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好评(4936)

周末酒店住店用户 胖胖的小鸟
特 点 : 湖景不错。 房 间 : 景观很好。 玩 点 : 泳池不错、儿童泳池不错、水温很合适、泳池有按摩冲浪、儿童中心非常简陋。 美 食 : 早餐也丰富。 服 务 : 很不错 还有送小朋友礼物
2015-03-15
周末酒店住店用户 胖胖的小鸟
特 点 : 性价比很高、环境很不错、餐厅布置的很别致、去摩天轮公园也很近。 房 间 : 景观很好、设施都不错、床很大、房间很大、酒店的网络业很烂。 玩 点 : 泳池不错、儿童泳池不错、水温很合适、泳池有按摩冲浪。 美 食 : 早餐也丰富。 服 务 : 小朋友喂兔子,去游泳,还有儿童乐园…很不错
2015-03-15
周末酒店住店用户 Ddung_yue
特 点 : 酒店闹中取静。 不 足 : 空调太太热了,还不能调。周一要求延迟退房,也不肯,讲了很久,加了一小时。 房 间 : 房间很大。空调太热,自助餐还行。喜欢泳池,但SPA券没送,回来再发现,难道是没问她要所以没给吗? 玩 点 : 儿童泳池不错、泳池有按摩冲浪。儿童中心不够干净 美 食 : 晚餐还不错。 服 务 : 不行
2015-04-14
周末酒店住店用户 aggie
特 点 : 环境很不错。 不 足 : 房间内床旁边电源不足 房 间 : 景观很好、房间很大。房间不错不是很新,总体蛮好 玩 点 : 泳池不错、水温很合适、泳池有按摩冲浪。泳池蛮好,工作人员态度很好,儿童乐园稍微小了点 美 食 : 早餐也丰富、晚餐还不错。海鲜甜点很好,肉食和蔬菜偏少 服 务 : 很好
2015-05-02
周末酒店住店用户 138****6557
出游类型 : 带小孩出游。 特 点 : 房间很大,湖景房视野也很好,儿童乐园,健身设施都不错,特别要说还有租借儿童自行车,很不错,自助早晚餐都很丰盛,感觉进了酒店就不需要再到其他地方去玩了 不 足 : 电吹风是坏的,儿童牙膏和成人牙膏是一样 房 间 : 房间很大 玩 点 : 开心 美 食 : 丰盛 服 务 : 满意
2015-05-17
周末酒店住店用户 yhm66
出游类型 : 带小孩出游。 特 点 : 房间舒适,环境好,各种小朋友的活动和设施 不 足 : 入住排队,从来没遇到过这样的情况,度假心情受影响 房 间 : 不错,很大,景色也不错 玩 点 : 酒店游泳,小朋友的活动区很大 美 食 : 吃了早餐,还好,各种各样的都有 服 务 : 还可以
2015-05-31
周末酒店住店用户 Stacie
出游类型 : 全家(老人小孩)出游。 特 点 : 亲子酒店这方面做的相当不错,很小的宝宝可以请酒店提供婴儿床,有孩子的房间还会送给宝宝的小点心(小牛奶一罐+2个小蛋糕)。酒店有儿童乐园、儿童俱乐部还有室外充气城堡,儿童游乐设施覆盖各年龄层次宝宝。室内游泳池有两个供宝宝游泳的我戏水池,水温比较高,非常适宜小宝宝游泳及小婴儿初次下水! 不 足 : 定的普莱纳之夜,因为要定两个房间,所以定了两个套餐,每分套餐包含两份简餐(南瓜汤+烤鸡+黑森林),于是悲剧了,四个大人一共四个烤鸡,一人半只鸡!一份套餐为什么给两个人的主食、汤和甜品一样呢?建议能提供二选一或三选一!游泳池边上的儿童乐园,是那种上上下下两层需要爬来爬去钻来钻去那种,还有吊桥和网眼筒要爬过那种,1.2以下小朋友可以进去玩,但是大人不可以进入(第一天是说大人只能在一层陪伴,第二天索性说大人不可进入了),对于2岁以下小宝宝来说,二层要去滑梯梯的必经道路还是挺危险的,亲眼看到一个1-2岁之间女宝宝要不是爸爸爬上二层接了一把(一开始进去时,无工作人员在场,也没任何警示说大人不得进入),这个宝宝就头朝下栽下来了!滑梯梯滑下来就是海洋球,地方比较小,滑梯梯坡度有点小大,所以宝宝滑下来冲劲会比较大,小宝宝没有意识要避让开滑梯梯底部的区域玩海洋球,不让家长进入引导,也没有工作人员在场疏导,很容易造成滑梯梯滑下的宝宝与下方玩耍的宝宝对冲,引发伤害事故! 房 间 : 房间空间很大,大床超级大超级舒适!卫生间干湿隔离,淋浴房出来是浴缸,双台盆,非常舒适!房间空调好像只能达到24.5度,无论设置温度多少,被子油有点厚,于是晚上就变成盖被子狂出汗,不盖被子冷的尴尬局面,索性我们大概极度缺觉或者睡眠比较好,虽然醒来浑身湿透,还算是睡着了。年纪大一点的爸妈就没睡的那么好了,据说整夜辗转难以入眠 玩 点 : 有帆船俱乐部,还有湖滨花园景色很好,非常适合度假!酒店离摩天轮公园、圆融时代广场也很近 美 食 : 自助早餐很丰盛,口味也不错 服 务 : 除了儿童乐园员工服务一般,其他都挺好
2015-06-13
周末酒店住店用户 默默小佳
出游类型 : 带小孩出游。 特 点 : 亲子酒店真的名不虚传,儿童乐园有2个,还有2个温泉泳池,孩子们第一次说超喜欢游泳,玩的很开心哦~服务员都很热心,倍感亲切~ 不 足 : 主打的亲子酒店为什么欢迎礼就只有一份呢?让我们这些二胎家庭情何以堪~如果真要买的话一个玩具一顶帽子就要收100元?太吓人了吧 房 间 : 住的是豪华湖景房,房间很大,湖景的确很美,很值~ 玩 点 : 亲子酒店,就是带孩子出来玩的,很带劲,开心,满意 美 食 : 怡是咖啡厅的自助晚餐品种很多,服务员好热情,我们和孩子们吃的很开心~ 服 务 : 总的来说服务员都很热心,很礼貌,感觉很亲切
2015-07-13
周末酒店住店用户 136****9826
出游类型 : 朋友同行。 特 点 : 酒店很好,客服人员也都很客气,点了三楼望湖阁的菜送客房的,也没等太久,晚上的湖景很漂亮,很喜欢。自助晚餐菜品挺多的,可以用团购很实惠,吃得满意。 不 足 : 房间空调能再足些 ,下午进的房间,待不住啊,空调打了很久很久。 房 间 : 床很大,不止六尺了,很舒服,不错 玩 点 : 天热没玩,看到湖上别人在坐帆船感觉不错,天凉快些会考虑。 美 食 : 望湖阁的菜味道中规中距,自助晚餐不错,菜品选择性很多,早餐还可以吧。 服 务 : 服务人员挺好,特别客房服务,很亲切的样子。
2015-07-31
周末酒店住店用户 唐德李子
出游类型 : 全家(老人小孩)出游。 特 点 : 挺好的喜欢 房 间 : 住了第三次了 玩 点 : 一般 美 食 : 早餐比较单调 服 务 : 挺好
2015-08-04
周末酒店住店用户 139****2576
出游类型 : 全家(老人小孩)出游。 特 点 : 风景一流,设施齐全 不 足 : 服务一般,自助晚餐尚可 房 间 : 房间宽敞,洗漱间和风景是亮点 玩 点 : 湖景是唯一亮点 美 食 : 自助早晚餐一般,也许周末客人较多略显嘈杂 服 务 : 一般
2015-08-09
周末酒店住店用户 lori王先生
出游类型 : 带小孩出游。 特 点 : 房间宽敞整洁干净,卫浴间非常大,窗外的风景也相当不错,早餐和晚餐是赠送的自助式,菜式很多,味道不错,亲子活动区有两个,一个适合大一点小朋友玩,另一个适合小宝宝玩,还有喂兔子等活动,泳池分儿童区和成人区,儿童区的池子水温适宜,小孩子玩的很开心 不 足 : 客房部阿姨早上没有敲门就进来打扫了,有点尴尬 房 间 : 房间宽敞整洁干净,卫浴间非常大,窗外的风景也相当不错. 玩 点 : 亲子活动区有两个,一个适合大一点小朋友玩,另一个适合小宝宝玩,还有喂兔子等活动,泳池分儿童区和成人区,儿童区的池子水温适宜,小孩子玩的很开心 美 食 : 早餐和晚餐是赠送的自助式,菜式很多,味道不错 服 务 : 相当满意
2015-08-11
周末酒店住店用户 wsqiang
出游类型 : 带小孩出游。 特 点 : 不错啊 房 间 : 蛮大的 玩 点 : 不错 美 食 : 不错 服 务 : 蛮好
2015-08-28
周末酒店住店用户 艾米周

出游类型 : 带小孩出游。

特 点 : 餐饮是本次入住的唯一亮点,不仅体现在菜品的丰富,而且服务质量不错,很有亲切感。

不 足 : 如果在一年前说凯宾斯基是最佳亲子酒店,我会很赞同,正因为之前的体验才决定了再次入住。可是这次我完全没有感受到任何亲子方面的服务,且总体感觉跟以前落差太大。我是带着小孩一起在前台check in的,前台却没有给我儿童登记表,事后主动询问才给登记,入住礼物也要自己去健身中心领取。以前大堂里的儿童游乐区没有了,兔子也没有了,走廊身高表没有了,晚安牛奶和点心没有了,凯宾斯基logo的小马和帽子都没有了。房间保险箱无法使用,礼宾部的态度让我感觉自己给他们添了多大的麻烦似的。整个入住过程除了餐饮部的服务让人满意外,其他方面都感觉非常失望,最佳亲子酒店的招牌还能在顾客心中挂多久??

房 间 : 房间面对高尔夫球场,视线开阔,可以看到金鸡湖和独墅湖,个人感觉比湖景房性价比更高。但毕竟不是新的酒店,各方面设施和维护都有马虎的迹象,写字台的插座积灰严重。卫生间很宽敞,洗漱用品品质尚可。

玩 点 : 湖滨花园是散步的不错选择,空气清新而且很安静。游泳池平日人不多,儿童池只开放了一个。

美 食 : 自助餐品种丰富,服务态度很好。

服 务 : 如果在一年前说凯宾斯基是最佳亲子酒店,我会很赞同,正因为之前的体验才决定了再次入住。可是这次我完全没有感受到任何亲子方面的服务,且总体感觉跟以前落差太大。我是带着小孩一起在前台check in的,前台却没有给我儿童登记表,事后主动询问才给登记,入住礼物也要自己去健身中心领取。以前大堂里的儿童游乐区没有了,兔子也没有了,走廊身高表没有了,晚安牛奶和点心没有了,凯宾斯基logo的小马和帽子都没有了。房间保险箱无法使用,礼宾部的态度让我感觉自己给他们添了多大的麻烦似的。整个入住过程除了餐饮部的服务让人满意外,其他方面都感觉非常失望,最佳亲子酒店的招牌还能在顾客心中挂多久??

2015-09-05
周末酒店住店用户 135****8089

出游类型 : 全家(老人小孩)出游。

特 点 : .酒店地理位置适合自驾。闹中取静环境不错,这次去因为腿不好基本上都泡在酒店里了,湖边风景超赞。凉风习习,很是愜意。自行车一小时十元,很合理。吃饭定的是自助怡咖啡厅,东西很多,很好吃。当然人也好多啊,要早点去就能坐在窗边了。边吃边聊,适合全家。值得再来。

不 足 : 酒店的服务生要给个赞,看见我腿不好,一直帮我推着行李箱。全程微笑服务。

房 间 : 房间好大,也很干净,卫生间也很给力。但是那张沙发看上去好脏,都不敢坐。电视机遥控器不好使,后来换了一个。频道信号也不怎么好。

玩 点 : 对于小孩子来说,这里除了游泳池,最吸引她的是酒店里养的长耳兔了。还有吹气城堡也不错,可惜女儿年龄有点大不意思跟宝宝们挤。

美 食 : 吃的东东很多,品种也够,味道还可以,甜品女儿超喜欢。

服 务 : 服务非常好。

2015-09-25