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4.7/ 5分
94% Complete
共182点评
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全部（182）

周末酒店住店用户 139****904122
酒店的设施很不错，风景很美，27号晚上的服务人员很贴心，特地把儿童牙刷儿童浴鞋送上来给我，唯一遗憾的是，餐厅下午茶有点简陋，早餐也没有吃到心心念念的黄鱼面
2023-08-31
周末酒店住店用户 爱吃瓜的大兔子
订之前看了很多很多评价，考虑再三还是订了凯悦。空调的确不是很给力，隔音也不是特别好，但其他都不错，酒店外国人订的很多，在无锡属于最高楼了，景观一流，早饭品种不多但品质在线，整体来说还是满意的。
2023-08-13
周末酒店住店用户 sanny_tt
服务态度好，酒店工作人员很热情，隔音也正常，住的很舒适。
2023-08-08
周末酒店住店用户 sanny_tt
服务态度好，酒店工作人员很热情，住的很舒适。
2023-08-08
周末酒店住店用户 18016367098r
很好的一次入住体验，有机会还会带父母一起来住，早上的自助餐特别棒，61楼的酒店面馆也是一级的棒！
2023-07-13
周末酒店住店用户 Layla&Nova
这是一个完美的2晚假期。前台给我办入住的Jennifer是个非常漂亮的女孩。动作很利索。房间没有一点烟味，符合我的要求。楼层打扫的大姐见到都会主动打招呼，房务的都不错。这两天阴天，虽然看窗外景观不清楚但是比较适合游玩，一点也不晒。早餐就还行吧，东西稍微少了点，味道一般般。煮面的大姐脾气不小。下午茶好丰盛，完全超出我的预期，我以为就两杯饮料两块蛋糕，宣传的时候应该更饱满清楚点。
2023-04-25
周末酒店住店用户 139****3412x
非常不错。
2023-04-21
周末酒店住店用户 136****41350
酒店入口跟写字楼混杂一起，门口很小也很乱。下午茶很普通且少，对不起凯悦的牌子。最夸张是问前台借下指甲刀，告诉要收费？？？？？
2023-04-01
周末酒店住店用户 135****5196.97
想去无锡赏樱，朋友推荐了这个酒店，平台优惠力度大，整体感觉物超所值，酒店位置交通便利，而且坐拥无敌景观，早餐品种丰富，套餐还赠送精美下午茶，感觉非常棒，下次去无锡还会入住。
2023-03-27
周末酒店住店用户 黄婧2
酒店位置很好，楼下就是小娄巷，地下停车场可以充电。但是房间物品和设备真的只有3星水平，所幸54楼景致还不错。
2023-03-19
周末酒店住店用户 jasonyao66
酒店地理位置优越，但不知是不是因为通过第三方订的房间被安排在有隔门的房间（我住的是4802房和隔壁4801在房间有道隔门）所以隔音非常差，隔壁说话都很清楚，碰巧旁边房间的客人又有些不文明整整两个晚上都没有睡好，另外早餐食物不算多！整体体验非常差！
2023-03-19
周末酒店住店用户 139****3466.44
真实点评 请大家谨慎选择 避雷避坑 以后不会再选择这家啦 酒店地段好 看风景棒 房间内几乎无设施设备 连咖啡机都没有，还是速溶 我也是醉了，迷你吧都收费。房间洗脸台龙头 洗浴间龙头也是反人类设计，都什么年代啦马桶还是冰冷的不是全自动的。 前台服务极差 办理入住慢效率低 前台服务人员无微笑 讲话生硬 感觉欠他们三百两一样 尤其前台David ，买了套餐有下午茶 询问等下午餐时间，就告知我如果没有预定下午茶过就没有的，我房间都预定预约了 套餐都含了 为什么不给我准备，只要我买了就应该准备好 至于我有没有去用是我的事情，及时要预约 是不是看到房间预订信息提醒下或者问下什么时候来用，最气人的是直接生硬是怼掉，至少当时是不是应该礼貌的说句我现在帮你问下餐厅，而且餐厅就在边上。傻不傻。我们下午4点多到酒店的 ，房间只有一个好还有一个等到6点还没好，后来我们先去外面吃饭回来拿的。 晚上点了外卖 小哥打电话一定要去1楼拿，酒店大堂43楼，去地下车库要转3个电梯，去1楼要转2个电梯，快递小哥说酒店不给放43楼前台 必须1楼 人家的理由是因为你住了高档酒店，没办法只能穿着睡袍几经周折的下去拿，我就在想现在都什么年代啦 连亚朵美居全季都有机器人，这种酒店都不配一个，人服务更不上 机器人服务总要吧。越想越气 拿好外卖路过前台就质问他们夜班同事，为什么套餐里有主题欢迎水果茶点，办入住的时候也问了要送哪间房间，结果都不送，本来这种欢迎水果真的无所谓，送一个两个 哪怕忘记送了都无所谓，问题看到这一系列的骚服务我真的忍不住想说一下，这位小哥还算OK 马上联系餐厅补送2份。 总结以后出去玩还是住稍微好一点亚朵 美居 桔子水晶这种快捷酒店性价比高服务好 有点后悔这个套餐没有去携程买，价格一样的情况下 建议大家还是要做尊贵的携程会员，至少投诉还有点点用，不然会投诉无门。 btw周末酒店平台能不能更新下改改点评功能 点评上传图片能不能一次性 辛辛苦苦写好好上传不了
2023-03-15
周末酒店住店用户 139****5610.28
酒店地理位置不错，出行很方便，服务态度与凯悦品牌不符。房间隔音也不好。楼层高，看市区夜景是个不错的地方。64层“面”的黄鱼面推荐。
2023-02-11
周末酒店住店用户 138****8081.4646
酒店地理位置优越 去哪里都方便 我们订的嘉宾轩套餐 被告知早上无法在行政酒廊用早餐（行政酒廊不做早餐）只能去64楼用早餐 早餐东西连续两天吃的一模一样 好几个还是前一天的欢乐时光吃剩下的东西 其他还算满意吧 楼层高63楼的行政酒廊看出去风景不错适合拍照
2023-02-10
周末酒店住店用户 138****6435s
前年住过一次，感觉还蛮好的，这次体验很一般，嘉宾轩酒廊的茶歇吃的东西太少了，就3种饼干，也没有及时补上，一个花生米… 还有冰的梨子，就挺寒酸的，住的洲际行政酒廊吃的比这个多多了！但是酒廊的服务挺好的，行动效率很高！然后说说早饭啊，这个酸辣汤是个啥玩意啊，咸到爆，重口味，而且还不新鲜，入味过头了，然后小笼包还要藏起来放在里面的蒸笼里，自助早餐的服务员态度也不太好，就是工具人一样，跟他说什么，也不回答你，面无表情，但会去做，就是有些尬，咖啡要去要，有个专人负责打，不是自己打的，反正这次就觉得酒店怎么处处抠搜？
2023-02-07