-23
周末酒店住店用户 linxian
房间和走道还是很大味道，开始19楼味道很重，后来换了9楼好一点了
2018-08-24
周末酒店住店用户 成奕欣👩妈咪
酒店环境很好新开的，酒店大堂有孩子的滑滑梯和玩具，还有一个圆柱形观景鱼，房间装修很有特色，都有净化器，但是缺点第一就是房间有新装修的味道，第二住的靠窗位置高铁路过很大的噪音，第三卫生间的门是木质拖拉门很难打开和关上，要很大力气才行，第四卫生间儿童牙刷和拖鞋都没有准备两份，第五我们晚上吃的自助餐拉肚子了，哈根达斯冰淇淋柜台的服务员态度极差
2018-09-20
周末酒店住店用户 183****7989
这次体验总体很一般，办入住的时候大厅嘈杂得不行，刚开始安排的房间空调效果很差，可能也是房间在最边上的原因，特别热。后来酒店帮忙换了亲子房，工作人员还比较及时，帮忙把房卡送到房间，这点还很感动，就是服务员有点木，看着我跟我老公大包小包的，还要抱孩子，没有帮忙拿任何一样东西。（酒店服务人员服务精神都很差，见面根本不打招呼，还有一次宝宝跟着一个服务员出玻璃门，服务员看见她了。但是根本没有帮她扶住门，而是直接松手，要不是我看见，赶紧上去抵住门，宝宝就有可能被门撞到或者夹手，宝宝才3岁，自己根本没力气推门）换的房间晚上11点还很清晰的听到楼下的施工声音，我打电话给前台询问是什么施工，会不会通宵，前台的服务员说不会，马上就结束了，结果通宵施工！！！！宝宝晚上根本没睡好，一会就醒一会就醒，我跟我老公是整晚没睡着！！！体验感简直差到不行了！！！第二天早上5点多，宝宝就不肯再睡了，不愿意呆在房间，让我抱着在大厅走，建议服务员不知道的就说不知道，别好像说一句欺骗的话，暂时安抚了顾客就没事了！！！早餐一般吧，品种不是很多，面条还可以，订了两个晚上，就住了一晚，宝宝哭着死活不肯住了，浪费了一个晚上，直接回家了，很差很差的体验感。
2020-09-01