点评

晚餐(156)

携程住店用户 _wfo1****
周围环境很好,绿意盎然.小朋友玩的活动也挺丰富的.早餐太乱了,居然要限流,BBQ晚餐实物品质一般,不高兴出去的时候不失为一种选择.房价有些小贵,如果再便宜点就好了.
2014-06-03
携程住店用户 1370179****
再次入住酒店感觉到的依然是温馨的服务、幽雅的环境和高档的设施,孩子们也非常喜欢,自助晚餐超值!
2014-05-10
携程住店用户 205991****
提前一个月预订的五一家庭亲子游套餐,酒店的环境、设施都十分满意,如果不是在西餐厅那段不愉快的插曲,此行可以说是非常完美的。亲子游套餐包含全家自助晚餐,无论是预订房间时还是办理入住时,都无人告知我们要预约餐厅座位。我们抵达餐厅时被告知不许入内,所有座位已经全部被预订,而实际情况是许多预订客人过时半小时仍未现身,餐厅内有大量空座。某女领班态度蛮横,毫无解决问题的意思。门口带老人儿童的住客群情激愤。这样的情况闻所未闻,这是五星级酒店应有的服务吗?难道住客预订了亲子游套餐,花了自助晚餐的钱会不去吃吗?居然还要预订?就算需要预订也是小事一桩,问题你们有任何形式的告知吗?你们的自助餐券上也没有任何文字提及预订事宜。节日人多可以理解,但发生了问题如果积极解决也是一种态度,而以店大姿态欺客,让人无法接受。酒店是服务行业,在当今社会,光硬件上光鲜已远不能满足顾客需求,此事反映出酒店在管理和服务上的缺失,令人遗憾!
2014-05-03
携程住店用户 _wfo16****
订的平时的旅游套餐,酒店其实前台也这个价格,包括了2张西溪湿地西区的门票,陶艺券什么的,其实除了门票其他都没用,西溪湿地分东区西区,这门票是西区的,不能去东区,但新开发的也蛮好,包括了游船和电瓶车,不是旺季去很惬意。酒店房间不错,经过沟通换了有浴缸的房间。就是酒店太大,房间到大堂距离很远,要走好久,对老人孩子略显不变。酒店自助晚餐,凭房卡可以打折128一位,新家比很好。早餐也很丰盛。其他设施比如游泳池,健身房都可以使用,可惜没带装备,酒店环境很好,非常适合一家出游,下次还会再去的。
2014-05-02
携程住店用户 winterwu****
一共订了5间标房,要求离主楼近一点,实际给我的房间里,2间在3号楼,1间在4号楼,1间在6号楼,1间在西区。而且3号楼的房间明显小,空调的声音又吵,5间标房里,只有2间有阳台的浴缸,其余3间都是没有浴缸的,只能算4星配置。 相比2年前的入住,明显绝对此次在服务上有所欠缺,晚餐是在酒店的中餐厅吃的,也明显没有上次的好,菜的明显量少了,加上周末,人潮汹涌,再好的地方,再好的酒店管理,也架不住人潮啊。可能2年前的那次入住感觉太好了,因此这次不免有点失望。
2014-04-21
携程住店用户 _M1391748****
酒店还不错,服务员很热情,不过不是很有经验。早餐,晚餐自助餐都偏中式,例如切薄片的午餐肉冒充火腿。。。有一点很奇怪,连续两天晚上大约22点以后,就搜不到wifi连接了。貌似酒店22点以后会把wifi关闭?还有走到亲子乐园这条路为什么会有什么多楼梯啊,斜坡在哪里啊@_@推婴儿车的麻麻很不方便啊
2014-04-21
携程住店用户 5372****
非常不错的度假酒店。适合亲子出游。风景美,这个就不用说了。亲子公园更像是幼儿园的操场。疯完了,游泳池就在隔壁,挺干净的,太适合小朋友了。服务人员都很有礼貌,前台也不遗余力的为客人解决各种提问。客房服务很到位,一直会帮忙整理,添加毛巾。还送了小朋友爱吃的水果和零食饮料。自助晚餐128,性价比还算不错。早餐更是相当丰盛。酒店的建筑装修,庭院步道设计也很有特色,引入众多良渚文化中的元素,无论硬装还是软装,看的出是很用心的设计。只想说,下次一定多住几晚。
2014-04-08
携程住店用户 boris****
酒店的设施不错,服务员也很热情,只是小长假期间大概客人太多,略混乱,我们定的宝宝床一会有一会没有的,不过后来还是很好的解决了,还给升级了房间。中餐厅价格很适中,西餐厅的自助晚餐也不错。酒店亲子设施不错,各种泳池、兵乓球等设施也很齐全,很适合短途亲子游的。
2014-04-08
携程住店用户 _CFT010000000218****
环境蛮好,房间设施也不错,西餐厅的早餐和晚餐自助不满意,品种少,口味不佳,但是服务员很热情。
2014-03-24
携程住店用户 hongz****
酒店距离高速入口不远,自驾游很方便。入住后就没有出去过。酒店风景很好,有山有水,现在正直春暖花开,绿色植被丰富,生机勃勃。运动休闲设施蛮全的,有室内外泳池,带着孩子玩了乒乓球,桌球,篮球、足球,还有儿童乐园,秋千和滑梯都很赞,不同年龄层次的娃都能找到他们喜欢的。居然还有挖沙的区域,还有简单的挖沙工具提供,大宝欢死了。酒店不远处还有爬山道,我们上去走了一圈,景色不错,很圆满的一次度假。另外,酒店的自助晚餐也不错,尤其是冰激凌特好吃,还送了小朋友的玩具,很开心!酒店的服务也很贴心,大宝玩的时候不小心手扎进一根小刺,客房部马上送来了针和酒精棉,问题顺利解决。 这次选的亲子套餐,性价比很高!值得再去!
2014-03-24
艺龙住店用户 艺龙会员
果然是孩子的天堂,亲子乐园里的玩具还可以再多点,如果能有绘本姐姐来讲故事就更好了!房间的设施啥的都不错,服务态度每个都好,很满意,夏天再来。有几个建议,1.室内泳池室温太低,尤其是更衣室,会着凉。2.大泳池旁边的边角比较危险。3.自助晚餐不好,没啥好吃的,饮料居然只有三种
2014-03-10
携程住店用户 6602****
酒店设计很好,空间大、环境好,房间设施有些小损坏,例如窗帘、橱门,但是还可以接受,服务总体还不错,服务员的态度普遍较好,但是早餐比较一般,值得一提的是酒店中餐晚餐,性价比高,比文化村里的餐馆强多了。
2014-02-20
艺龙住店用户 LEE
传说中最适合亲子游的酒店,事实确实多数都是带小朋友出游的家庭,适合泡酒店的80后,但对我们这种年纪大的人来说,泡酒店实在太单调,周边也没啥玩的。不过酒店的自助晚餐倒是非常丰盛,留下了蛮深的印象。
2013-10-01
艺龙住店用户 喜欢冰爽茶
订的周末含自助晚餐的小套房,套餐价1198。我们住的东区小套房,不过我觉得西区比较好,离康乐区更近,早饭太挤了像菜市场,连走廊都利用起来了还要排队,照这规模应该东西区分两个餐厅才行嘛。自助晚餐还可以,套餐价还算划算。 房间比我想像中小了点,大堂和走廊倒是很宽敞,一打开门我儿子就哭了,说房间太破,我电话去前台问能不能补钱升级个房间回答说一定要人亲自到前台去问,电话里不好答复我到底行不行,还好后来他看到那个茶塌蛮喜欢就住下了。细节方面房间地面铺文化石的地方挺脏的,百叶窗也有积灰,一个茶塌坐垫上有明显的污渍,隔音不太好。 泳池更衣柜太少有时钥匙都拿不到,室外泳池里还有外面游泳班的小朋友,我想说双休自己住店客人你们都应付不过来了就别再想方设法搞三产了行不行?好在小朋友玩得挺开心。大点的小朋友可以去做做陶艺看起来也蛮好玩的样子,不过要另收费的。 不知道是不是双休太忙的缘故,貌似全程没见过服务员一个笑脸。 总的来说酒店硬件还不错,周围环境也很好。建议大家想去的话避免双休去吧,太挤了。另外local品牌的经营管理还是有点跟不上,不够大气,服务还算规范但总感觉差一口气,就是没有住在五星酒店的感觉。
2013-09-24
艺龙住店用户 深蓝
价格是贵的,服务还是不错滴,自助晚餐和早餐很丰富.我们订的小套房里,建议淋浴房里有放衣服的架子.
2013-07-29