点评
网友点评
4.8/ 5分
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共125点评
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差评（5）

周末酒店住店用户 185****92181
定这个酒店主要是想着药西溪和西湖都方便，现在总结一下 1.位置确实不错，去西溪很近，打车起步价，不远的地方吃的店铺也不少，但是去西湖不算近 2.酒店自助餐还不错，小龙虾很好吃 3.卫生打扫得不干净，墙上还有之前别人留下的鼻涕印子，而且，房间里有提醒说蚊虫较多要注意，但是纱窗破了，用胶带贴上，我觉得如果觉得蚊虫多，是不是应该给破的纱窗换一个纱网，也不贵，用胶带贴上是什么鬼？ 4.房间里插座太少了，蚊香液都没地方插，得把充电器拔下来才有地方，太不方便了 5.备品不加，第二天来打扫的阿姨直接很多备品都不给加，可能是觉得还没用完不应该加吧 6.买的套餐含有不少亲子项目，但是入住的时候完全提都没提，感觉这些项目好像不存在一样，虽然我们确实没玩，但是感觉很不好 总结，以后不会再去了，价格不便宜，感觉不值，也不算是亲子酒店，更偏向商务会议一些吧
2023-05-17
周末酒店住店用户 181****9661
这种价格硬件就不要求什么了，露天工作人员属实辛苦，不停接送乘客，偶尔想偷偷懒不帮忙行李也是可以理解。健身馆的让人匪夷所思，带着小孩推着车门口坐着年轻男服务员完全没有帮忙拉重门的意思，一脸倦怠，游泳馆戴眼镜的阿姨也是难缠，小朋友太小只在泳池边湿湿脚，非要去买泳帽，在泳池里泳帽戴的不规范的比比皆是完全不管，就非要为难一岁不下水的小孩戴泳帽，沟通方式更是完全没有服务意识
2022-08-01
周末酒店住店用户 Yingyi
退房时本想投诉的，带着孩子赶火车给急忘了。我们入住的是溪墅独栋二层小楼，房号6726，在二楼。因为晾衣服我妈把阳台门打开了，我一岁多的儿子闹着跟了出去，因为当晚温度高又给抱进了房。第二天中午退房前收拾衣物，才发现阳台左侧栏杆下方玻璃整块缺失！！不细看根本不会发现！！而且下面就是杂草芦苇河道和一楼突出的围栏铁条！如果晚上大人不注意小孩从这里掉下去后果不堪设想！酒店这个房型主打亲子游，最基本的幼童安全管理也没做好！如果出事真是造孽。提醒家长朋友千万注意孩子安全！也提醒酒店方尽快补上玻璃，并排查所有房间类似风险！！ 想说的是这次住宿其他方面比较满意，孩子也玩得很开心，但这样的安全隐患让人心生后怕，请酒店重视起来。
2018-09-21
周末酒店住店用户 李睿佳
感知不好，订单中注明了有小朋友，结果房间中并没准备小孩的用品，电话后才送来；周末亲子活动也不告知，下雨天小朋友非常无聊到处瞎逛，看到别的小朋友在活动才被告知活动已快结束了；最不能忍受是六岁小朋友在大厅滑了一跤，工作人员竟然只是站着看着，没有一个人过来搀扶！！整体服务实在对不起这个价格！
2020-07-05
周末酒店住店用户 芹小妞
非常不满意，酒店虽然共享了部分西溪湿地，但是和西溪湿地公园是隔开的，从酒店大门到西溪湿地公园大门有好几公里。唯一可以直接进去的就是坐电瓶船，但是电瓶船一天只有一个往返时间，很不方便。然后服务人员也不懂，光入住就搞了半个多小时才弄好。先查不到预定的房型，又准备自作主张把我们的房型调低一个档次，还说这两个房型差不多，那请问为什么网上要卖两个价格？买电瓶车船票也很费周折，6周岁小朋友明明不需要湿地公园门票，从酒店进也非要我们买和大人一样的套票。又交涉了很久，总之非常影响感受
2020-07-19