点评
网友点评

差评(174)

周末酒店住店用户 腹黑小玉米
房间非常简陋,这个离五星标准差很远的,地毯很脏的样子,家具表面有灰;售价218元的自助晚餐除了葡萄酒可以畅饮外,其他真的非常差,海鲜不新鲜,主打暖锅的小火锅,锅底差,调料差……芝麻酱竟然是甜的,昏过去,水果只有柚子,西瓜和白火龙果……下次不会去了,再见吧,破酒店
2019-01-02
周末酒店住店用户 139****3593w
升级了套房 很后悔 除了大 空空旷旷 沙发还超级脏 小小的豪华房就可以了 室外活动天冷天热都不太合适 室内游乐园没有人管理 环境也是脏乱差 常听到旁边的家长吼别人家的孩子 游泳池挺大 还有温暖小池 但是家长如果要陪同 必须换泳衣 要不就要裹着厚厚的浴袍 热死… 总之很失望 酒店设施陈旧 维护不好
2018-10-24
周末酒店住店用户 135****81342
因为是带妈妈和宝宝一起出游,宝宝5个月大,所以定了一间房,加一张成人床,豪华湖景房略显拥挤了,然后酒店房间的空调非常闷,又干,5个月大的宝宝硬是给闷出了湿疹,已经脱到只有一件衣服了。冰箱里有赠饮但是被锁住了,叫了人才来打开,烧水壶已经水垢斑斑,我们说有宝宝要泡奶粉,才给换了新的, 午餐单点的还可以,口味,速度都不错,但是早餐就勉强了,种类不丰富,面档前排长队,175元一位的水平让顾客觉得没什么能吃的,都去吃面试什么样的水平。。。值得一提的是人员的服务都不错,热情,态度好,也专业,硬件真的太老旧了,房间里的电视机还是放在桌子上的那种,总之不会再去了。
2018-02-07
周末酒店住店用户 180****3535n
酒店周边环境不错,服务略简单,建议夏天去可以玩船
2017-12-18
周末酒店住店用户 自由的阿拉蕾
性价比不高
2017-08-22
周末酒店住店用户 自由的阿拉蕾
提前给宝宝过两岁生日,特地选了五星酒店,本想能有生日礼什么的比如送个生日蛋糕什么的,提前来电和酒店确认谁知道要宝宝出生证明,这个也太不人性化了,之前去三亚给宝宝过周岁生日人家酒店就根本不需要提供证明当时心情就不好了,说是亲子酒店但是配套服务都跟不上,只能提供婴儿床,温奶器,床护栏什么都没有,小朋友入住也没有小礼物送,晚上的自助餐和早餐东西真心少,性价比太差了,唯一就是订的两间高尔夫房间升级到了湖景房,景色还是不错的,应该不会再去第二次入住的
2017-08-21
周末酒店住店用户 186****0087
酒店风景不错,就是周边配套餐饮要开车出去。入住结账都要排很久!浪费时间,酒店需要很多改进!
2017-07-23
周末酒店住店用户 186****0087
服务有点乱不专业,入住和结账太慢,排长队!
2017-07-23
周末酒店住店用户 186****0087
第一次碰到酒店check in和out要排长队,起码等了十五分钟以上哦!还把人家买的东西记错房号,早餐重复收费。有点乱
2017-07-23
周末酒店住店用户 186****1983n
优点各种公众号都说过了,说点不足:入住排队退房排队,门口亮着勿打扰灯,服务员仍然执着敲门… 标榜亲子酒店,儿童乐园六点就关门了… 这个凯宾斯基有点坑~
2017-07-23
周末酒店住店用户 137****2800o
三家同行,到两点办理入住时仅有一间房间打扫完毕,另两间的房卡没有人办好后送来,只能隔了一两小时后去前台自领,甚至其中一间经过阿姨打扫但还没有时间查房检查是否清扫到位。询问何时能安排查房,接待人员竟然回答未知,亲子旅行的小朋友入住物件没有特地盒前台说明的话房内也不会准备。主打亲子主题的游乐园和喂小兔子的区域都较小规模,感觉和之前江浙沪其他的亲子酒店相比,硬件和内部管理上都挺令人失望的。
2017-05-07
周末酒店住店用户 hazel
金鸡湖凯宾斯基被种草了很久,打着华东地区数一数二亲子酒店的品牌。来了之后,比较失望。 先说说优点,泳池不错,两个按摩池,水浅,工作日人少,孩子玩的开心。 套餐中包含的自助味道不错。餐厅内服务员比较友善。 拿晚餐时地面打滑打了一个油碟,许多服务员上来帮忙。 再来说说缺点 看到很多朋友说会主动免费升级,入住的时候就试探了一下,前台打着官腔,升级?可以!你付钱。 到了房间没有看到任何儿童用品,找了一次服务员,打了两次电话才把东西送齐。仅仅是浴袍,拖鞋,牙刷。没有了欢迎小点心和牛奶,体验很差。 自助餐厅吃饭,五点半开始,我们六点到的,由于工作日,进去的时候只有两桌,大量的靠窗位不给坐,说都是预定。我们可能是买套餐的,被安排在最里面的角落。我们的位置靠着一堵墙,问能不能坐边上那个?不可以!也是预定---结果来了一个跟我一起买套餐一去入住的,根本不是预定。就是你们这些买套餐的依次坐在最角落的位置。 房间隔音很差,能听到隔壁打哈欠。 希望明天不会再有那么多不愉快。
2016-08-03
周末酒店住店用户 138****5175
这家酒店比较老旧啦 住的客人比较多 所以前台接待的态度也好不到哪里去 说实话真的对凯宾斯基挺失望的 房费这么贵 性价比真低
2016-06-11
周末酒店住店用户 185****7990
打着亲子酒店的旗号,但是设施和服务都不尽如人意。房间没有亲子设计,洗脸台很高,孩子刷牙够不到。房间也没有任何童趣可言,装修比较老旧。再说说儿童游乐设施,都比较小,设备简单粗糙,孩子都不喜欢玩。安排的喂小兔子活动,10多个小朋友就一只兔子。 订的小午茶套餐,服务小姐态度一般。另外酒店的早餐质量不好,员工徒手抓培根。 唯一优点就是酒店周边环境不错,湖滨花园走走还不错。
2016-05-01
周末酒店住店用户 189****3860
服务很差,很差很差!第一次入住酒店吃早餐排队,退房排队,总之体验很差,真怀疑原来的评价都是托儿,不会再来第二次了
2016-05-01