点评
网友点评

中评(45)

周末酒店住店用户 139****1764d
房间落地窗绝美,除夕晚上看烟花,意境真是绝了。 年夜饭的服务员虽然是临时工,服务很好,很亲切。回房间还有盲盒小礼物,小朋友很喜欢。 酒店其他的服务看不见,年初一酒店有小朋友的活动,但是太形式了,工作人员不教小朋友,坐在那边玩手机。 早餐人多,整体感觉一般般。
2024-02-12
周末酒店住店用户 ღElaine-W.🍋
宾馆比较破旧,服务意识比较差,早餐也没什么可吃的。游泳池温度还可以 适合小朋友,室内外两个游乐园。空调和洗澡水龙头真的很难调节到合适的温度。
2023-01-29
周末酒店住店用户 cadeauyiyi
设施比较陈旧,冲着老字号却失望!房间不是很干净,感觉地毯以及角落里许许多多的小赃物。
2021-02-14
周末酒店住店用户 shmily1002
期望越高,失望越大,凯宾斯基也算是正儿八经的五星级酒店,这次入住体验不是很理想。 最大问题在客房,一近房间就是很大一股霉味,虽然是全景套房,但是从家具到卫浴设备都很老旧,落地灯开关也不好用,灯泡总是闪。最恶心的是柜子里想找个袋子装衣服去游泳,里面只有一个有点旧的袋子,旧不说,里面还有个烟屁股。 酒店地理位置还是很好的,泳池和儿童乐园也不错。
2020-12-06
周末酒店住店用户 wayne
出游类型 : 带小孩出游。 特 点 : 儿童礼包不错~ 不 足 : 首先~check in的时候~明明看到有小朋友~却不主动给儿童礼包~等到check in结束我主动问他们~才姗姗给我填表格领东西~这点印象很不好~ 其次~明明儿童乐园门上写着是周一至周五开放的~却只吝啬的开一个儿童乐园~说不是周末不开~那你那个写着是装饰的么? 另外~说好的会员宝宝有睡前餐点的结果都没送过来~那你索性不要说送~说送不送算什么意思啊? 最后~所住房间内浴缸的莲蓬头有问题~水管开裂~水都往外漏的~硬件设置真心不完善~ 主打亲子~服务不好~ 房 间 : 硬件设施不是很完善~浴缸的莲蓬头有问题~水管都是裂开的~打开水龙头~水都往外漏~ 玩 点 : 儿童乐园挺多~ 美 食 : 味道菜式种类中规中矩~ 服 务 : 服务不是很好~
2015-07-24
周末酒店住店用户 nancyma
出游类型 : 带小孩出游。 特 点 : 酒店人多 到时正好是十二点 退房排长队 大堂很乱 服务不好 加钱升级才湖景房 才到房间放行李 不 足 : 服务不好 房 间 : 湖景房 一般般 玩 点 : 儿童乐园靠近泳池 比较热 美 食 : 早餐还可以 就是收盘不及时 都没位子 服 务 : 到儿童 不主动告知儿童物品事宜 还是主动打电话问 在跑一次大堂办理 还要去一楼办理
2015-08-03
周末酒店住店用户 elaineqian
入住的人太多,都要排队,床也不怎么舒服,游泳池的儿童池很小挤满了人,早餐也一般,总之没有皇冠假日好
2015-10-06
周末酒店住店用户 135****1720
酒店的地段还算不错,周边有一个较大的shopping mall.凯宾斯基打的就是连锁亲子酒店站招牌,所以其他方面不会特别突出。 就亲子板块来说,主要有儿童礼包、儿童乐园、游泳池、喂养小动物和户外绿化、借自行车。活动内容不算少,但是真正体验会发觉每一个都没有预期那么好。儿童乐园很小,对于3岁以上宝宝可能太过幼稚;游泳池也没有特别的儿童造型,我们为了避开高峰一大早去,水还是冷的;自行车也需要付费借用;喂养小动物是在酒店一个通道口,比较狭小,由于限时人特别多,小朋友在喂养时也是互相推挤。 当然,酒店提供的午餐和晚餐的餐厅味道不错,只是早餐由于人太多味道和环境不敢恭维。 酒店周边环境和房间风景也很开阔,住的还是很舒服的。
2015-10-29
周末酒店住店用户 萨姆
通过周末酒店订的,价格实惠,3点到的酒店,房间还没好,临时给的备用房。房间不错,没有点评说的那么老旧,采光好,空间大,足够摊开宝宝的东西。酒店的小礼物宝宝喜欢,包括洗漱和玩具,酒店的游泳池不错,分几个小池子,旁边是儿童乐园。我家逗逼最喜欢的是早晚各一次的喂兔子。酒店最大的败笔是房间不能调节温度,永远26度,只能开窗了,又担心宝宝爬窗,哎。如果温度的问题不解决,应该不会再去了。
2016-02-13
周末酒店住店用户 Leon717
凯宾斯基徒有虚名,服务基本没有,内饰陈旧老化
2016-04-09
周末酒店住店用户 137****7588
酒店很有气派,地理位置优越,购物出行都很方便。就是酒店房间有些陈旧。超爱酒店的宝莱纳酒吧。
2016-04-19
周末酒店住店用户 kiya
结婚周年,选了这家酒店,本来定了湖景大床房,后来帮我升级了全景套房,好大好大的。可是苏州这次下雨,能见度很低,可惜了。套餐内的自助晚餐质量还不错,东西也很好吃哦,那个照烧鸡肉老公最爱,冰淇淋也很浓郁,还有双味小龙虾,真赞!唯一不足的是送的300元SPA券只能单人使用,而且要满500元才能用,这个就有点强行拉消费了,我看了目录,有的项目都是498的,这不是坑爹嘛。总体来说这个地方一定要开车,靠走路进出是不太可能的。还希望酒店的香味能改变下,总觉得闻起来有股很沉重的味道。服务方面还可以。
2016-05-28
周末酒店住店用户 e9wj1a1w
由于下午check in的晚,只有套房了,结果免费升级,给了一套全景套房。
2016-08-05
周末酒店住店用户 139****27452
凯宾斯基还是好的,但周末的凯宾斯基就有点让人捉急了。checkin从2点半排到4点,脚都站不住了,到我的时候还是没有收拾好的房间,给换了湖景套房,不得不说,view还是赞的!儿童乐园就在泳池边上,这个不错,有2个按摩池,儿童聚乐部就感觉soso了,也没什么人去。不过还有提供小朋友的拖鞋和洗浴用品,这个不错。下午茶么,附赠的你懂的,喝个意思吧。早餐的景也不错,毕竟这酒店也就是图这个。周边天气好的时候骑车子跑跑应该很惬意吧,酒店租车也不贵,10块钱一小时,可惜最近太热了。
2016-08-22
周末酒店住店用户 liliholland
酒店的服务挺贴心的 中餐厅炒菜味道不错 老人和宝宝都喜欢吃…酒店距离久光百货 诚品书店 摩天轮乐园都不远 车程15分钟左右 周末出行棒棒哒
2016-08-22